摘要
傳統上，學校組織較偏於保守封閉的營運方式，然而受到社會變遷及追求教育現代化理想之影響，學校亦逐漸採用企業管理：學習型組織、組織變革、知識管理、顧客關係管理等知識與技術，其核心概念為「謀求組織內各工作的順利推行，以獲得競爭優勢或達成組織既定的目標」，跳脫傳統的經營方式，以提昇學校組織更大的績效，並促成學校組織的變革與發展。 學校組織為了因應快速的社會變遷，及企業管理時代的來臨，學校組織必須採行有效的策鉻；此外，學校組織結構是學校成員行事的規範和依據，工作設決定學校成員的實際表現和滿足感。因此，工作設計及工作再設計的技巧在提昇學校組織績效上，應該是最直接有效與重要的議題。 總之，學校組織的工儘流程設計之變革，是一浩大工程，實非一蹴可及，唯有學校組織領導者醒學校成員建立共識，跳脫傳統的事務性靜態管理之經營方式，朝向動態企業化的經營方式，則提昇學校組織績指日可待，並在我國教育史上留下美好而重要的一頁，期許之！
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