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提昇服務品質之我見
Promote View about Service Quality
白賜清(Su-Ching Bai)
《品質月刊》
47卷5期
(2011/05)
Pp. 13-15
https://doi.org/10.29999/QM.201105.0003
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服務產品品質特性之淺見
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品質絕對要件的思維應用在服務品質上的改善和提升
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品質月刊
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服務業品質座談─從人質、心質落實服務品質
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李志偉、陳威有(2021)。
Service Quality and Word-of-Mouth
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(3),29-35。https://doi.org/10.6616/GSRM.202109_4(3).0003
邱明輝(2009)。
A Study of Service Quality for Training Program
〔碩士論文,健行科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0022-2506200909544400
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