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評估隔代教養家庭之社會工作方案介入成效研究

本研究以經濟弱勢的隔代教養家庭進行服務方案結果評估研究，研究對象為7位61－70歲祖母／外祖母。研究者從實務場域及檢視個案紀錄後，彙整隔代教養家庭面臨共通性的問題與需求，分別為親職教養議題、身體健康狀況、經濟及就業能力與社會適應及支持，透過生命歷程觀點及自我價值理論，來探究祖父母長期為了承擔家中照顧責任而感到疲憊與壓力。因此期待以七次方案團體活動介入前後，透過有目的的團體經驗與情境，促進研究對象間彼此的互動交流，形成正向支持團體，進而達到自我肯定與建構正向自我價值之目標。本研究以量化與質性的混合研究方法進行資料分析，投以羅斯伯自尊感指標Rosenberg Self-esteem Scale（RSE）施測；再以參與觀察法進行團體觀察筆記與紀錄。研究結果與發現：成員在方案團體活動後，自我價值的程度顯著提高、每次活動後填寫回饋滿意度調查問卷，實際整體活動後回饋滿意度達37.37分。質性評估部分以參與觀察法進行評估，結果分為八項，（一）成員敞開心胸與自我揭露；（二）成員享受其中，積極給予彼此支持與鼓勵；（三）成員開始自我接納對於生命歷程的變化；（四）成員開始重視自己的身體健康狀況；（五）成員珍惜與重視重要他人、產生互助之行為；（六）找回成員對原本擅長事物的自信與展現；（七）提升成員自我肯定與能力價值；（八）成員肯定自己並期許未來。最後，根據研究結果提出運用個案、團體工作方法實行在服務隔代家庭之參考。

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臺灣社會工作督導實務之初探：比較被督者、督導者以及主管之觀點

督導是社會工作專業的基礎，本研究主要關注在新公共管理主義的浪潮下，臺灣的社工督導實務及督導功能所受到的影響及變化。為了更全面了解社工督導實務現況，本研究採取問卷調查方式，分別從被督導者、機構督導者及機構主管的觀點來蒐集資料。重要研究發現如下：一、機構督導通常是以個別督導及團體督並行的方式，多為每月進行，督導的素材主要來自於被督導者的自我報告。二、督導者升任督導職位的動機，主要考量有助於個人的專業成長，機構督導者最主要的困境是處於三明治角色的壓力，產生平衡角色衝突的困難。三、有高達96.7%機構有運用外部督導的經驗，用以補足內部督導的專業教育功能，但外部督導也有其限制，最主要是對被督導者及社工實務了解的深度有限。四、在被督導者、督導者及主管三者中，機構督導者對於自身督導功能的評分是最低的，顯現機構督導者普遍缺乏專業自信。五、多數的被督導者及機構主管肯定臺灣的社工督導具有專業度，但有半數的督導者則認為專業度不足。在提升社工督導專業發展的建議方面，最重視的是加強督導的教育與訓練。因此，應該將督導者接受督導視為工作的一部分，提供足夠的督導資源，以支持社工督導專業的發展。

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重度智能障礙者家庭主要照顧者的就業期待、困境與因應模式：以特教學校家長為例

本研究針對特殊教育學校重度以上智能障礙學生／畢業生家長（家庭主要照顧者）之就業困境與期待進行探討。除深入了解這些家長對就業的主體性需求與期待，也嘗試探討照顧服務工作對於這些智能障礙者家長平衡照顧與就業之可行性。本文針對十位學生家長進行深度訪談，同時結合需求觀點進行檢視後，發現與建議如下︰第一、就學期間與畢業後的智能障礙者家長面臨的就業困境有其共同性；第二、就業對照顧者的意義不僅於經濟，還有追求自主尊嚴與自我價值的內在需求；第三、照顧服務產業或可為智能障礙者家庭照顧者平衡照顧與就業的可行路徑。第四、從需求觀點的檢視，身心障礙福利政策應從「個人福祉」朝「家庭福祉」導向邁進。