有線電視系統業者邁入寬頻產業之核心資源分析研究

楊雅雯

指導教授 ： 關尚仁

國立臺灣師範大學/教育學院/大眾傳播研究所/碩士(2001年)

摘要

有線電視最早起源於社區共同天線，經歷「非法第四台」、「民主台及衛星電視興起」、「有線播送系統時期」，並於基隆市「吉隆有線播送系統」開播後，進有線電視時代。有線電視是個資本密集的產業，包括頭端各種設備、纜線施工的鋪設人力成本、每個月的頻道購買成本。其傳輸的線纜在科技聚合下，形成「高頻寬」的特性，未來將提供影視娛樂外、尚包括數位視訊、有線電視電話、與資訊服務等，台灣有線電視業者不再單純是播送節目的系統業者。
未來有線電視系統經營者在核心資源的運用，不僅關係到有線電視市場存活與成長，更關係到未來寬頻網路發展趨勢與跨業競爭等問題。因此有線電視系統經營者更需要在邁入寬頻產業之際，善用其核心資源，以創造競爭優勢。本研究之研究目的為：一、剖析台灣地區經營有線電視系統業者核心資源之建構與資源特性。二、分析系統業者延伸關鍵的核心資源，邁入寬頻產業之行為策略。三、探析系統業者將有線電視產業、與寬頻產業之核心資源結合之策略與具體作法。四、依據上述研究發現，提供建議系統業者具體建議，並有效結合有線電視產業與寬頻產業之核心資源，以達成邁入寬頻產業的經營優勢。
本研究採質性研究法中的個案研究，採取立意抽樣的方式，選取最台灣第一家有線電視系統公司—吉隆，與訂戶數最多的—群健有線電視系統。
研究發現有線電視系統業者進入寬頻產業之策略：(一)建立系統業者之服務品牌名聲以穩固寬頻通路業者之基礎。(二)提升網路硬體的建置以求達到寬頻服務的基礎建設。(三)提升優質的組織能力，因1. 服務品質的差異影響本業與未來業務發展；2. 與頻道業者的長期合作關係成為與中華電信競爭的最佳差異。(四) 具備行動力與遠見的領導者以進入寬頻產業。(五)善用外部機構與社會關係，加速寬頻網建的速度。(六)改善組織文化、提升組織的記憶與學習能力。(七)穩固財務資源的溢助。

關鍵字

有線電視 ； 系統業者 ； 寬頻產業 ； 核心資源

參考文獻

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