DOI
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（
D
igital
O
bject
I
dentifier
）
,
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Customer Selection Index in Electronics Manufacturing Industry
林昀嫺 , Masters Advisor：邱光輝 教授
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修正式德菲法 ； 顧客評選 ； 顧客關係管理 ； 層級分析法 ； Modified Delphi Method ； Customer Selection ； Customer Relationship Management ； Analytic Hierarchy Process
- 王貞懿 (2012)。顧客關係管理之關鍵績效指標研究-以國內航空業為例。國立中正大學企業管理研究所之碩士論文。
連結：
- 吳雅靜 (2014)。探討社群媒體導向顧客關係管理之滿意度與忠誠度：功利主義、享樂主義與信任度觀點。國立中正大學資訊管理研究所之碩士論文。
連結： - 林倫豪、徐昊杲 (2012)。保險技職教育校外實習專業能力指標之評選 - 修正式德菲法與層級分析法之應用。保險經營與制度，10(2)， 245-282。
連結：
- 徐燕娟 (2007)。以 AHP 法探討供應商遴選關鍵決定因素權重之研究 - 以筆記型電腦週邊配件為例。國立中央大學企業管理研究所之碩士論文。
連結： - 孫思源、趙珮如、施若萍 (2012)。策略配適對顧客關係管理績效之影響 – 以金融服務業為例。電子商務研究，10(4)，427-452。
連結：
