Title

石油机械制造企业ESD实施应注意问题及对策

Authors

南剑飞;陈武;金晶莹

Key Words

石油机械 ; 制造企业 ; ESD ; 实施特点 ; 问题 ; 对策

PublicationName

石油機械

Volume or Term/Year and Month of Publication

33卷3期(2005 / 03 / 01)

Page #

62 - 64

Content Language

簡體中文

Chinese Abstract

由于“顾客可以是外部的或内部的”,所以我国石油机械制造企业顾客满意度实施就应包括用户满意度(外部顾客满意度)实施和员工满意度(内部顾客满意度)实施2个层面。两者相互影响,相互制约,浑然一体,不可分割。分析了我国石油机械制造企业员工满意度ESD实施的4个特点,指出了实施中应注意的4个问题,提出了相应的对策,以确保石油机械制造企业实施员工满意度顺利而有效地开展。

Topic Category 工程學 > 機械工程
工程學 > 礦冶與冶金工程