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朝陽科技大學休閒事業管理系學位論文

朝陽科技大學,正常發行

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本研究旨在探討運動健身俱樂部員工之授權賦能、社會網絡、組織承諾與團體效能間之關聯性,並探討不同人口統計變項員工在授權賦能、社會網絡、組織承諾與團體效能之差異情形。以高雄市某連鎖運動健身俱樂部員工為研究對象,採叢集抽樣方式,發放210份問卷,回收有效問卷共188份,其中男性117人、女性71人。所得資料經統計分析後得以下結果:運動健身俱樂部員工之社會網絡,在授權賦能及組織承諾間具有部份中介效果;而員工之社會網絡在授權賦能及團體效能間亦具有部份中介效果;而員工授權賦能「影響力」、「能力」及「自主性」認知能有效預測組織承諾,「影響力」及「意義」認知能有效預測社會網絡及團體效能;員工在社會網絡「網絡中心性」、「社會連帶」及「社會影響力」能有效預測組織承諾,「網絡中心性」及「社會連帶」能有效預測團體效能;員工組織承諾「情感性承諾」能有效預測團體效能。研究亦發現,已婚、31歲以上、服務年資3年以上及主管職員工的授權賦能及組織承諾認知顯著較高;服務年資3年以上及主管職員工,社會網絡情形顯著較高; 31歲以上、服務年資3年以上及主管職員工的團體效能認知顯著較高。最後根據研究結果,提出實務之策略及建議。

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本研究旨在以關係品質模式探討高爾夫球場服務品質對會員推薦意願之影響。以中部地區14間高爾夫球場之會員為研究對象,透過問卷調查法發放600份問卷,有效問卷回收501份,有效回收率為83.5%。所得資料以描述性統計及結構方程模式進行分析後,結果如下:一、本研究建構之關係品質模式適配度良好;二、高爾夫球場會員在服務品質、關係品質及推薦意願上皆有中高程度之正向認知感受存在;三、高爾夫球場會員所感受到的服務品質,可正向影響球場業者與會員間的關係品質,進而影響會員之推薦意願。依據上述結果,建議高爾夫球場可以針對不同消費型態之會員,提供高品質的服務,以強化企業與顧客間的互利關係,促使會員主動推薦球場,以達口碑行銷之效益。

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本研究以運動觀光吸引力、賽會意象、參與動機、參與滿意度與忠誠度等構面建構參與型運動觀光客行為模式。研究對象為2012年太魯閣峽谷馬拉松賽選手,採立意取樣之問卷調查法為資料蒐集方式,共計發出446份問卷,有效問卷數為363份,有效回收率達81.3%。所得資料經描述性統計、驗證性因素分析、結構方程模式進行資料分析。結果如下:本研究建構之參與型運動觀光客行為模式配適良好、參與型運動觀光客之運動觀光吸引力與賽會意象顯著影響選手參與動機;另外,參與型運動觀光客之參與動機與參與滿意度顯著影響忠誠度。本研究結論為,藉由運動觀光吸引力與賽會意象的提升,帶動參與者的參與動機,進而對賽會參與達到滿意之感受,以強化參與者再次參與及推薦他人之意願,未來持續參與的意願也就愈高。最後,根據本研究結果提出實務與後續研究建議,希望提供給賽事相關單位作為未來規劃相關之參考。

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本研究旨在探討大學校院社團參與動機、社團涉入與學習成效之關係,並瞭解不同背景變項之社團成員在參與動機、社團涉入與學習成效之差異情形。採叢集抽樣問卷調查方式進行,以台中市朝陽科技大學有參與社團之大學生為研究對象,共計發放500份正式問卷,回收有效樣本數共計426份,有效回收率為85.2%,所得資料經描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、多元迴歸分析進行資料分析,獲得結果如下:大學校院社團參與情形,以低年級校外租屋的女性為主,參加康樂與體育性社團佔多數;大學校院社團參與動機因素構面以「社會需求」為最高,社團涉入因素構面以「吸引力」為最高,學習成效因素構面以「情意」為最高;不同背景變項之社團參與者在社團參與動機、社團涉入與學習成效有顯著差異。研究發現,大專校院社團參與者社團參與動機之「技能需求」、「心靈需求」及「自我成就需求」可正向影響社團涉入;社團參與動機之「技能需求」、「心靈需求」、「社會需求」、「自我成就需求」及社團涉入之「認知性」、「行為性」、「吸引力」、「自我表現」及「生活中心性」可正向影響學習成效。最後依據本研究結果,提出建議,以供學校社團經營之參考依據。

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隨著生活與消費型態的改變,消費者已無法單純由商品本身獲得滿足,而是追求一種新的體驗感受,消費者同時受到理性與感性的影響,使得「消費情境」的塑造日益重要,因此,為了追求更大的獲利空間以及更高的消費者滿意度,業者開始重視消費者的知覺感受,滿足消費者成為企業重要的關鍵因素。 本研究旨在探討商店氣氛與消費者情緒對知覺價值之影響為何,並依據研究結果供業者作為管理之參考。本研究採用問卷調查法,共回收327份有效問卷,並採用多元迴歸分析來探討變數間影響關係。研究結果發現,此餐廳之消費族群以20-49歲,教育程度為大學,職業為工商服務業且月收入為20,001-40,000元的已婚女性居多。 在商店氣氛對消費者情緒方面,以「設施美學」和「人員因素」影響最大,其次為「空間設計」,在商店氣氛與消費者情緒對知覺價值方面,商店氣氛的「設施美學」、「空間設計」以及「人員因素」與消費者情緒中的「興趣」影響最大,因此,本研究之研究假設均成立。 本研究建議業者增設餐點供消費者選擇並加強餐點品質控管,且在店內設景觀植栽提升隱私感,讓各種類型的消費者均能感到舒適,另外,加強裝潢擺飾及氛圍營造及善用餐廳窗外景觀之優勢以提升消費者之知覺價值。

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隨著經濟蓬勃發展,休閒旅遊的觀念日益受到重視,國人參與旅遊頻率的提高,進而帶動國內旅遊消費市場的活絡,國民旅遊已成為國人生活重要之部分;民眾也逐漸享受自然的休閒方式,由自家住宅經營的民宿結合了各觀光景點豐富的區域環境資源,滿足消費者親近大自然,體驗鄉土風俗民情之期望,提供了消費者有別於旅館的住宿選擇。 民宿業的快速成長,已然成為國人在旅遊時重要考量的住宿地點,而民宿多數位於風景特定及偏遠市郊地區在安全設施、房間、周圍環境治安,使得民眾在選擇民宿為住宿地點時,易感受較高之風險程度,因此本研究欲探討民眾在選擇住宿民宿時所知覺到的風險對購買意願之影響關係。 並針對台中市地區民眾,透過問卷方式調查,並以二元羅吉斯迴歸分析方法探討民眾對民宿知覺風險與購買意願之間的關係,採便利抽樣方式進行問卷調查,有效問卷共計380份,在資料分析部分採用信度分析、描述性統計、二元羅吉斯迴歸分析等方法來分析受訪者對知覺風險與購買意願等構面間之現況。經由分析結果發現,民眾對民宿之知覺風險與購買意願關係之影響中,以「財務風險」及「身體風險」會顯著影響民眾對民宿之購買意願;在不同社經背景之民眾對購買意願方面,則以「年齡」及「教育程度」上對其購買意願因素呈現顯著影響,顯示此兩項特性對受訪民眾之購買意願為主要影響特性。 因此,本研究建議應加強民宿在安全設施上的完善設備,結合地方政府實施安全上之管制,提供民眾安全的住宿旅遊環境,使民眾增強對民宿安全設施上之信心。

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本研究旨在瞭解贊助商贊助運動活動所實踐的企業社會責任,對於參與者對贊助商的認同感受及運動贊助效益為何,並以參與者對贊助商的產品知識、企業社會責任、承諾及購買意願之相關性為主要探討主軸。以參與2012年NIKE盃路跑活動的參與者為研究對象,並以立意抽樣法進行問卷調查,共計發出問卷400份,有效樣本數為354份,所得資料以結構方程模式進行統計分析。所得結果顯示企業贊助運動活動是有正面的效益,而參與者對該贊助商的產品知識認知程度越高,其對贊助商所實踐的企業社會責任感受程度即越高,進而影響參與者對於贊助商的承諾及提升其購買意願。因此建議企業體未來可以藉由贊助舉辦對社會大眾有益處的活動來實踐企業社會責任,藉由活動營造良好企業形象,提昇社會大眾對企業體的認同感,進而為企業體及品牌帶來更大的經濟效益。

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本研究旨在探討觀光工廠遊客體驗、品牌態度與買意願之影響,以白蘭氏健康博物館作研究基地,並以其遊客為研究對象,採便利抽樣進行問卷發放,共計發放450份,有效回收問卷為424份,有效回收率達94.22%。資料分析方法包括描述性統計分析、交叉分析、多變量變異數分析、單因子變異數分析、獨立樣本T檢定與結構方程模式。其研究結果發現:在背景變項中,性別與職業、年齡與月收入間具有顯著關聯性;而不同背景變項在遊客體驗、品牌態度與購買意願中,皆無顯著差異存在;觀光工廠遊客之體驗對品牌態度達顯著影響;觀光工廠遊客品牌態度對購買意願達顯著影響。 為促使觀光工廠能永續發展,本研究依據研究結果提出以下建議:建議白蘭氏健康博物館應尋找主要客群進行行銷及研發出客製化的口味,並且應提升白蘭氏的曝光率及維持遊客對白蘭氏的好感程度。

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本研究旨在探討高中教師家庭生命週期、休閒需求、休閒參與以及休閒滿意度的關係。母群體為南投縣728位公私立高級中學教師;以叢集隨機抽樣法選取348位教師為研究對象。徵求同意 後,讓其填寫背景問卷、家庭生命週期問卷、休閒參與量表、休閒需求量表及休閒滿意度量表。將回收資料以變異數分析、相關分析及逐步迴歸分析處理。獲得結果如下: (一)不同家庭生命週期高中教師休閒需求的差異達顯著水準,事後比較顯示:「夫妻期」和「青少年以上時期」之公益學習及自我滿足的需求高於「學齡兒童時期」以及「青少年時期」。 (二)不同家庭生命週期高中教師休閒參與的差異達顯著水準,事後比較顯示:「夫妻期」參與自我娛樂及流行隨俗活動頻率高於其他家庭生命週期階段;「青少年以上時期」從事社交參與活動頻率高於「學齡前兒童時期」;「青少年時期」參 與戶外健身活動頻率高於「學齡前兒童時期」及「學齡兒童時期」。 (三)不同家庭生命週期高中教師休閒滿意度差異達顯著水準,事後比較顯示:「夫妻期」之身心放鬆及心靈平靜的滿足高於「學齡前兒童時期」及「學齡兒童時期」。 (四)不同家庭生命週期高中教師休閒需求、休閒參與和休閒滿意度的相關達顯著水準。當中「未婚期」、「夫妻期」、「學齡兒童時期」、「青少年時期」及「青少年以上時期」之休閒需 求、休閒參與和休閒滿意度呈正相關;但「學齡前兒童時 期」之休閒參與和休閒滿意度呈負相關。 (五)高中教師休閒需求、休閒參與可以顯著預測休閒滿意度。當中休閒需求對休閒滿意度預測效果是正向的;休閒參與對休閒滿意度預測效果亦是正向的。 本研究將依據結論提出具體建議,供高中教師發展休閒行為及未來研究參考。

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在運動團隊中,教練佔有舉足輕重的位置,因此教練的領導行為對團隊的優劣與成功與否有著決定性的影響。因此希望藉由此次研究探討來瞭解臺中市國中田徑教練的領導行為及與領導效能之相關影響,並提出具體建議。 本研究以102學年度就讀於臺中市各公、私立國民中學,並參加該校所成立之田徑代表隊之學生為研究範圍與對象,採用問卷調查及分層隨機抽樣方式,共回收共得到294份有效問卷,有效回收率為98%。研究結果顯示,國民中學田徑代表隊以男生居多、二年級學生為主,每週訓練時數大多為11~15小時及參加訓練以1至2年為多數。對知覺教練領導行為感受呈現中等程度,其中在教練領導行為方面,以訓練與指導行為之得分最高,而以專制行為的得分最低。在知覺教練領導領導效能方面亦呈現中等程度,由構面來看,以團隊凝聚力之得分最高,其次為「領導滿意度」,而「成績表現」的得分最低。 而學生個人背景資料與知覺教練領導行為及領導效能,均為部份具有顯著差異。知覺教練領導行為與領導效能間呈現顯著正相關,由構面來看,除了「專制行為」與領導效能各構面為負相關外,其餘變項皆成顯著正相關。 依據本文研究結果給予國中田徑隊教練之建議,多利用訓練與指導行為來取代傳統的專制行為,並多吸收相關的專業知識與技術,整合其他教練的力量來進行協同教學,協助選手專注於此運動。

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