- 學位論文
銀行行員對銀行保經公司服務滿意度調查
A Study on the Satisfaction of Bank Tellersfor the Service Provided by Insurance Brokers Company
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延伸閱讀
- 林建瑩（2011）。銀行業顧客滿意度之實證研究〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-1511201110381362
- 黃文信（2007）。大眾銀行內部員工服務品質滿意度之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2007.00997
- 周育珍（2010）。顧客購買銀行保險意願之研究-以服務品質觀點觀之〔碩士論文，亞洲大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0118-1511201215465042
- 凌儀玲（2005）。A Study of Second Time Satisfaction from the Service Recovery。管理學報，22(4)，449-465。https://doi.org/10.6504/JOM.2005.22.04.03
- 蔡采育（2013）。A Study on Bank Teller’s Willingness for Marketing Mortgage Life Insurance〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-0905201416542436