Title

水處理業經營策略之探討

Translated Titles

Investigation of Business Strategies for a Water Treatment Company

Authors

陳啟忠

Key Words

水處理技術與服務 ; 經營策略 ; 競爭優勢 ; SWOT分析 ; 半結構式深度訪談 ; 關鍵影響因子 ; Watertreatment Technology and Services ; Business Strategies ; Competitive Advantages ; SWOT Analysis ; Semi-structured Deep Interview

PublicationName

臺北科技大學管理學院工業工程與管理EMBA專班學位論文

Volume or Term/Year and Month of Publication

2012年

Academic Degree Category

碩士

Advisor

梁曉帆 博士

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

台灣的資源受限,經濟型態以進出口貿易為主,屬於典型的淺碟經濟型態,全球經濟動盪對台灣經濟的發展間接或直接的產生影響,中小企業正面臨全球經濟衰退的嚴峻考驗;本研究探討「水處理業經營策略」,並以經營水處理工程技術服務的公司作為個案研究。藉由對專家的半結構化深度訪談及資料編碼分類,進行策略規畫SWOT關鍵影響因子的萃取。受訪專家涵蓋水處理產業界的主要客戶、異業結盟夥伴、競爭對手、專業製造商及個案公司管理者等,共計完成業界八位專家精英的訪談逐字記錄稿八篇共120頁 11萬餘字,從中萃取出42類策略分析的關鍵影響因子,其中以「核心能力或關鍵技術建立競爭優勢」,「經營業務人脈,建立目標客戶相依關係」,「價格競爭是現在競爭的主流」為最關鍵之影響因子。顯見核心能力、關鍵技術、人脈關係及價格優勢等在經營策略的重要地位。再由水處理界三位資深主管將關鍵影響因子分類為優勢、劣勢、機會及威脅,應用SWOT的分析矩陣,發展出個案公司18個策略方向。其中,研究發現水處理領域經營模式最主要的策略方向是:發展自有核心產品,以產品力建立持續競爭力,以及客製化產品的經營服務須由被動提供轉為主動整合客戶需求,提供全面性服務。研究建議個案公司應以現有核心能力及企業資源進行必要之調整,制定合宜的經營競爭策略,持續維持競爭優勢及企業經營版圖。

English Abstract

Economy in Taiwan is a so-called “shallow-plate” type of which natural resources are limited and the growth is heavily affected by international trades. Small and medium-sized enterprises in Taiwan are surviving in current severe challenges of economics recession. Therefore, the objective of this study is to investigate current economic environment and find out possible business strategies for a water treatment company. A semi- structured deep interview was used to collect data from eight experts who are clients of water treatment services, partners of horizontal alliances, competitors, and equipment manufacturers. The contents of interviews were recorded and transformed into transcripts. The whole transcripts were 120 pages and more than 110 thousand words. Based on the transcripts, 42 key influence factors were elicited and categorized by a SWOT analysis. Among these key influence factors. building-up core ability and skill, promoting business connections and customer relationships, and gaining price competition were considered as the three most critical influence factors. Furthermore, three senior supervisors in the water treatment company participated in the SWOT analysis and developed 18 business strategies for the company. The company strategic directions were then concluded as follows: developing own core products to sustain the competitive advantages, and customizing products to provide active rather than passive service. The findings of this study suggest that the company should adjust their core ability and cooperation resources and follow the identified business strategies, so that it can sustain its competitive advantages and market share.

Topic Category 管理學院 > 管理學院工業工程與管理EMBA專班
工程學 > 工程學總論
社會科學 > 管理學
Reference
  1. [4] 李玲玲、楊育昌,「台灣水資源政策之探討」,節約用水季刊,第二十八期,2002,第1-3頁。
    連結:
  2. [7] 鄭宇宏,鋼材裁切加工中心在中國的行銷策略-以P公司為例,碩士論文,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班,中壢,2011。
    連結:
  3. [8] 莊志源,台灣中小尺寸液晶面板產業經營策略分析-以W公司個案為例,碩士論文,國立中興大學高階經理人碩士在職專班,台中,2009。
    連結:
  4. [9] 傅彥海,手機機殼廠商競爭策略之個案分析-以W公司為例,碩士論文,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班,中壢,2011。
    連結:
  5. [10] 劉瑞清,創新產品開發及競爭策略研究-以A公司為例,碩士論文,國立清華大學高階經營管理碩士班,新竹,2010。
    連結:
  6. [11] 黃炳華,銀行顧客關係管理員制度:從策略規畫與組織績效考核層面探討,碩士論文,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA),台北,2011。
    連結:
  7. [12] 陳杰,從資源基礎理論探討台灣半導體產業企業經營策略之研究,碩士論文,國立政治大學行政管理碩士學程,台北,2008。
    連結:
  8. [17] 謝重正,2B3T型離子交換樹脂之產水的藥劑成本合理化研究,碩士論文,國立中央大學工業管理研究所在職專班,中壢,2007。
    連結:
  9. [21] 邱曉平,以系統方法建立印刷電路板業環境管理指標之研究,碩士論文,國立中央大學工學院環境工程研究所碩士在職專班,中壢,2006。
    連結:
  10. [22] 蔡西江,模型產業競爭優勢:以J公司為例,碩士論文,國立台北科技大學工業工程與管理系EMBA班,台北,2010。
    連結:
  11. [23] 林國源,企業核心能力與經營策略選擇之研究:以人造石材產業為例,碩士論文,國立成功大學高階管理碩士在職專班,台南,2006。
    連結:
  12. [27] C.W.L.Hill and G.R.Jones著,朱文儀、陳建男、黃豪臣譯,策略管理七版,台北:華泰文化事業股份有限公司,2007。
    連結:
  13. [32] 司徒達賢,策略管理,新北市:遠流出版社,1995。
    連結:
  14. [41] 萬文隆,「深度訪談在質性研究中的應用」,生活科技教育月刊,第三十七卷,第四期,2004。
    連結:
  15. [43] M. E. Porter, Competitive Strategy, New York : The Free Press, 1980.
    連結:
  16. [45] R. A. Azmi, "Business Ethic as Competitive Advantage for Companies in the Globalization Era," Business Administration Dept., Faculty of Commerce, Alexandria University, 2006.
    連結:
  17. [46] V. Feldmann, " Competitive Strategy For Media Companies in the Mobile Internet , " Schmalenbach Business Review, 2002.
    連結:
  18. [47] T. Hill and R. Westbrook , " SWOT Analysis: It’s Time for a Product Recall," Long Range Planning, vol.30, no.1, 1997, pp.46-52.
    連結:
  19. [48] J. V. Seidel, " Qualitative Data Analysis, " Qualis Research, 1998.
    連結:
  20. [50] J. Barney, " Firm Resourse and Sustained Competitive Advantage ,"Journal of Management, vol.17, no.1, 1991, pp. 99-120.
    連結:
  21. [51] D. Simchi-Levi, P. Kaminsky, E. Simchi-Levi, Designing and Managing the Supply Chain:Concepts, Strategies and Case Studies, New York:McGraw-Hill Companies, 2008.
    連結:
  22. [52] R. M. Grant, " The Resour-Based Theory of Competitive Advantage:Implications for Strategy Formulation, " California Management Review, 1991, pp. 114-132.
    連結:
  23. [53] B. Wernerfelt, " A Resourced-Based view of the firm," Stragtegic Management Journal ,vol.5, 1984, pp. 171-180.
    連結:
  24. [54] C. K. Prahalad and G. Hamel, "The core competence of the corporation," Harvard Business Review, Boston: Harvard Business School Press, 1990.
    連結:
  25. [58] E. T. Penrose, The throry of growth of the firm, New York: John Wiley & Sons, 1959.
    連結:
  26. 中文部分:
  27. [1] 彼得杜拉克、上田惇生著,杜拉克思想精粹歲-變革的哲學,台北市:城邦文化發行,2005,第21頁。
  28. [2] 經濟部中小企業處,2011 中小企業白皮書,台北市:經濟部中小企業處,2011。
  29. [3] 歐陽嶠暉,永續水資源,台北市:國立空中大學,2004,第283-288 頁。
  30. [5] 顏登通,高科技廠務,新北市:全華科技圖書股份有限公司,2005,第二、五、八章。
  31. [6] 呂念萱,金融風暴企業經營策略之個案研究,碩士論文,國立台灣科技大學管理研究所,台北,2010。
  32. [13] 黃世昌,A Case Study on The Competitive Advantage Strategy of Small and Medium Sized Engineering and Construction Company,碩士論文,國立中山大學高階經營管理EMBA,高雄,2010。
  33. [14] 林棟坡,台灣家用水處理設備設備廠商競爭優勢探討-以A公司為例,碩士論文,大葉大學事業經營研究所碩士班,中壢,2005。
  34. [15] 林志高,利用連續式電透析處理含有二甲基亞楓的廢水並評估其回用可能性,碩士論文,國立交通大學工學院環境工程系所,新竹,2009。
  35. [16] 黃志彬、袁如馨、鄭傑仁,超純水系統 UV 光去除微量 TOC 效率影響評估,碩士論文,國立交通大學工學院碩士在職專班,新竹,2009。
  36. [18] 黃坤生,工業超純水處理設備之競爭與發展趨勢研究-以S公司為例,碩士論文,國立中山大學高階經營碩士班,高雄,2011。
  37. [19] 李志賢,以上流式厭氣污泥床(UASB)提升染整廢水處理成效之研究,碩士論文,崑山科技大學工學院環境工程所,台南,2011。
  38. [20] 盧至人,生活污水處理廠放流水再生利用之水質及水權研究,碩士論文,國立中興大學工學院環境工程學系所,台中,2009。
  39. [24] David,「SWOT分析與策略擬定」,產業策略評析,台北市:科技產業資訊室,2008。
  40. [25] MBA LAB智庫.百科,SWOT 分析,上網日期:2011/11/23,網址:http://wiki.mbalib.com/zh-tw/SWOT_%E5%88%86%E6%9E%90
  41. [26] 榮泰生,SPSS與研究方法二版,台北:五南圖書出版股份有限公司,2009。
  42. [28] 林建煌,策略管理二版,台北:新陸書局股份有限公司,2009。
  43. [29] 鄭華清,管理學概論,台北:新文京開發出版股份有限公司,2006。
  44. [30] 簡禎富,決策分析與管理:全面決策品質提升之架構與方法,台北,雙葉書廊有限公司,2009。
  45. [31] 中山大學企業管理學系,管理學:整合觀點與創新思維,新北市:前程文化事業有限公司發行,2009。
  46. [33] 司徒達賢,策略管理-觀念架構與分析方法,台北市:智勝文化,2004。
  47. [34] 吳思華,策略九說-策略思考本質,台北市:臉譜城邦文化,2000。
  48. [35] D.R.Cooper and P.S.Schindler著,古永嘉、楊雪蘭編譯,企業研究方法第十版,台北市:華泰文化出版,2011。
  49. [36] 黃營杉、江志堅譯,研究方法,台北市:華泰文化出版,2002。
  50. [37] A.Straus and J.Corbin著,徐宗國譯,質性研究概論,台北市:巨流圖書公司,2001。
  51. [38] 維基百科 – 五力分析,上網日期:2011/11/22 ,網址: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%94%E5%8A%9B%E5%88%86%E6%9E%90
  52. [39] 維基百科 – 產業競爭理論,上網日期:2011/11/23 ,網址: http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BA%A7%E4%B8%9A%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B%E7%90%86%E8%AE%BA 。
  53. [40] MBA LAB智庫.百科,持續競爭優勢,上網日期:2011/11/25。網址: http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%8C%81%E7%BB%AD%E7%AB%9E%E4%BA%89%E4%BC%98%E5%8A%BF
  54. 英文部分:
  55. [42] M. E. Porter, " How competitive forces shape strategy, " Harvard Business Review, Boston: Harvard Business School Press, 1979.
  56. [44] J. Morrisson , Roger and G. L. James, "The Anatomy of Strategic Thinking, " Mikinsey Quarterly , 1979.
  57. [49] C. W. L. Hill and G.R. Jones, Strategic Management Theory, Boston: Houghton Mifflin Company, 2001.
  58. [55] Asker and A. David, Strategic Market Management, New York:John Wiley & Sons, 2001.
  59. [56] M. E. Porter, Competitive Strategy of Nations, New York: The Free Press, 1980.
  60. [57] C. K. Prahalad and G. Hamel, " Strategy as Stretch and Leverage,"Harvard Business School Review, Boston: Harvard Business School Press, 1993.