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從選擇到守護：兒童用品消費安全的制度與挑戰

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消費資訊站－國內篇

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消費資訊站－國際篇

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室內兒童樂園儲值會員享優惠，若遇結束營業怎麼辦？

日常消費時，會碰到所謂定型化契約條款的情形不在少數，像本案室內樂園儲值與退費爭議即是一例；因此，中央主管機關為保護消費者權益，制訂特定行業的應記載及不得記載事項規定，一經公告即具強制性，消費者宜多加了解以保權利不受損。消費者2023年在貝兒絲樂園南港館儲值9,800元加入會員。2024年業者同時關閉南港等多家分店，消費者因不便前往其他分店而申請退費，當時儲值餘額為7,452元。但業者主張退卡須扣除贈品價值及將已使用服務改以原價計算，認定無款可退，消費者因此提出申訴。其後業者各分店亦陸續停業。本案屬預付型交易，應適用《商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項》及《消費者保護法》第17條規定。因無法續用儲值卡係業者停業所致，若仍以扣除優惠差額及贈品價值方式而拒絕退費，既免除業者提供後續服務又規避返還義務，對消費者顯失公平，違反前述規定，自屬無效。

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2026保險新制與消費者的應對策略

一進入2026年，保險業即迎來新變革，除了保險公司受影響，保戶也難免心慌慌，害怕權益縮水。本文由專家為您畫重點，清楚理解究竟有哪些變化，以及建議消費者採取的策略。

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網購退、換貨&配送問題多，權益怎保障？

網路購物盛行，消費者或多或少皆遇過商品退、換貨或配送相關問題，本文列舉幾種常見態樣，説明法律規範及應對之道，讓消費者在面臨類似情況時懂得如何處理。

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破解非法日租套房　保障住宿安全

不論是出遊或工作需至外地，住宿於合法經營的旅宿，才能好好放鬆休息，也對安全較有保障。俗稱「日租套房」的房源如何辨認？非法房源潛在哪些安全及權益漏洞？本文逐項分析。

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吃完飯就想睡？！從「暈碳」看懂餐後昏沉的真正原因

日前出現一個有趣的詞彙－暈碳，用以表達飽餐一頓後突然覺得頭昏、想睡的現象，但這其實與我們的日常飲食習慣和身體代謝狀態息息相關？若長期有暈碳情況，可能帶來哪些影響？由營養師逐步解説。

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獨老時代的醫療自立　一個人住院、手術的安心指引

臺灣已步入超高齡社會，且單身人口持續攀升，每個人都需有獨老的準備，一人住院、手術的情況也是需面對的課題。一人住院、手術必知事項有哪些？可以自己簽手術同意書嗎？要先做哪些安排？術後照顧怎麼辦？

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有塑化劑？2026兒童益生菌調查測試

臺灣許多家長會給孩童補充益生菌，希望透過腸道健康來達到全身免疫的效果，惟在官方監控資料及國際上皆曾發生益生菌品質問題，而臺灣曾爆發的塑化劑事件，也讓民眾更加關注益生菌的食用安全，本次進行兒童益生菌的塑化劑調查測試，提供消費者作為選購參考。1.採樣：2026年1月間，於臺北市、新北市地區的連鎖藥局、生活用品店及網路電商購買，共計15件。2.價格調查：15件樣品每公克價格介於5～21元。3.標示調查：15件樣品均符合《食品安全衛生管理法》第22條規定。4.鄰苯二甲酸酯類塑化劑測試：3件檢出塑化劑，含量均符合「降低食品中塑化劑含量之企業指引」指標值。