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以科技接受模型探討教學者對創新教學平台之接受度

近年來隨著資訊科技的發達，網際網路的運用已趨近成熟，網路已和日常生活緊密相結合，影響的範圍也擴及教育產業。而 Chesbrough (2003)提出之開放式創新，說明了可將外在創新視為內在創新的一部分，創新教學平台即是引進外來資訊和網路科技的創新，並運用於網路教學的一種資訊融入教學新模式。本研究透過文獻探討建構研究模型，並利用 Davis於1989年提出之科技接受模型，來探討教學者之背景對創新教學平台之特性和使用意願之差異、創新教學平台特性和使用意願之關聯性，以及教學者使用意願和接受度之關聯性。並以台中縣國小教師作為研究對象，透過問卷方式蒐集資料與利用結構方程模式進行分析。研究結果顯示使用者之不同背景變項對創新教學平台之特性與使用意願具有顯著差異；教學者對創新教學平台之特性認知、使用意願皆具有正向顯著影響；教學者使用意願與接受度具有正向顯著影響。進一步分析發現，年齡大及年資高的使用者對易用性有高度認知；網路使用經驗及時間越少者，對特性認知則越低。本研究建議，在特性認知方面，可加強宣導對創新教學平台特性之認識，提升使用者正向觀感，以及持續開放式創新概念，引進多元創新教學平台；在使用者背景方面，應關注各個不同背景組群，制定客製化宣導方案，以廣泛顧及使用者組群。如此，則可提高網路教學平台績效，達到資訊融入教學之成效。

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國小小型學校兼任行政業務教師工作壓力與因應策略之探究

國小小型學校兼任行政業務教師工作壓力與因應策略之探究 研究生：莊博文 指導教授：李培齊 亞洲大學經營管理研究所碩士班 摘要 本研究主要在探討國小小型學校兼任行政職務教師工作壓力與因應策略之現況，並瞭解不同背景變項之間的差異情形。期盼本研究結果所提出的具體建議，能減輕國小小型學校兼任行政職務教師的工作壓力。 本研究以南投縣立小型小學兼任行政教師為研究對象，發出460份問卷，回收得可用有效問卷共344份，回收率達74.8%。資料分析採用t 檢定、單變量變異數分析、Pearson 積差相關等統計方法。經過資料的整理及統計分析，獲得以下具體的結論： 一、國小小型學校兼任行政業務教師工作壓力感受為中低程度。 二、國小小型學校兼任行政業務教師因應策略的運用程度為中高程度。 三、不同性別在「專業發展」層面有顯著差異；不同年齡在「專業發展」、「上級壓力」層面有顯著差異；不同婚姻狀況國小小型學校兼任行政業務教師在「上級壓力」層面有顯著差異；不同行政年資「工作負荷」層面有顯著差異。 四、整體工作壓力與「延宕逃避」因應策略層面達到顯著正相關，而且「工作負荷」、「專業發展」、「內在衝突」、「人際關係」、「上級壓力」五個層面與「延宕逃避」因應策略層面皆達到顯著正相關；在「上級壓力」層面的壓力與「尋求支持」因應策略呈顯著負相關。 關鍵詞：小型學校、兼任行政業務教師、工作壓力、因應策略

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彰化縣高中職學生休閒運動參與現況及阻礙之研究

本研究目的旨在瞭解彰化縣高中職學生休閒運動參與現況及阻礙之因素，以「彰化縣高中職學生休閒運動參與現況及阻礙之問卷」為研究工具，採用問卷調查法進行資料之蒐集與分析，共發出1200份，回收969份問卷，有效問卷913份，有效回收率達76.1％。資料分析包括描述性統計、因素分析、t 檢定、單因子變異數、卡方考驗等，結果發現： 一、參與休閒運動的習慣以偶而為之為最多，每週參與的次數以一至二次為最多；參與的 時間以一小時以內為最多；參與的時段以兩者皆是(假日或例假日、課後)為最多；參與的同伴以友伴為最多；參與的地點以學校為最多；最常參與的休閒運動項目以籃球為最多。 二、阻礙彰化縣高中職學生參與休閒運動的主要因素為學業壓力繁重、沒有時間、休閒運動場地使用者太多。 三、性別、班別、社團參與、校外俱樂部、每月花費休閒運動之零用錢等背景變項的高中 職學生，在休閒運動阻礙因素構面上，皆達顯著差異(p＜.05)。 關鍵字：高中職學生、休閒運動參與、休閒運動阻礙

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泳渡日月潭滿意度、自我評估 對忠誠度的影響之研究

本研究旨在探討參與泳渡日月潭參與者滿意度、自我評估對忠誠度各因素的重要性排序、差異、及影響情形。研究的結果將可供主辦單位，作為未來舉辦時之參考。本研究採用問卷調查法，研究對象2008年泳渡日月潭的參與者。研究工具包括「滿意度量表」、「自我評估量表」、「忠誠度量表」及SPSS統計套裝軟體，資料分析的個人背景變項有性別、年齡、婚姻狀況、職業、學歷、每月收入及參加的次數等7項。本量表共發放1000份，回收有效問卷462份，有效回收率46.20%。回收之有效樣本依研究目的及驗證假設之需，分別採用描述統計、探索性因素分析、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、雪費爾事後比較及徑路分析等統計方法進行資料處理，研究結果發現： 一、 量表各因素重要排序，在滿意度方面為：活動規劃、報名與贈品、設備與服務。在自我評估方面為：非自我能力、自我能力。在忠誠度方面達「同意」的程度。 二、 量表各因素在背景變項差異考驗結果：在滿意度量表方面有不同年齡、不同婚姻狀況、不同學歷及不同參加次數等背景變項達顯著差異。在自我評估量表方面有不同性別、不同年齡、不同婚姻狀況、不同學歷及不同參加次數等背景變項達顯著差異。在忠誠度量表方面有不同婚姻狀況達顯著水準。 三、 滿意度及自我評估對忠誠度有顯著的正面影響效果。

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森林風景區服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究： 以溪頭森林風景區為例

多數現代人身處於忙碌與緊張的都市叢林中，若能於空閒時至山野森林中小住，不但可使身體獲得休息，也有安定情緒的作用。森林風景區為一個老幼都適宜旅遊的遊憩地點，不但可以增進家庭成員間的情感，同時也達到了健身的目的。國內森林風景區有二十二處之多，各旅遊景點常因淡旺季現象過於明顯，對遊憩品質造成負面影響，同時也產生生態維護與經營管理上之困擾。 本研究採用問卷調查法，針對溪頭森林風景區之遊客進行調查，有效樣本數為452個，運用的分析方法有描述性統計、信效度分析、獨立樣本檢定、變異數分析、因素分析、多元迴歸分析及相關分析。研究結果指出不同旅遊動機與顧客滿意度呈現正相關；不同家庭生命週期對顧客滿意度無顯著差異；銀髮族與非銀髮族對顧客滿意度無顯著差異。服務品質對顧客滿意度具正向影響，實證結果為部份成立；顧客滿意度對顧客忠誠度具正向影響，實證結果為部份成立；服務品質對顧客忠誠度具正向影響，實證結果為部份成立。

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遊客旅遊動機、滿意度與忠誠度之相關探討 -以關子嶺風景區為例

在消費者意識的抬頭，生活水平提高，台灣國民愈來愈重視休閒生活，休閒活動更是日漸盛行。在政府大力推動一鄉一特色之下，各風景區、郊區小鎮或傳統文化特色農業、漁業、原住民區等紛紛轉型以因應這股遊憩休閒熱。 為了促進發展國內觀光發展，因此針對消費者旅遊動機及瞭解遊客滿意度所做的研究，為旅遊營運重要的依據，並促進當地居民的就業，保留在地文化。關子嶺豐富的觀光旅遊資源，可以讓遊客享受溫泉、登山、美食、欣賞廟宇文化等旅遊活動，及感受在地人情味的獨特性。在參與旅遊活動時，動機可說是扮演著重要的因素。選擇旅遊地點，包括景點的特性、參與動機與遊客背景、消費能力、時間考量及交通等這些都會進而影響遊客滿意度，也是了解遊客是否會再度重遊的指標。 本研究主要針對關子嶺的遊客的旅遊動機在旅遊滿意度與其忠誠度的相關探討，藉此瞭解遊客的消費者行為需求動機為何，其需求是否透過服務及光臨體驗等得到滿意，甚而產生忠誠度。以關子嶺風景區為例，探討旅遊動機與遊客滿意度、遊客忠誠度之關聯。參考國內外文獻自行改編旅遊動機量表、遊客滿意度量表與遊客忠誠度量表。根據所編製之量表，將旅遊動機區分為「生理動機」、「文化動機」、「人際關係動機」與「地位與聲望動機」；遊客滿意度則區分為「公共設施滿意度」、「遊憩設施滿意度」、「當地服務滿意度」與「自然景觀滿意度」；遊客忠誠度則區分為「再度重遊」、「推薦他人旅遊」與「建立口碑」。 本研究施測結果建立問卷信度及效度，「旅遊動機」因素負荷量介於0.495~0.811之間，分量表信度則介於0.606~0.705之間；「遊客滿意度」因素負荷量介於0.505~0.779之間，分量表信度則介於0.735~0.842之間；「遊客遊客忠誠度」因素負荷量介於0.689~0.903之間，分量表信度則介於0.682~0.870之間。整體而言，問卷分量表信度介於0.875~0.928，總信度則為0.946。大致上問卷具有良好的信效度，為一有效的問卷。 研究結果指出，不同旅遊動機類型在遊客滿意度上並沒有顯著差異，但是對遊客忠誠度上則有顯著差異；不同旅遊動機類型能有效預測遊客滿意度和遊客忠誠度；遊客滿意度能夠有效預測遊客忠誠度。

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置入性行銷與人格特質關聯之研究

置入性行銷已成為目前流行之行銷手法之ㄧ，惟並非所有人皆會受置入行銷影響。本研究旨在建構「置入性行銷量表」與「人格特質量表」，以了解消費者被行銷置入程度，並進一步瞭解二者間之關聯性。本研究以大學生為抽樣對象，並利用因素分析、二階段集群法，將人格特質區分為追求完美、重視規範之「蜜蜂型」人格特質；主動積極、勇敢自信、做事有目標的「老虎型」人格特質、具有高度友善性、喜歡與群眾分享的「海豚型」人格特質；溫和熱絡、重團隊精神且穩定性極高的「企鵝型」人格特質。研究發現最易受置入性行銷影響之人格特質，依序為「企鵝型」、「蜜蜂型」、「老虎型」、「海豚型」。再利用變異數分析人格特質差異，發現「企鵝型」之心理健康程度最高，且多來自氣氛和諧家庭。「海豚型」心理健康障礙比例較高、「老虎型」之家庭和諧氣氛較低。

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以Kano二維品質模式探討國小教師週三進修服務品質與滿意度之研究

終身學習時代，觸角已深入社會各階層，站在教育第一線的國小教師為因應教育改革的質變，藉由進修充實教育新知、學習新教學技能，已成為刻不容緩的課題。目前各小學以週三下午自行規劃進修研習活動，一方面不影響課務且又能除去路途奔波的問題，儼然已成為國小教師進修的主要途徑。本文藉由Kano二維品質模式探討國小教師週三進修服務品質屬性，將服務品質予以歸類為魅力品質、當然品質、一元品質、無差異品質及反轉品質等五類，並進一步分析教師參與週三進修滿意度，釐清可增加滿意及減少不滿意的品質項目。研究發現，大多數國小教師對週三進修服務品質的認知，絕大部分不具二元觀念，傳統一元看法仍佔多數，但也有如「現代化新穎設備的場地」及「場地安排具吸引力」等可增加教師滿意度的魅力因素。此外，教師之年齡、教育程度、教學年資、擔任職務、學校規模及一學期參加週三進修的次數，對週三進修服務品質滿意度，具有顯著差異。

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汽電共生系統行銷推廣關鍵成功因素之研究

國內汽電共生系統之推廣已多年，於政策面已有週詳之實施辦法，汽電共生系統對減緩電源開發及抑低溫室氣體排放之貢獻，大家都有共識，政府、電業與汽電共生業者均方向一致並全力行銷推廣。惟基於公平原則，綜合電業與汽電共生業者之間為餘電收購費率議題有所爭議，造成汽電共生系統之推廣有減緩跡象。 本研究經由專家深度訪談、文獻探討與整理，彙整出汽電共生系統行銷推廣的決策層級因素，並選用層級分析法(AHP)，對汽電共生系統業者、汽電共生協會及汽電共生相關之研究機構、學者與專家等進行問卷訪談，分析影響決策因素的優先次序及權重比例，瞭解汽電共生系統行銷推廣的關鍵成功因素，以提供相關之決策者未來行銷推廣策略與方針。實證結果發現，汽電共生系統之行銷推廣首要優先考量因素為與降低營運成本及提高營運利潤有關之「經濟誘因」；其次為汽電共生系統業者希望有較為優惠之「外售價格」來提高其投資意願；第三為展示政府推廣決心之「政策目標」，以指引相關業者明確之方向；第四為與營運方式有關之「營運性質」；最後為「系統建造」時須考量之因素。由上述構面顯示，整體汽電共生系統推展之主要因素仍維繫在汽電共生系統業者之利益與理念，而其影響之主力因素為經濟誘因及外售價格。當然政府必須訂定明確之政策與目標，以示政府積極的做法。 建議政府應健全「能源管理法」及相關實施辦法，並擴大優惠與獎勵措施，以利汽電共生系統之推展。另建議政府宜參考國外行銷推廣汽電共生系統之訂價方式訂定國內公平且合時宜之餘電收購費率及加強落實能源查核制度，以降低綜合電業與汽電共生系統業者間之爭議。對原本就已使用蒸汽於製程，經由汽電共生系統構建即能大幅提高能源使用效率之產業，建議政府加強溝通與宣導或成立能源服務公司予以輔導，以加速國內汽電共生系統發展之效果。