經營企業之目的首在營利,產品是獲得利潤的工具。不論新開發或改良產品,產品開發團隊必須遵循適用的產品開發程序執行開發的各項任務。從過去的研究得知,產品開發過程中行銷與研發部門間的互動及高層管理者的支持會影響產品開發團隊之各項活動,進而某種程度決定了新產品上市後在市場上的表現。但實務上,部門互動與高層之支持仍存在明顯的問題,值得關注。 本研究選擇國內高科技公司,以問卷的方式收集本研究主題實際運作狀況的資訊,探討在新產品開發過程中,行銷與研發的互動與高層管理者之支持等因素,對產品上市後在市場上表現之績效的關係。回收之資料以結構方程模型之方法統計分析,得知正式溝通程序之建立,有利於部門間之互動與資源共享,互動良好有助於研發部門之作爲,資源共享有助於行銷部門之作業;高層管理者之支持對產品開發團隊之技術與行銷作爲均有正面之影響;而技術作爲之精實對產品上市後的財務表現有正面的影響。因此,產品開發團隊要建立並遵循正式的溝通程序,重視技術相關之作爲與專案管理之執行;高層管理者要給予產品開發團隊適切的支持及適時的介入,則對產品上市後的績效的達成有正面的作用。