- 學位論文
售後服務對電子通路商顧客忠誠度的影響
The Effect of After Sales Service on Customer Loyalty in Electronic Retail Store
若您是本文的作者，可授權文章由華藝線上圖書館中協助推廣。
並列摘要
延伸閱讀
- Tsai, Y. F. (2015). 電子平台服務的運用對顧客滿意度與口碑之影響 [master's thesis, Tamkang University]. Airiti Library. https://doi.org/10.6846/TKU.2015.00855
- 楊玄榆（2006）。品牌形象、行銷組合、服務品質對顧客滿意度的影響〔碩士論文，大同大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0081-0607200917232653
- Liu, C. T., & Guo, Y. M. (2009). 線上購物中服務品質與計算滿意度對顧客忠誠的影響. 電子商務學報, 11(3), 639-672. https://doi.org/10.6188/JEB.2009.11(3).07
- 王懷文（2011）。E化服務品質對關係品質與忠誠度之影響:以網路商店為例〔碩士論文，大同大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0081-3001201315110757
- 陳思伶（2007）。Effects of Relationship Quality on Customer Loyalty : Electronic Consumer Product as an example〔碩士論文，國立臺灣大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6342/NTU.2007.10443