組織變革下變革認知與工作態度之關聯性研究

A STUDY OF THE RELATIONSHIPS BETWEEN COGNITION OF ORGANIZATIONAL CHANGE AND WORKING ATTITUDES

郭幼賢(YOW-SHING KUO)

指導教授 ： 陳銘薰 ； 郭莉真

國立臺北大學/商學院/企業管理學系/碩士(2009年)

摘要

繼美國次級房貸風暴之後，2008 年9 月雷曼兄弟也宣佈破產，此舉引發了全球性金
融海嘯，台灣經濟也受到空前打擊，2009 年5 月份失業率更達創新高的5.83%。是故，
組織必須隨著此一變動而進行變革，以提高組織效能，俾能更迅速、更有彈性以迎戰市
場競爭威脅與因應科技資訊發展。
本研究為探討基層員工及中階主管之受僱者，在組織進行變革後面對不明的未來所
產生不安全感或失落感或不信任時，組織變革的認知與工作態度（組織承諾、工作投入、
工作滿足）間相互影響的情形，並探討人口統計變項在組織變革的認知、組織承諾、工
作投入、工作滿足上之差異是否達顯著。
本研究問卷採封閉式問題之問卷，以便利抽樣法向電子業、服務業、金融業部份現
職受僱者取得150 份初級資料；整理再將有效之132 份問卷續以SPSS 統計套裝軟體運
用：1.描述性統計分析、2.信度檢定、3.皮爾森相關分析、4.獨立樣本ｔ檢定、5.單因子
變異數分析、6.Scheffe 多重比較檢定做資料統計分析。彙整各種分析得到下列發現或結
論：
1、組織變革的認知與組織承諾有負向顯著相關。
2、組織變革的認知與工作滿足有負向顯著相關。
3、組織變革的認知與工作投入呈不相關。
4、組織變革的認知、組織承諾、工作投入、工作滿足之部份構面會因部份人口統
計變項之不同而有顯著差異。

關鍵字

組織變革 ； 變革認知 ； 工作態度 ； 組織承諾 ； 工作投入 ； 工作滿足

並列摘要

Due to the prime mortgage crisis of America, the Lehmen Brothers Inc. has filed for
bankruptcy protection since last September. The global financial crisis was triggered as well.
Taiwan’s economy is also hurt badly, and the jobless rate has reached 5.83% in May, 2009.
Therefore, the organizations should make change to raise organizational effectiveness, with
more fastness and flexibilities, to face the threat of market competition and cope with the
development of IT technology.
This study investigates the mutual influences between the cognition of organizational
change and the job attitude (organizational commitment, job involvement, job satisfaction)
when the feeling of unsafe, lost, or distrust are occurred in ambiguous future for the personnel
and middle managers. Additionally, to realize whether the differences of population statistics
variable, among cognition of organizational change, organizational commitment and job
involvement have significant effects.
This study adopts closed questionnaires, and use convenience sampling to collect 150
copies of primary data from the existing employees of electronic industry, service industry,
and banking industry. Using SPSS software for data analysis by 1: descriptive statistics
analysis, 2: reliability analysis, 3: Pearson correlation analysis, 4: independent-samples t test,
5: One-way ANOVA, 6: Scheffe multiple comparison test. Summarizing various analysis and
got the following found or results:
1、There was negative significant relation between the cognition of organizational change
and organizational commitment.
2、There was prime mortgage negative significant relation between the cognition of
organizational change and job satisfaction.
3、There wasn’t any relation between the cognition of organizational change and job
involvement.
4、Some aspects of cognition of organizational change, organizational commitment, job
satisfaction and job satisfaction had significant differences for different population
statistics variables.

並列關鍵字

organizational change ； cognition of organizational change ； job attitude ； organizational commitment ； job involvement ； job satisfaction

參考文獻

方雅漣（2004），完全中學教師組織變革知覺與組織承諾關係之研究，台南

莊惠敏（2001），醫院護理人員工作價值觀與工作投入關係之研究―以基督

地、山地公所實證比較，屏東科技大學企業管理系碩士班未出版之

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