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整合SIPA法及Kano模式進行手搖飲店競爭分析之研究

近年來，台灣手搖飲料店的營業額有逐年增加的趨勢，走在路上人手一杯的手搖飲料已經是隨處可得的景象，在此競爭市場裡，本研究採用飲用率前三名的五十嵐、清心福全及CoCo都可，做為競爭分析的研究對象，並運用Kano模式以得知各服務品質要素之定位及運用同步重要度與表現度分析法（Simultaneous Importance-Performance Analysis, SIPA）以考量市場上各飲料店業者的服務品質表現。本研究以問卷調查方式，針對台灣北部手搖飲消費者進行調查，以探討出競爭情況及服務品質。透過本研究之進行，其研究結果將可提供管理者有效與準確的決策資訊，以提供手搖飲料店的服務策略。就此次研究結果，將手搖飲店的競爭情況簡略敘述如下：一、基本要素的優勢：共有兩項，包括：「9.手搖飲料店的員工是有禮貌的」與「12.手搖飲料店員工願意服務顧客」。此結果代表五十嵐的表現優於其他競爭者，其必須保持此優勢，因顧客將此要素視為理所當然。二、假優勢：共有六項，分別為「5.當您有任何請求，手搖飲料店會表現關心並提供協助」、「7.手搖飲料店能適時提供服務。如：季節性飲料」與「11.手搖飲料店的員工可提供立即服務」「15.手搖飲料店有留意您的個人需求」、「16.手搖飲料店針對不同的顧客提供個別化的服務」及「17.手搖飲料店的服務時間適當」。此結果代表五十嵐表現程度比其他競爭者佳，該品質要素對顧客影響不大，但能得到較好的表現度。三、基本要素的肉搏戰：共有兩項，分別為「3.手搖飲料店的員工穿著得宜、外表整潔」與「14.手搖飲料店提供您最想要的服務內容」。此結果代表五十嵐與其他競爭者表現皆佳，五十嵐應維持該屬性，不可有任何輕忽或閃失，否則可能降低顧客消費程度。四、 附加價值上的優勢：共有三項，此結果包括「4.手搖飲料店能及時完成顧客的訂單」、「6.手搖飲料店提供的服務是可信任的」與「8.手搖飲料店員工提供的服務，您感到放心」。此結果代表五十嵐表現好，但競爭者表現差，持續投資該屬性可進一步擴大競爭優勢。

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打造綠色環保市集：黃昏市場環境友善滿意度之研究

環境友善是指呈現人與環境和諧共處氛圍的空間營造策略，如：強調節能減碳、資源重複使用，使得環境與人共存共榮、永續發展。永續發展的其中一個構面可以「綠色」來做代名詞，例如：綠色產業、綠色能源、綠建築等。黃昏市場是因攤販聚集而自然形成，是傳統文化與現代消費的結合，是台灣在地文化特色。本研究著重於分析政府單位規劃後的黃昏市場，以新北市某黃昏市場為主軸，參考過往文獻提出旅客友善目的地概念架構發展問項，分為空間、活動、產品，就此三方面之調查。其中，空間構面各項目並無顯著差異；活動構面在「平均消費次數」、「年齡」、「消費認知」有顯著差異；產品構面則在「學歷」、「職業」有顯著差異。滿意度得分方面，空間及活動構面各自有3項及5項較為低分，亟待改進。本研究結果希望給予黃昏市場環境友善的滿意度參考，並得以擬定改善策略。

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大學生人格特質、延宕滿足及挫折容忍關係之研究

本研究目的主要探討大學生人格特質、延宕滿足與挫折容忍力之關係。研究方式採問卷調查法，採用三個量表作為研究工具，包含「人格特質量表」、「延宕滿足量表」及「挫折容忍力量表」。此次調查共發放350份問卷，回收300份有效問卷，有效回收率為85.71%，經資料分析後，本研究結果歸納如下：（一）營造家庭正向環境。大學生在人格特質量表中之「謹慎性」影響最為顯著，意旨謹慎性可預測挫折容忍力的可能性最高。家庭是人格特質養成的重要關鍵，建議營造家庭正向環境，並且父母能以身作則當孩子的榜樣，在成長過程可以指引孩子在選擇時能做出正向的選擇，有助益於孩子人格特質養成。（二）親子之間建立正向討論溝通橋梁且確實落實。依據延宕滿足量表研究結果，可以看見民主式管教風格及權威式管教風格皆優於放任式管教風格，建議親子之間建立正向討論溝通橋梁。因此，建議父母在管教孩子的時候必須要遵守自身原則，並培養孩子的自制力，確實落實有助於孩子延宕滿足能力養成。（三）協助孩子自我面對挫折。民主式管教風格在學業挫折容忍及人際挫折容忍有顯著差異，且優於放任式。意旨父母在教育孩子的時候應該要採取「給予支持，少懲罰多鼓勵」的教育型態，當孩子遇到困難無法達到預期目標時，容易出現挫折容忍力，此時應該給予支持並使用策略讓孩子能夠自我面對挫折，可以採用「認識挫折情緒」、「提升延宕滿足能力」及「提升解決問題動機」等策略，促使大學生在各面皆能提升挫折容忍力，調適自己的心情，不讓自己被挫折吞噬。（四）定期辦理親子活動。透過學校辦理活動，藉機邀請家長一起同樂，可以促進親子之間關係，亦可透過電影及講座宣導讓家長和學生了解家庭的重要性，親子活動可以讓家長和學生一起參與，期間可觀察學生延宕滿足及挫折容忍的能力，家長及教師可以機會教育，讓學生明白遇到挫折時應該要如何調適自己的情緒及行為。（五）教師增進知能，提供學生適性課程。學校教師及行政單位皆需增進專業知能，並且設計相關課程讓學生有機會促進延宕滿足與挫折容忍力的能力，可設計情境讓學生省思，面對兩難選擇及挫折後如何讓自己變得更好更堅強，特別是以挫折後情緒及行為為主題，學生可藉由活動中的體驗去省思。

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長壽手機遊戲關鍵成功因素之研究

手機遊戲為一個快速發展的市場且競爭激烈，大部分的手遊的產品生命週期都很短。然而長壽手遊可為公司帶來穩定的收入並使其能穩定發展，但卻缺乏相關研究。因此本研究目的為探討長壽手機遊戲關鍵成功因素。本研究回顧相關文獻描述現今手遊營運、定義出長壽手機遊戲；進而以個案分析法與專家訪談法進行業界專家訪談，並選擇五款的長壽手遊進行分析。研究結果發現，在市場上的長壽手機遊戲的產品之所以能在市場上長久的營運，與遊戲營運企劃策略有關。長壽手機遊戲除了品質穩定外，營運部分以登入送禮、副本活動、儲值回饋、新品上架都是成為長壽手機遊戲的關鍵因素。文內亦對經營長壽手機遊戲提出六項建議。

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應用動態差異演化法於傅立葉三維表面形貌濾波器之研究

文提出一最佳化結構光投影系統之濾波器設計方法，利用投影平行條紋，並使用CCD數位相機記錄因物體高度變化而扭曲的條紋，經由數位電腦分析運算該扭曲條紋配合動態差異演化法（Dynamic Differential Evolution）進行傅立葉頻譜濾波器設計，藉以提升逆推物體三維形貌品質。本研究引進動態差異演化法進行樣條函數之最佳化，進行有效頻譜區域濾波進行三維頻譜最佳化濾波器設計，發展創新濾波器還原物體相位，獲得最佳三維相位頻譜，以提升物體三維表面形貌量測之精確度，以還原物體受不理想因素而被干擾之相位頻譜及其三維表面形貌資訊，提供即時與動態物體三維量測之相關議題之具體應用參考實例。

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Improving EFL Learners' English Competency through TED Talks Learning

With the advance of multimedia information, the use of online video resources as supplementary materials in language teaching has become a popular trend and considered as an effective way for improving learners' language skills. The study aimed to investigate Taiwanese technical university students' attitudes toward learning English through TED Talks and the contributing factors influencing their learning in this type of class activities. A total of 41 Applied English major freshmen participated in this study. The mix methods research was conducted to accomplish this study. Data were collected by means of an attitude questionnaire and interview protocol. A descriptive statistic method and one-way ANOVA were employed to analyze students' responses and identify the gender difference while the Atlas,ti software was employed to analyze and interpret the results of interviews. Results showed that the use of TED Talks in English learning has greatly improved students' English abilities, particularly listening comprehension. There was also a statistically significant gender difference on participants' responses. Besides, the qualitative findings have revealed that engaging students in the video assisted language learning process motivate them to practice language skills and promotes independent learning experience in a meaningful way. The majority of students perceived that learning English via authentic video clips was beneficial in giving them more opportunities for class engagement and creating pleasure English learning context. Students' English proficiency, personal learning preferences, and vocabulary knowledge were found to be the main factors influencing their language learning with TED Talks intervention. Recommendations and pedagogical implications for English language teaching are discussed.

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快速輪之旅客安全議題法規面探討

在現今科技發展迅速的世代，快速輪之海上運輸是海上交通的不可或缺的工具，快速輪亦帶給人們方便的生活，而快速輪的發達帶動了島嶼間商務與觀光的發展，因此電子商務速輪之海上運輸也跟著逐漸普遍，而快速輪之海上運輸中與人們生活最接近，也是人們最關心的安全議題、緊急應變、船難處理，等議題。國際公約的規範對海事事件的層出不窮似乎無法有效的抑止，因此海運界都在積極的找尋海事發生原因與答案。船舶安全和保護環境之國際公約，在1994年之前就已得到世界上普遍的接受，船舶要求的標準也不斷的提高，但是全世界的海事案件並沒有明顯的下降，特別是重大的海事案件還有所增加。這種情況說明兩種可能的狀況：（一）國際公約對設備問題與管理上缺失尚有應加強部分（二）國際公約可能沒有得到有效的執行。「客輪安全倡議」的預防、安全區域、提升存活率、監管體制的靈活性、遠離搜救設施所在的作業五大範疇法規面的健全，但在旅客面之落實於知法、用法、適法的教育應該更為強化與改善。

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航港改制八年，臺灣港務公司法律關係變動之探討

2012年3月1日進行航港體制改革後，臺灣港務公司依商港法第2條規定，經營及管理國際商港，但管理事項涉及公權力部分，則由交通部航港局辦理。改制前，因港務局身兼行使公權力之行政機關，對於港區相關業者於管理上具有一定之強制力與拘束力；惟於改制後，港務公司於法律上已變為私法人性質，與接觸者之法律關係產生變動，且經此變更後，亦對於港務公司經營港口與公平交易法之法律關係產生影響，故本文將進行探討並提出建言。

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The Study of Sampling Period and Signal Response in A Specific Digitalized System

In this paper, the interesting problems of a digitalized signal system are studied, it includes the magnitude of sampling period and the different response shape of its sampled-data system. The response can be described as a triangular function, the series expansion concerning the sampling period nΤ will be shown as an important factor. Also, the series application method is proposed to improve the traditional integral method. On the trapezoidal integration method (is also called the bilinear transformation), a sinusoidal curve is used to improve the integral area. Therefore, the numerical compensation method during a sampling period can make the digitally sampled signal more closely match the originally analog response, so the new numerical integral is more accurate than the trapezoidal integration in the application of signal system. By the use of such a new technique, the original continuous-time system can be converted into an equivalent discrete-time one more precisely. In the application on digitalizing signal system, the newly generated digital transform is shown its better accuracy than the bilinear transform. Analysis of the mathematical transformation is given in this paper to show its adjustable characteristics for digital signal. An illustrated example is simulated on a real system via the developed technique to demonstrate its time-domain response.

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國小高年級學生知覺教師創意教學、學習投入及幸福感之關係研究

本研究旨在探討台灣國小高年級學生知覺教師創意教學、學習投入，以及幸福感間之關係。以新北市部份地區國小高年級學生為研究對象，採問卷調查立意取樣方式來收集資料。共發放486份問卷，回收有效樣本為458份，有效率為94％。本研究採用「創意教學量表」、「學習投入量表」和「幸福感量表」三個量表，以SPSS資料處理分析。本研究主要發現： 國小高年級學生創意教學、學習投入以及幸福感間有顯著相關；學習投入對國小高年級學生知覺教師創意教學，以及幸福感有中介效果。