社群網站數位學習系統之建置評估

EVALUATION ON THE ESTABLISHMENT OF E-LEARNING IN COMMUNITY WEBSITE

賴彥廷(Yen-ting Lai)

指導教授 ： 王明庸 ； 林永仁

大同大學/工程學院/工程管理碩士在職專班/碩士(2012年)

摘要

目前社群網站蓬勃發展，若將數位學習系統建置於其上，可得到推廣於社會大眾的效益。本研究有別於迴歸分析中，因果假說鑑別之研究，而採用結合層級分析法（Analytical Hierarchy Process, AHP）及資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA)的研究流程，先以文獻探討方式建立層級分析架構，對應用端之使用者進行問卷調查，採用層級分析法萃取各構面及構面因素之認知權重大小，選出權重高於平均值之重要因素，再依尺度衡量之李克特量表(Likert Scale)問卷對資訊工程或資訊管理專家再進行問卷調查，針對技術端之專業人員意見，用資料包絡分析法，進一步以相對績效的觀點，獲取不同方案下各因素之平均評分，判斷各方案之相對績效，求得最適合建置數位學習系統的社群網站，同時有別於絕對效率之定義，不僅可確認方案群體中之績效標竿(最佳決策)，同時亦可提供績效落後之方案如何提升至績效前緣成為標竿之改善依據。
研究發現使用者認為使用紀錄完整度、重視社群成員的意見或創作內容、網路管理者的援助、易懂的網站功能表、系統容易操作使用及社群網站形象是15項因素中的六項重要因素，以前五項因素為投入變數，社群網站形象為產出變數，進行專家問卷分析，臉書是15家社群網站中最適合作為建置數位學習系統的社群網站，原因為其使用紀錄完整度明顯比其它社群網站好。研究流程及結果結合使用者及專家的意見，為建置決策者帶來客觀的評估結果，有助於推廣數位學習系統。

關鍵字

層級分析法 ； 策略研究 ； 資料包絡分析法 ； 數位學習 ； 社群網站

並列摘要

The community websites are very popular in recent year. If an E-learning system is constructed on them, it would be known and used by the public. For this concept, the analytic process was combined with Analytic Hierarchy Process (AHP) and Data Envelopment Analysis (DEA). The data of hierarchy structure were built by literature reviewing. User's perspectives were collected by AHP questionnaire. The factors whose weights over average were selected for the Likert scale questionnaire to the community website analysis. The perspectives of experts proficient in Information Engineering and Information Management were collected then analyzed by DEA approach with comparative efficiency. The efficiency frontier is determined. The way for decision making unit (DMU) which is without best efficiency to become the efficiency frontier is also pointed out.
The user's perspectives shows that complete record of use, emphasis on user's opinions and innovative work, good administrator's support, easy functional webpage, easy system and good community website image are six important elements among overall 15 elements. The best scheme is “Face Book” because of its good complete record of use. The result is combined with both user and expert's perspectives and useful for E-learning popularization.

並列關鍵字

Strategy Research ； AHP ； E-learning ； DEA ； Community Website

參考文獻

2.李國智，(2010)，資訊分享社群網站之建置與經營，《國立交通大學管理學院（資訊管理學程）碩士班碩士論文》。

21.劉展谷，(2010)，企業導入數位學習系統問題之研究，《朝陽科技大學資訊管理系碩士論文》。

4.吳威萱，(2007)，以質性與量化方法探討台灣數位學習之國家政策，《國立中央大學企業管理研究所碩士論文》。

18.葉汶僑，(2010)，李克特數據資料分析的探討，《靜宜大學應用數學系碩士論文》。

14.曹友維，(2010)，影響虛擬社群使用地理資訊系統之因素研究─以網球王社群網站為例，《國立臺灣師範大學圖書資訊研究所碩士論文》。