本研究探討的議題為購物中心內主力商店吸引力的來源,以及探討購物中心內主力商店與非主力商店間影響人潮分享因素,本研究利用問卷實驗設計法,在問卷中操弄變數,透過資料的分析與蒐集,本研究發現: 第一、主力商店的吸引力:就誠品書店而言,停車場到主力商店的距離,對主力商店吸引力有顯著且正向的影響;就SBC星橋國際影城而言,商店形象與性別對主力商店吸引力有顯著且正面的影響;住家到購物中心的距離,對兩種型態主力商店吸引力皆無顯著影響。 第二、主力商店人潮分享就特定非主力商店而言:就經過業者規劃變數實驗操弄下,消費者在逛完主力商店後到特定非主力商店的意願,就誠品書店而言,與非主力商店間業種互補性越高、形象相似性越高與位置配置便利性,消費者在逛完誠品書店後,到非主力商店購物的意願較高;就SBC星橋國際影城而言,非主力商店業種互補性越高與形象相似性越高,消費者在SBC星橋國際影城看完電影後,至非主力商店購物的意願越高。 第三、主力商店人潮分享就一般的非主力商店而言:就誠品書店而言,消費主多元性尋求特質越強與多重的購物目的者,消費者在逛完誠品書店後,到非主力商店購物的意願較高;就SBC星橋國際影城而言,主力商店吸引力越大越能將人潮分享到非主力商店,除此之外多重購物目的、強烈的多元性尋求特質、較少來購物中心消費與較大購物群體的消費者,在SBC星橋國際影城看完電影後,至非主力商店購物的意願較高。