Title

全球百大旅館網站內容評估之研究

DOI

10.29709/ecmanagement.201005.0485

Authors

蔣妙岺;包冬意;丁冰和

Key Words

旅館 ; 網站評估 ; 內容分析法

PublicationName

電子化企業經營管理理論暨實務研討會

Volume or Term/Year and Month of Publication

第11屆(2010 / 05 / 29)

Page #

485 - 495

Content Language

繁體中文

Chinese Abstract

網際網路的興起,不但深入全球每一個角落,隨之而起的商機更對企業經營帶來莫大的衝擊。企業網站如何在強敵環伺的情況下,提高競爭力,並有效地贏得更多顧客青睞,實為一項重要議題。無煙囪的「旅遊產業」,為二十一世紀的明星產業,亦被廣泛認定為受網路革命影響最深遠的產業。本研究根據《旅遊休閒》雜誌(Travel+Leisure)公佈的2010年全球前壹百大旅館作為分析樣本,除了以理論作為旅館網站評估模型之基礎外,亦結合內容分析法整理歸納旅館網站所呈現之功能,用以衡量全球前壹百大旅館網站功能之完整性及差異性。本研究發展一套適合旅館網站評估模型,利用內容分析法,來瞭解全球旅館網站之功能廣泛程度、網站構面建置情形及功能發展階段,比較其結果有何異同,以提供相關人士建置、改進與管理旅館網站時之參考。研究結果顯示,(1)依據功能廣泛程度高低排序,依序為亞洲旅館網站、歐洲旅館網站、美洲旅館網站、非洲旅館網站。(2)依據功能發展階段,以歐洲、亞洲旅館網站之發展程度最高,其次為美洲旅館網站,非洲旅館網站則最低。

Topic Category 社會科學 > 管理學