Title

以顧客需求為導向建構流行飾品整合性設計策略之研究

Translated Titles

Integrated Study on Establishment of Jewelry Development, Design & Evaluation Based on Customer Needs

Authors

張簡琬珍

Key Words

顧客需求 ; 飾品設計 ; 需求性設計 ; customer demand ; accessory design ; demand-oriented design

PublicationName

樹德科技大學應用設計研究所學位論文

Volume or Term/Year and Month of Publication

2013年

Academic Degree Category

碩士

Advisor

陳文亮

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

在自由貿易經濟環境競爭下,市場消費型態趨向於顧客服務品質及傾聽顧客聲音,但產品在開發過程中,時常忽略消費者真正需求,因此要找出符合消費者需求之產品,必須從整體流程去做規劃。再者,以客為尊的觀念,是現今商場上企業擁有競爭力的唯一選擇,企業應體認如此理念,驅使經營從產品導向轉變為顧客導向,並適時地提供適切的產品,滿足不同顧客的個別需求,以落實顧客滿意精髓,培養忠誠的顧客群,讓顧客為企業創造更多利益與價值。因此,在產品開發程序中,須依照使用者族群之不同進行目標族群需求性調查,並在每一決策中以消費者之需求為依歸,分析其需求屬性之落點,依照此落點之特性進行分析工作,經由全面性整合與規劃,可預測出消費購買行為與需求,確保開發之產品能符合消費者期望,促進經濟效益與創造市場商機。

English Abstract

Improvements of customer service quality and capture of the voice of the customer have become the trends in the consumer market full of competition due to the free trade environment. However, consumers’ real needs are oftentimes overlooked during the product development process. As a result, finding products that meet consumer demand must rely on planning of the entire process. The “customer first” concept is the only approach that enables enterprises to gain competitiveness in the market nowadays. Every enterprise should recognize this concept, transform its operations from product orientation to customer orientation, and provide suitable products that satisfy individual customer needs in a timely manner, in order to achieve essential customer satisfaction, build a loyal customer base, and allow customers to create greater benefits and values for the enterprise. Therefore, a demand survey on the target group must be carried out, with the differences in user groups taken into account, during the product development process. Moreover, each decision should be made on the basis of consumer demand, and the demand attribute should be classified to perform analyses based on the characteristics of the specific class. Through comprehensive integration and planning, consumers’ purchase behavior and demand may be predicted, thereby ensuring that newly developed products will meet consumers’ expectation, enhancing economic benefits and creating market opportunities.

Topic Category 人文學 > 藝術
設計學院 > 應用設計研究所
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