部落格信任、承諾、網友贊同程度對產品態度之影響-以不同部落格類型為干擾

Trust,Commiement,User Endorsed Influences Product Attitude-The Moderating Effect of Different Type of Blog.

吳岱軒(TAI-HSUAN WU)

指導教授 ： 賴明政

國立臺北商業大學/管理學群/商學研究所/碩士(2016年)

摘要

現今消費者在進行購買行為前，經常會上網搜尋資訊進行比較，經常也會閱覽部落客所撰寫的介紹/試用文章。因應此一現象，企業開始與具知名度的部落客合作，委託部落客撰寫產品/服務文章，透過知名部落格，企業可以迅速接觸消費者，消費者也會因為信任部落格，而相信部落格所介紹的產品/服務。然而部落格為業務合作而撰寫的文章，也使消費者產生信任的疑慮。
本研究藉由3種部落格類型(知名、素人、企業)×2種人氣(人氣高、人氣低)，共6組不同實驗設計。6組實驗設計中，共同成立之假說為資訊品質對信任有顯著正向影響，信任對產品態度有顯著正向影響，產品態度對購買意願有顯著正向影響。但網友贊同對承諾的影響未獲支持，進一步透過差異性分析發現，部落格類型及人氣高低確實使本研究所提出之構面間有顯著差異。

關鍵字

資訊品質 ； 信任 ； 承諾 ； 網友贊同 ； 產品態度 ； 部落格

並列摘要

Nowaday,before making purchases desicion,consumers always comparing different Information through searching on internet,and viewed introduction articles of product/service written by blogger . Response to this phenomenon,companies bagan to cooperate with well-know blogger,Commission bloggers write introduction articles of product/service,companies can reach consumer quickly . Because consumers trust the blog,therefore they will trust the produce/service,that introduced by blog .However,blogger write aticles for operational cooperation became trust issuses of consumers.
This study use three kinds of blog type(celebirty blog、regular consumer blog、company blog)×two degree of popularity(high、low),total of six different experimental desighs.Hypothesis common establishment in different experimental desigh is H1:Information quality have significant positive influences turst. H6:Trust have significant positive influences product attitude.H10:Product attitude have significant positive influences purchase intention.

並列關鍵字

Information quality ； Trust ； Commitment ； Users Endorsed ； Product Attitude ； Blog

參考文獻

徐鳳謙, & 陳玉惠. (2010). 微網誌與部落格之差異. 資訊傳播學報-網路中介傳播, (2010), 63-70.

陳啟英, & 張少樑. (2014). 從網誌到微網誌: 社群媒體應用於政治傳播的長期觀察.資訊傳播研究, 5(1), 1-24.

陳純德, & 陳美如. (2014). 部落客意見領袖信任轉移影響之研究: 推敲可能性模式觀點. 電子商務學報, 16(3), 247-275.

吳彥宏, & 吳政叡. (2015). 美食部落格介面的使用性評估初探. 大學圖書館, 19(2), 48-68.

林妙雀, & 溫福星. (2010). 部落格互動與社群對部落格使用者忠誠度之跨層次研究—以部落客人格特質與涉入度為干擾變數. 資訊管理學報, 17(3), 107-130.