被引用紀錄
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林佳寧（2012）。以KANO二維品質模式衡量民宿業服務品質〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu201201021
林正郎（2009）。臺北市監理處車輛委外代檢服務品質之研究：以Kano模式探討〔碩士論文，元智大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6838/YZU.2009.00127
彭文煌（2007）。醫院病房導入數位化之創新服務
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王姿懿（2004）。以Kano二維模式分析台灣民宿品質之研究〔碩士論文，亞洲大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0118-0807200916282153
延伸閱讀
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- 康寧（2002）。以Kano品質模式探討直銷公司物流配送服務品質及直銷商滿意度之研究〔碩士論文，元智大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0009-0112200611312130
- 趙永銓（2012）。以Kano模式探討行動百貨業之顧客服務品質策略〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-0305201210333454
- 洪雅蓉（2015）。應用 Kano 及精緻化 Kano 模式探討公務機關之服務品質需求─以區公所為例〔碩士論文，健行科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6824/UCH.2015.00012
- 羅子庭（2014）。應用Kano模式探討直銷商家家富公司服務品質要素〔碩士論文，嶺東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6823/LTU.2014.00055