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D
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O
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I
dentifier
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,
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臺灣健康檢查產業服務品質、品牌形象對顧客滿意度之影響－服務創新調節之作用
何昊 , Masters Advisor：蘇友珊
繁體中文
服務品質 ； 服務創新 ； 品牌形象 ； 顧客滿意度 ； 台灣健檢產業 ； Service quality ； Service innovation ； Brand image ； Customer satisfaction ； Taiwan health examination industry
- 王敏容(2005)。市場競爭程度對醫院開發自費醫療服務之影響。北市醫學雜誌，2，895-906。
連結：
- 古秋雲(2006)。服務品質、服務價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以台灣南部某醫學中心健康檢查中心為例。國立成功大學高階管理研究所碩士論文。台南市。
連結： - 李正文、陳煜霖(2005)。服務品質、顧客知覺與忠誠度間關係之研究－以行動通訊系統業為例。顧客滿意學刊，1，1，51-84。
連結： - 李君如、陳俞伶(2009)。觀光吸引力、服務品質、知覺價值、顧客滿意度及忠誠度關係之研究－以白蘭氏觀光工廠為例。顧客滿意學刊，5，1，93-120。
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