探討影響App使用者購買意願之因素

Factors Influencing Users' Purchase Intention of Mobile Apps

鄭智中(Chih-Chung Cheng)

指導教授 ： 廖秀莉

中原大學/商學院/資訊管理研究所/碩士(2013年)

https://doi.org/10.6840/cycu201300567

摘要

本文探討影響APP使用者購買意願之因素為主要研究的目的，本研究利用創新擴散理論，對消費者進行研究探討，使用創新擴散理論裡的個人創新特質，將消費者分成五種階段。而將App的類型分為功能性和娛樂性兩種應用程式，並加入人際影響、外部變數和價格變數，探討對購買意願的影響。本研究採2X2實驗法，將平台分為Android、IOS，再將App分為功能性和娛樂性，排列成Android-功能型、Android-娛樂型、IOS-功能型、IOS-娛樂型四組問卷，讓使用者在觀察過後填寫問卷。最後分析問卷結果，提出App開發上的建議。

關鍵字

購買意願 ； 個人創新特質 ； 創新擴散理論 ； 外部變數 ； 價格變數

並列摘要

The purpose of this study is to discuss the factors influencing users' purchase intention of mobile Apps. In this study, innovation diffusion theory is applied to conduct a research and discussion between different consumers. Consumers are divided into five stages by innovativeness and adopter categories in diffusion of innovations. Apps are categorized as functional apps and entertaining apps, international influence, external variables, and price variables are added to discuss the influences of purchase intention. Functional and entertaining Apps are chosen to work on Android and iOS platform respectively in this study, questionnaires include Android-functional, Android-entertaining, iOS-functional and iOS-entertaining types. Users are asked to fill out the questionnaire after observations. Propose and give suggestions and advices in developmenting Apps after analyzing and summarizing the questionnaire results.

並列關鍵字

Innovativeness and adopter Categories. ； Purchase intention ； Innovation Diffusion Theory ； External Variable ； price variables

參考文獻

何苔麗、徐慧霞、章家誠（2012）。手機應用程式服務使用態度及再購意願研究-以蘋果公司的App Store為例。Journal of China University of Science and Technology，50，169-189。

郭建明、黃偉傑（2011）。軟體開發評估模式-以 Apple app store 軟體為例。資訊與管理科學，4(2)，86-10。

王賢崙、李文煥、王雅婷、蔡美琦（2010）。應用I-S model於服務品質與顧客期望之差異評估分析－以明新科技大學圖書館為例。明新學報，36(1)，117-131。

蕭至惠、張琡婍、蔡進發（2009）。影響消費者對電子書接受意願因素之研究。Electronic Commerce Studies，7(3)，355-384。

李銘尉、蔡錦裕（2007）。創新擴散理論模式之應用-以MP3隨身聽產業為例。資訊管理學報，14(2)，27-48。