由組織創新抵制之觀點探究醫療院所健康照護雲之策略夥伴評選

From the Organizational Innovation Resistance Point of View to Explore Strategic Partners of Hospital's Healthcare Cloud

林哲宇(Jhe-Yu Lin)

指導教授 ： 蔡璧如

共同指導教授 ： 陳芃婷(Peng-Ting Chen)

義守大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6343/ISU.2014.00053

摘要

近年醫療資訊化的趨勢，使醫療院所面臨管理巨量數據與訊息電子化等挑戰。透過雲端運算的特性，醫療院所可以降低成本與提高照護服務的品質。高齡化與慢性病的趨勢下，健康照護雲服務成為各國健康照護產業所重視的發展方向。醫療院所透過策略聯盟可以降低直接營運的成本與風險，並強化服務的範圍與規模。本研究回顧國內外相關文獻與實務案例.，由組織創新抵制的觀點彙整醫療院所發展雲端健康照護服務之困境。運用內容分析法訪談業界實務專家，以萃取實務案例之評估準則。再將文獻與實務訪談彙整之準則設計成問卷，以模糊德菲爾法進行準則篩選，接著透過詮釋結構模式找出準則之間的因果相互關係，再以分析網絡程序法評選醫療院所發展健康照護雲之最適化策略聯盟夥伴。本研究結果發現：最適的聯盟對象為與無競爭關係同業策略聯盟；而策略聯盟類型的選擇排序為：與無競爭關係同業策略聯盟、與有競爭關係同業策略聯盟、與無競爭關係非同業廠商策略聯盟、最後為與有競爭關係非同業廠商策略聯盟。本研究結論可提供醫療院所及其他雲端服務業者參考。

關鍵字

健康照護雲端服務 ； 策略聯盟 ； 創新抵制理論 ； 內容分析法 ； 模糊德菲爾法 ； 詮釋結構模式 ； 分析網絡程序法

並列摘要

Because of the trend of medical informatization, hospitals face the challenge of managing large amounts of data and electronizing information. Hospitals can reduce cost and improve the quality of care through the characteristics of cloud computing. With the rise of aging population and chronic disease, Healthcare cloud is become the countries of world’s important developing direction. Hospitals can reduce direct operation cost and risk, and improve the range and scope of service by strategic alliances. From the point of view of organization innovation resistance, this study reviews the foreign and domestic references and practical cases to organize the hospitals’ dilemmas of developing healthcare cloud. Using the content analysis method to extract the evaluated principle of practical cases interviews the industrial practical experts. Then this study designs the principle of organizing references and practical cases interviews to questionnaire, using the fuzzy Delphi method to select principle. Finding the causal relation between the principles uses the interpretive structural modeling. At last this study uses the analytic network process to establish the model of evaluating strategic alliance partners that hospitals develop healthcare cloud. This study’s result finds out that the fittest alliance partner is non-competition intra-industry strategic alliance. And the order of selecting strategic alliance type is non-competition intra-industry strategic alliance, competition intra-industry strategic alliance, non-competition inter-industry strategic alliance, and competition inter-industry strategic alliance. This study’s result can provide for hospitals and other cloud computing providers.

並列關鍵字

Healthcare Cloud ； Strategic Alliance ； Innovation Resistance Theory ； Content Analysis ； Fuzzy Delphi Method ； Interpretive Structural Modeling ； Analytic Network Process

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