TL9000要求條文與最終消費者權益密切相關要求之我見（下）

黃祖猶（2014）。TL9000要求條文與最終消費者權益密切相關要求之我見（上）。品質月刊，50(2)，39-41。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-201402-201403200012-201403200012-39-41
詹森林（2014）。消費者保護法發展專題回顧：定型化契約之理論與實務發展。臺大法學論叢，43(S)，1345-1389。https://doi.org/10.6199/NTULJ.2014.43.SP.12
呂學輝（2005）。企業導入TS16949:2002品質管理系統模式之實證研究-以電子業為例-〔碩士論文，元智大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0009-0112200611292997
許芳勳、彭鴻霖（2013）。品質學會標準CSQ-STD-004：可靠度驗證試驗與管理指導綱要之編訂與簡介。品質月刊，49(11)，12-14。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-201311-201312110002-201312110002-12-14
Shih, C. F. (2022). Punishment Effect on Mechanism of Consumer Trust Recovery [doctoral dissertation, National Taiwan University]. Airiti Library. https://doi.org/10.6342/NTU202202848