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摘要


本研究主旨在於探討醫院運用RFID的科技服務創新之現況、類型與發展,並根據最新健保特約醫事機構名冊,查詢北中南東486家醫院(北部178家、中部107家、南部185家、東部16家),針對有導入RFID的醫院篩選為研究個案共計59家醫院,目前關於RFID文獻,以技術系統設計、物流管理、標籤識別、門禁和醫療等方面居多,在醫療方面又以RFID對於流程設計、安全監控、病患隱私、導入效益之分析、知識管理、醫院行政管理等為研究方向,對於探討醫院之科技服務創新的相關議題鮮少,故本研究將增強此研究缺口,本文歸納以下研究結果一、目前國內已導入RFID醫院家數佔所有健保特約醫事機構家數約為12%;二、公立醫院導入率較高於私立醫院;三、RFID科技服務創新類型歸納為「醫療安全流程創新」、「照護安全創新」與「醫務行政與後勤管理創新」等三類;四、RFID科技服務創新事件比例最高為醫務行政與後勤管理創新(45%)。

關鍵字

服務創新 科技服務 RFID 醫療照護 醫院

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