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台灣策略與績效管理論壇/Journal of Taiwan Strategy and Performance Management Association

台灣策略與績效管理學會,正常發行

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企業的各種資源必須整合與優化,使資源能為企業組織的發展服務,企業不僅擁有內部資源,還要具備有充分利用外部資源的能力,內部資源和外部資源的運籌需要極強的企業組織協調機制。本研究藉由兩個核心概念資源依賴理論和資源基礎觀點的論證,提出外部顧問角色價值驅動架構做為一個開放系統的觀念,強調從外部環境輸入資源,然後經過內部轉換產生價值主張,可以藉由外部顧問角色來擔任外部媒介以進行外部知識資源交換。本研究提出了十個研究命題假說,敘述外部知識資源藉由外部顧問知識轉換來產生一系列價值分別是價值創造、價值獲取、價值槓桿、和價值推廣。

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企業再造是連續思考的觀念,是要找出現行企業運作流程中過時的規則,徹底的予以拋棄,由組織過程開始,根本思考每一個過程活動的價值貢獻,並運用現代的資訊科技,徹底翻新流程,建構成虛擬組織,以求在成本、品質、服務、組織及效率與效能、競爭力,甚至在組織與客戶需求的互動、組織與員工價值觀的認同上獲得急劇性的改進。台灣企業在海島型經濟的結構下發展全球化競爭力,卻遭遇企業規模不足,自身資源不足,全球競爭力不足的問題慢慢浮現。台灣經濟與企業,目前已經站在發展轉型十字路口的決策轉折點。本文的主要目的是探討企業面臨經營不善時,如何掌握核心的現金引擎,做出改善策略的決定,創造持續性競爭優勢,降低成本,爭取股東價值。研究方法以「企管會計化」為診斷模型,以台灣某大製藥公司為對象,進行個案研究,研究結果發現,提升實驗室認證接受委託,注重新產品投資開發,公司形象佳整併通路商,健保價高(液.膏類)價格穩定,無菌製劑全省最大(眼藥水)等因素,對公司追求改善策略組合,相互搭配,凝聚成一個完整體系,提升競爭優勢、卓越獲利及利潤成長進而創造公司價值。

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全球化經濟及人工智慧時代來臨,地緣政治風險及供應鏈鍛鏈危機,企業面對動態競爭環境及不確定性更甚以往劇烈。公司除必須檢視擁有多少有限資源,面對多重目標最優化及排列順序選擇中,競爭價值準則制定,成為營運決策重要議題。競爭價值準則優劣精準設定與決策,取決於公司資訊的品質、速度及管理者判讀資訊的能力。本研究主要探討企業管理顧問角色定位及顧問產業價值鏈,提出「企管會計化」為企業問題解決主要工具方法論依據,並提出顧問角色不再是傳統認知企業醫生,而是企業隱形幕僚,成為學術理論應用於管理實務的主要中介機制。

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本研究旨在探討民國97-106年選定宜蘭縣10家長期照護(長照)機構整體及個別經營績效及生產力變動趨勢之影響性。本研究結合平衡計分卡與資料包絡分析法,提出兩階段模式使用產出導向確定區域模式來評估機構之營運績效。第一階段為整體績效模式,評估樣本長照機構的營運績效;第二階段為個別績效模式,分析樣本長照機構學習成長、內部流程、顧客及財務績效。研究發現:(1)樣本長照機構平均整體績效、學習成長績效、內部流程績效、顧客績效及財務績效表現佳;(2)L3是最佳整體績效實務者,L2為最佳學習成長績效實務者,L7為最佳內部流程績效實務者,L10為最佳顧客績效實務者,L3為最佳財務績效實務者;(3)大部分機構處固定規模報酬;(4)一個具高整體績效長照機構有四個高個別績效;(5)樣本長照機構平均跨期生產力呈現衰退,係由技術變動衰退及技術效率未成長所致;(6)機構成立時間對機構整體績效有些微正向影響且具有統計顯著性。

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隨著網際網路與資訊科技的快速掘起,消費者轉由網路平台渠道接觸或購買產品,而消費模式的轉變也徹底改變行銷策略。在虛實整合時代為能贏得顧客購買,行銷思維的更新進化,將是品牌向前躍進的關鍵。本研究主要以探討行銷4.0對再購意願之影響,並檢視品牌形象和消費者涉入在行銷4.0與再購意願中之關聯性。針對購買內衣之女性消費者做為研究對象進行問卷調查,採用網路便利抽樣,共回收有效問卷341份。以SPSS統計軟體進行描述性統計、信度分析、Pearson積差相關分析、多元逐步與階層迴歸分析,予驗證各研究假說。研究結果發現,行銷4.0對品牌形象、再購意願均有正向影響;品牌形象對再購意願有正向影響;此外,品牌形象在行銷4.0與再購意願間有部分中介效果;而消費者涉入在行銷4.0與再購意願間則無調節效果。最後,依據本研究結果與結論提出具體建議,以供內衣產業、消費者、政府與後續研究之參考依據。