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商業銀行對中小企業授信評估因素與品質關係之個案研究

中小企業近年來面臨國際原物料持續上漲及國內經濟成長趨緩，致使其經營環境日益艱辛。政府為了提升經濟大力扶植中小企業，鼓勵銀行對中小企業加強放款，銀行配合政府政策扮演融資重要橋樑。故銀行如何對授信品質作嚴謹把關，以防止高逾放比率的產生，銀行對中小企業授信評估因素之探討遂成為銀行重要的課題。本研究係以個案銀行之中小企業授信案件進行實證分析，取得300筆樣本資料，透過樣本交叉分析比對，從授信評估因素中找出影響授信後產生逾期放款的顯著變數，再藉由Logistic迴歸分析模式萃取影響授信品質的關鍵變數，並依其重要性排序。由本研究結果發現：1.業務來源；2.企業信用評分表有加分；3.企業負責人及配偶有雙卡循環動用；4.貸款利率；5.營授比率等五項變數對於中小企業授信評估違約風險因素有相當的解釋能力。此研究結果可作為個案銀行及徵授信人員辦理中小企業授信評估因素時之參考，以降低中小企業授信違約風險，提高授信品質，俾達到有效風險控管的效果。

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三大都會郊區消費者對黃金飾品店滿意度與忠誠度之研究

隨著時代潮流的轉變，人們對於黃金的消費需求也跟著轉型。從過去買黃金保值的觀念，逐漸轉變為追求流行時尚的精品。由於消費大眾的心態轉變，傳統黃金飾品店的經營者將不能固守陳舊的經營模式，必須一改過去守株待兔的心態，轉為主動積極的滿足顧客服務需求，進而強化顧客的再購意願是黃金飾品業者必須重視的問題。本研究以顧客滿意度與顧客忠誠度之影響，探討國內黃金飾品店的顧客滿意度、顧客忠誠度之間的關聯性。本研究採用量化方式收集資料進行統計分析。回收的問卷使用t檢定和變異數分析法探討不同人口統計變項(性別、年齡、學歷、居住地、職業、婚姻狀況、購買用途、購買次數等)對顧客滿意度與顧客忠誠度影響的差異。本研究共發放問卷600份，發放對象為購買黃金飾品之ㄧ般消費者。回收數量為532份，其中有效問卷為510份，有效回收率為85%。經由分析得到下列結果：一、黃金飾品店顧客的人口統計變項中，顧客滿意度僅在居住地、購買用途上有顯著影響。二、黃金飾品店顧客的人口統計變項中，顧客忠誠度僅在購買用途、購買次數上有顯著影響。三、黃金飾品店顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著相關。

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民宿經營之永續性

民宿業近十餘年來在台灣蓬勃興起，但隨著國內外經濟景氣的衰退，民宿經營也出現了困境。於是，如何永續經營之課題，再次成為研究的焦點。以往民宿經營之相關研究，多著重於關鍵成功因素之探討，如基本設施、服務品質、行銷策略…等。然而，這些所謂的成功因素究竟與民宿經營之永續性有何深淺之關聯，在以往主要以量化方法為主的研究中，並未被深入探討。故而，本研究特別著眼於民宿經營之永續性，改採質性研究之深度訪談法。經過與具有多年實務經驗之資深業者的深度對話，本研究首先整理了解台灣民宿的發展處境；其次，重新檢視學者慣於依據一般餐旅管理原理所提出之各項民宿經營「成功因素」，探討其與民宿永續經營間的真實關聯；最後，藉由研究過程中不斷地對「民宿」之概念、本質與價值定位等的重新探索，以及其特殊性的深刻掌握。本研究發現，民宿經營之永續性源於「蘊藏內涵」、「特有的生活型態」、「對等的對待交流」、「熱愛在地」以及「精神層面的副業」等幾項核心要義。

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醫療機構服務國際化競爭優勢之研究

本研究旨在分析醫療機構服務國際化的競爭優勢，藉五力分析找尋醫療機構服務國際化持續競爭優勢的最佳策略。醫療產業面對快速發展且競爭激烈的市場，唯有具競爭優勢才得以生存。經理人通常將競爭優勢定義得太狹隘，認為只有產品或行銷手段可產生競爭優勢，而忽略五力分析中各個構面形成競爭優勢的潛在可能性。透過五力分析可找出創造具顧客價值（buyer value）的競爭優勢策略，使競爭優勢成為顧客走進醫院的誘因，達成服務國際化的目標。本研究以文獻分析建構醫療機構服務國際化的競爭優勢，經由個別訪談(personal interviewing)，了解醫療機構服務國際化競爭優勢中各構面達成的策略。以台灣觀光醫療中具競爭優勢領先地位的醫療體作為專家訪談的對象，並經由「醫療機構服務國際化與競爭優勢」之訪談，了解醫療機構服務國際化競爭優勢中，各價值活動如何在不過度擴張成本，且可維持具競爭優勢持續力的情況下達成的具體成果。其成果將對一般性競爭優勢策略做更進一步的分析，提升醫療機構服務國際化競爭力研究的層次，並提供醫療產業業者形成獨特性優勢的具體做法，以作為未來經營迎向國際化管理規劃的參考依據。

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運用萃思（TRIZ）方法在廣告立牌創新之研究

廣告立牌是屬於廣告方式中的POP（point of purchase）廣告媒體，是媒體中歷史較短的一種廣告方式。雖然時間不長，但卻是目前通路與行銷市場上不可或缺的一個步驟，它不僅只是一種簡易的宣傳方式，更對銷售具有直接的影響力。在人擠人的賣場與展場裡，如何讓商品或想宣傳的主題脫穎而出是一門重要的課題。過去台灣廣告立牌多以珍珠板或薄木板的材質呈現為主，並以鐵製支架固定及支撐其立牌，展示方式多為平面造型，呈現效果較為呆板，且須以結構繁複且沈重之金屬支架支撐，本研究以葛瑞創意行銷公司所設計的摺疊廣告立牌為個案進行探討。葛瑞創意行銷公司應用TRIZ(Teoriya Reshniya Izobretatelskikh Zadatch, TRIZ)領域中的40發明原則(Inventive Principles)、39工程參數(Engineering Parameters)、矛盾矩陣表(Contradiction Table)…等方式，對廣告立牌進行系統化的探討與改良，以創新思考的觀點延伸發想創意廣告立牌。本研究將TRIZ方法應用於改良傳統廣告立牌之缺失，以創新思考為出發點，設計新型廣告立牌，希望透過創新的產品，提供不同需求的民眾更多選擇，改良後的新型摺疊廣告立牌已提出專利之申請，並獲得智慧財產局核准通過。

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國中生網路沉迷與體適能關聯之研究

在面對網路普及化之流行趨勢下，青少年沉迷於網路世界，已成為當今青少年常見之網路後遺症。依交通部統計顯示，12-15 歲上網比率高達91.19％，另有調查指出，青少年有1 成2 的使用者每天上網時間約2 小時以上，此是否意謂目前國中生上網已達沉迷程度，值得探討。另由於網路上網活動屬於坐式生活方式，間接造成身體機能衰退。統計數據顯示，近年來國中生男生在BMI 值逐年增加，女生在仰臥起坐明顯退步，顯見國中生健康體適能逐漸惡化，探究其原因是否與網路沉迷程度有直接關聯，值得進一步探討。故本文主要研究目的為探討國中生網路沉迷程度與健康體適能之關係，並利用Young（1998）網路沉迷量 表與教育部健康體適能等級對照表為理論依據，以483 名國中生為研究對象，再藉由變異數分析與卡方檢定探討二者間之關聯。研究結果顯示國中生網路沉迷程度愈高健康體適能愈差，其中男生比女生更容易網路沉迷，中、高度網路沉迷程度多偏重於國中二、三年級，上網內容偏重於線上遊戲。中高沉迷程度以14 歲為最多數。每週平均上網時間愈多網路沉迷程度愈高。中高沉迷程度偏重於家裡、網咖上網。每週平均網咖花費中高沉迷程度以701-1050 元為主要花費金額。網路沉迷程度愈高，娛樂、查詢資訊人數比率愈高；學習、收發email、工作需要、購物、其他的人數比率愈低。

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青少年桌球選手參與休閒活動與阻礙之研究

本研究主要目的在瞭解青少年桌球選手休閒參與活動現況及阻礙之情形，並探討不同背景變項在休閒參與和休閒阻礙的差異情形。根據實際調查資料以描述統計、因素分析、t檢定及單因子變異數分析等統計方法進行資料分析。研究結果提供選手、教練對青少年桌球選手訓練外之自由時間的休閒行為安排與輔導，並提建議做為教練參考。研究結果如下： 一、休閒參與： 青少年桌球選手在「互動型」、「運動消遣型」活動類型的參與頻率較高，最常參與之休閒活動項目前五項依序為:「聊天」、「補充睡眠」、 「打電腦」、 「看電視」、「慢跑」。整體休閒參與率偏低。 二、休閒阻礙 青少年桌球選手在「時間性」構面的阻礙最高，其次為「人際與環境」構面阻礙， 休閒阻礙因素前五項依序為:「專長訓練時間過長」「賽期太多喪失參與休閒活動」「無法安排自已的訓練時間和休閒時間」「休閒場所的環境空氣污染噪音高」「害怕學習無法突破瓶頸而造成挫折」。整體休閒阻礙為淺度。 三、背景變項與休閒參與 1. 性別:男生參與「運動消遣性活動」的程度明顯高於女生。2.年級: 高中選手在「互動性活動」類型程度顯著高於國中選手。3.居住地區:東部地區選手的休閒參與以「閒逸性活動」及「運動消遣性活動」。4.休閒花費:活動花費在1000元以下的同學較常參與「運動消遣性休閒活動」。 四、背景變項與休閒阻礙 1.性別: 整體阻礙無顯著差異。2.年級:高中選手在「支持性阻礙」「時間性阻礙」類型程度顯著高於國中選手。3.居住地區:無顯著差異。4.休閒花費:無顯著差異。

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校園開放與社區居民休閒活動意願之研究-以高雄市陽明國中為例

隨著台灣經濟發展及都市快速擴張之因素，導致都市間人口密度急劇增加，相對居民生活及休閒空間也因此劇減，在有限的都市空間內，善加利用休閒活動空間是未來政府應施行之政策，而校園空間一直以來是社區居民進行相關休閒活動的場所，例如慢跑、打籃球、打棒球、跳舞等，原因是校園空間滿足了所有居民休閒活動之相關需求，因此本研究以陽明國中為例，透過問卷調查了解附近相關社區居民之休閒活動資訊以及學校開放校園空間所提供之資源與社區居民休閒活動間之相關性。 本研究主要透過相關文獻探討歸納整理社區居民至學校從事休閒活動之主要之影響因子，即「參與態度(AT)」、「規範依從(SN)」、「感認行為控制(PBC)」，並以陽明國中附近社區居民為主要問卷調查對象，探討影響因子與社區居民之休閒活動間彼此之相關性，研究結果如下： 1. 經因素分析萃取後，參與態度(AT)共萃取出「環境吸引力」、「環境氣氛」、「休閒的態度與方式」等3大因素構面；規範依從(SN)共萃取出「休閒興趣與嗜好」、「他人互動與影響」、「環境特性與影響」等3大因素構面；感認行為控制(PBC)共萃取出「休閒認知與人際互動」、「環境認知」等2大因素構面。 2. 在陽明國中的案例中，大部分的社區居民主要還是在運動場從事休閒活動，其它校園開放之空間使用率仍偏低，故學校開放校園空間應有相關配套措施，以提升校園空間之使用率。 3. 在相關性部分，本研究之主要影響因子與社區居民之休閒活動之間，確實存在相關性，也就是說社區居民會因為「環境吸引力」、「環境氣氛」、「休閒的態度與方式」、「休閒興趣與嗜好」、「他人互動與影響」、「環境特性與影響」、「休閒認知與人際互動」、「環境認知」等因素至校園從事相關休閒活動。

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休閒機能性服飾市場區隔之個案研究

隨著經濟全球化的發展，個人對衣物之需求已非全為保暖、遮蔽之效，社會地位之表徹及流行趨勢亦創造成衣之另一需求，市場提供以多元、流行、機能性為考量的服飾，以滿足各消費族群的需求，儼然已成為無法避免的核心主軸。2007 年可說是台灣坊織、成衣業延續發展的關鍵年，業者理應有效區隔市場，避免以井底之蛙的心態在低價市場廝殺。須跳出「紅海」思維模式，以「藍海」之姿大刀闊斧創造屬於自身的新局面。因應全球化與區域經濟發展之趨勢，未來我國坊織成衣業勢必朝向「產品差異化」、「產業全球化」及「品牌通路化」等方向邁進、發展， 據此，本研究目的在彙整與瞭解台灣地區坊織及休閒機能性市場概況與個案發展特性，及分析建構產業市場區隔變數、模式、特性，方以運用於個案公司與產業市場之產品和消費族群之市場區隔。依STP 目標行銷理念及本個案市場區隔之結果，釐清個案公司市場定位方向。據本研究結果，研議個案公司可行之行銷經營策略及建議。 本研究以個案公司於國內十二家門市專櫃為訪視據點，問巷以現場直接發放問巷方式對消費者進行一對一訪視，讓受訪者當場填寫回收，共計有效回收樣本數為825 份，樣本回收率為78 . 57 ％。研究分析方法以敘述性統計、因素和信度分析、集群分析、單因子變異數分析、卡方檢定、區別分析，針對理論假設之區隔變項，包含生活型態、購買動機、消費行為、人口統計變數，先依生活型態為基礎進行集群區隔，並與各變項構面實施差異性考驗與交又分析、區別分析，瞭解探究各區隔變數特徹分佈情形。研究結果得知，市場區隔成員由四同質性群體組成，分別為「意識型態群」、「時尚價值群」、「理財精算群」、「運動休閒群」，而集群成員之區隔則受購買動機之三因素構面，依序為「多功機能導向」、「務實需求導向」、「品味展現導向」所影響。

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台灣地區高中職排球選手知覺教練領導 行為與團隊凝聚力之研究

本研究的主要目的，在探討台灣地區高中職排球選手在教練領導行為與團隊 凝聚力之間的關係，以參加九十五學年度高中排球聯賽之男女選手為研究對象。 本研究採用問卷調查法，並以教練領導行為與團隊凝聚力量表為研究工具進 行研究，將所行蒐集的資料分別以描述統計方法、t 檢定、單因子變異數分析、 雪費法事後檢定及逐步迴歸分析進行探討，本研究主要發現如下: 一、不同背景變項的高中職排球選手知覺教練領導行為上有顯著差異。其中，以 「性別」、「年齡」、「球齡」、「訓練頻率」及「運動成就表現」等背景變項在 所知覺的教練領導行為上有顯著差異。 二、不同背景變項的高中職排球選手在團隊凝聚力上有顯著差異。其中，以「年 齡」、「球齡」、「訓練頻率」及「運動成就表現」等背景變項在團隊凝聚力上 有顯著差異。 三、高中職排球選手知覺的教練領導行為與團隊凝聚力之相關情形如何呢？就自 變項教練領導行為的五個構面與團隊凝聚力的整體與四個構面相關係數都 已達顯著水準；同時，知覺領導行為與團隊凝聚力都呈現顯著正相關；亦即 教練對學生的「訓練與指導」、「關懷」、「民主」、「獎勵」及「專制」行為愈 多，其團隊凝聚力愈高。 四、教練領導行為對整體團隊凝聚力之多元逐步迴歸分析方面，高中職排球選手 知覺的教練領導行為中，「關懷」及「訓練與指導」行為能有效預測整體團 隊凝聚力，此結果表示，教練對學生的「關懷」及「訓練與指導」行為愈多， 其團隊凝聚力愈高。