被引用紀錄
高秀娥（2007）。影響呼吸器依賴病患家屬選擇呼吸照護病房因素及滿意度調查〔碩士論文，臺北醫學大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6831/TMU.2007.00057
馮慧卿（2010）。關係行銷對顧客滿意度與忠誠度之探討-以影像健康檢查為例〔碩士論文，中臺科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0099-1901201115511201
馮慧卿（2010）。關係行銷對顧客滿意度與忠誠度之探討-以影像健康檢查為例〔碩士論文，中臺科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0099-1901201112041001
延伸閱讀
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- 吳信宏（2002）。顧客關係管理之另類思考。品質月刊，38(3)，77-79。https://doi.org/10.29999/QM.200203.0012
- 孟祥發、李明賢（2005）。顧客關係管理之客服中心探討。品質月刊，41(7)，79-82。https://doi.org/10.29999/QM.200507.0016
- 江孟冠、周文珊（2023）。護理實務之臨床判斷與教學策略。領導護理，24(2)，13-22。https://doi.org/10.29494/LN.202306_24(2).0002
- 孫信榮（2015）。顧客知識管理與顧客關係管理對商店經營績效之影響〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-2502201617131282