- 期刊
結合Kano模式與品質機能展開滿足不同層次的消費者需求
An Integaration of Kano Model and Quality Function Deployment to Meet Different Types of Customer Requirements Psychologically
被引用紀錄
李德盛（2010）。應用二維品質模式於鋼線製造業服務品質之研究－以SH公司個案為例〔碩士論文，國立虎尾科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6827/NFU.2010.00066
林宜芳（2015）。運用雲端問卷調查系統探討學員參訓關鍵因素–以Kano model為分析工具〔碩士論文，國立臺中科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6826/NUTC.2015.00066
方佑嘉（2014）。結合品質機能展開技術與服務品質於有機驗證之研究〔碩士論文，國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST.2014.00029
陳國壬（2011）。顧客需求與業者專利布局之關聯性研究－以登山車為例〔碩士論文，國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST.2011.00020
黃元欣（2008）。B2C電子商務之物流服務品質研究〔碩士論文，國立中央大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0031-0207200917354715
延伸閱讀
- 黃柏霖（2018）。應用Kano二維品質模式和QFD品質機能展開探討線上客服之即時通訊服務品質〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0002-0207201813511200
- 畢威寧、劉若緹（2013）。整合Kano模式和品質機能展開、層級分析法於華語正音教科書編製策略之研究。品質學報，20(1)，39-61。https://doi.org/10.6220/joq.2013.20(1).03
- Ping, S. H. (2015). 整合Kano模式與品質機能展開於專案管理之實證研究 [master's thesis, National Tsing Hua University]. Airiti Library. https://doi.org/10.6843/NTHU.2015.00148
- 鄧慈儀、陳昱初、李應坼、彭克仲（2015）。結合Kano二維模式與品質機能展開探討屏東縣有機專賣店服務品質之研究。台灣農學會報，16(1)，45-66。https://doi.org/10.6730/JAAT.201503_16(1).0004
- 楊宜晴（2007）。An Empirical Study of Service Quality, ServiceConvenience, and Customer Satisfaction for Home Delivery Industry by Kano’s Model and Refined Kano’s Model〔碩士論文，國立臺北科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0006-2407200715395900