綠色管理、環境績效與經營績效關係之研究 ─以台灣國際觀光旅館為實證

The Relationship among Green Management, Environmental Performance, and Business Performance - International Hotel in Taiwan as Example

陳家祥(Chia-Hsiang Chen)

指導教授 ： 孫德修

朝陽科技大學/理工學院/工業工程與管理系/碩士(2010年)

摘要

世界經濟論壇(WEF)指出，台灣觀光與旅遊競爭力從96年的全球52名至97年已升到43名，96年觀光外匯達51億美金，佔GDP的1.34%。然而，經濟成長在全世界持續進展，但其所依賴的天然生態環境卻有所極限。而環境問題涵蓋面廣也很複雜，且與企業、消費者和政府等三方面都有關係，其中以企業對環境的影響最大。企業與環境議題研究自1990 年起陸續開始，這些研究多關注於企業因應環保法規日趨嚴格所採取的反應策略，但非常缺乏與經營績效相關之實證研究。
因此，本研究嘗試將綠色管理、環境績效與經營績效為變項，並以台灣國際級觀光旅館為實證對象，分析綠色管理於環境績效與經營績效的關係，期能藉由實證結果，促使產業能更有目標性的朝永續經營的方向前進。經由實證結果得知：綠色管理與管理績效(MPIs)呈現正向關係；綠色管理與操作績效(OPIs)呈現正向關係；管理績效(MPIs)與操作績效(OPIs)呈現正向關係；管理績效(MPIs)與經營績效呈現正向關係；操作績效(OPIs)與經營績效呈現正向關係。

關鍵字

國際觀光旅館 ； 永續經營 ； 經營績效 ； 環境績效 ； 綠色管理

並列摘要

Per the report of WEF, Taiwan’s tourism and travel worldwide competitiveness was rising to 43rd in 2008 from 52nd in 2007; also, Taiwan’s foreign exchange earnings from tourism reached to US$ 5.1 billion in 2008, occupy the GDP rate 1.34%. Although, the worldwide economy is keeping growing, but the natural ecological environment, which it relies on, are somewhat limits. The coverage of environmental issues is extensive and complex, and with the relationship among enterprise, consumer and government, but influence of enterprise on the environment is the most and in a systematic way. The research between enterprise and environment was being bring forth continually in 1990, and most researches were focus on exploring the enterprise’s reaction against the gradual stringent environmental regulations, only few of them explore why enterprises do it, also, there was lack of empirical research on the integration and relation of business performance.
Hence, this research made the green management, environmental performance and business performance as variables and the empirical object is the world-class tourist hotel, to analyse the relationship between environmental performance and business performance on green management, and wish to force the enterprise could aim for a sustained business by the empirical result. According to the empirical result, green management and MPIs showed a positive correlation; green management and OPIs showed a positive correlation; MPIs and OPIs showed a positive correlation; MPIs and business performance showed a positive correlation; OPI and business performance showed a positive correlation.

並列關鍵字

sustained business ； international tourist hotel ； business performance ； green management ； envirommental performance

參考文獻

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