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期刊
提升服務品質的思維與作法
Some Thoughts on Service Quality Enhancement
許嘉霖(Chia-Lin Hsu)
《品質月刊》
45卷2期
(2009/02)
Pp. 29-37
https://doi.org/10.29999/QM.200902.0004
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被引用紀錄
林凱琳(2017)。
網路旅行社的經營策略分析
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方祜媛(2015)。
專門圖書館服務品質與滿意度之研究: 以X圖書館為例
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趙書賢(2014)。
政府服務品質獎獲獎機關背景分析 - 以第一線服務機關為例
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壽險業服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究-以大臺北地區為例
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鄭乃嘉(2012)。
提升服務品質的新模型
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