Title

應用層級分析法探討組織變革之關鍵成功因素 -以日月光半導體封測公司為例

Translated Titles

A Study on the Critical Success Factors of Organizational Reform Using the Analytic Hierarchy Process Approach-A Case Study of Advanced Semiconductor Engineering Inc.

Authors

黃富星

Key Words

關鍵成功因素 ; 封裝 ; 半導體 ; 層級分析法。 ; Critical Success Factors (CSF) ; assembly ; semiconductor ; Analytic Hierarchy Process (AHP).

PublicationName

樹德科技大學經營管理研究所學位論文

Volume or Term/Year and Month of Publication

2014年

Academic Degree Category

碩士

Advisor

李敬文

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

企業對於現今充滿變數的大環境中,為了尋求企業本身的永續經營,莫不絞盡腦汁思考如何突破難關。台灣半導體雖然在封裝、測試代工為世界第一,發展也日益成熟,但相對地競爭也越來越激烈,面對外來的環境壓力,與內部的獲利需求,如何建立一個有效率且高獲利的組織,則成為一個重要且迫切的議題之一,如此一來組織變革議題成了企業者經營策略重要的議題。 為達成研究目的,首先藉由相關文獻分析及專家群訪問調查之方式彙整出有關組織變革關鍵成功因素之層级架構圖,擬定六大衡量構面及二十項評估準則,接著以個案公司相關維修主管為研究對象,發放35份問卷,回收35份,有效問卷27份,回收率達100%,有效率達77.14%,透過Microsoft Excel軟體進行統計分析,並將分析數據分成二個族群來相互比較,呈現組織變革關鍵成功因素來源構面與準則之相對權重及排序,綜合研究結果,主要發現如下: 一、組織變革關鍵成功因素來源以「高層支持」權重最高,其次依序為「員工參與」、「事前準備」、「企業文化」、「任務再造」、「科技運用」。 二、前五大主要關鍵的評估準則以「主管決心」佔整體權重最高,其次依序為「建立誘因」、「確認方向」、「獎勵制度」、「行動幹部」。 三、較不具關鍵影響因素為「組織重整」、「危機意識」、「科技導入」、「流程建立」等關鍵因素來源。 最後根據研究發現與結論,提出相關建議與結語,以供個案公司主管及後續研究之參考。

English Abstract

Due to the sustainable management of the industry, trying to overcome the difficulties in nowadays filled with changes. The Original Equipment Manufacturer of Assembly Service for Semiconductor in Taiwan is the top level in the world-wide industry and the developing of technique is going well; in the contract, it is getting competitive with external stress of environment and internal profits demanding. How to build an effective and high-margin organization becomes one of the most important issue; therefore, the organizational change is going to be the one of management strategy. For achieving the purpose of research, first of all to make a hierarchy chart of critical success factors of the organizational change related through the reference and investigated by experts, which was divided into 6 categories and 20 evaluation principles. Secondly, Issued 35 questionnaires collected 35 back, 27 workable, 100% returned, and average rates of 77.14% according to the related managers from Technical Department. The results was separated for comparing of two parts by the analysis with the system of Microsoft Excel, shows that the critical success factors of organization change category and criterion instead of Rights and Orders. After synthesizing the results, the main findings were as follow: 1. The critical success factors of organizational change is mostly high-ranked supporting, and followed by the percentage is that “employee attendance”, “preparation”, “industry culture”, “mission creating”, and “technology application”. 2. The main principles of critical evaluation are managements’ determination mostly, and followed by “build-up incentive”, “confirm direction”, “encouraging rules”, and “training managements”. 3. The non-critical factors are “reorganization”. “Sense of crisis”, “technology import”, “build-up process”, and etc. According the conclusions of research, provide some suggestions for managements’ reference regarding future studying.

Topic Category 管理學院 > 經營管理研究所
社會科學 > 管理學
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