摘要
企業的目標在於股東價值極大化，以利潤為導向，但非營利事務或政府機關則是以達成任務為目的，以成果為導向，因此，在推行平衡計分卡時，其構面關聯性亦有所不同。筆者身兼國立臺北大學圖書館館長，運用這些提昇績效的管理方法於大學圖書館，將理論行動化，以提昇圖書館的專業服務效能，以下為歷程摘要，俾做為各界之參考。
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張裕鳳（2011）。平衡計分卡運用於公共圖書館績效評估之研究--以臺北市立圖書館為例〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0021-1610201315263120
延伸閱讀
- 郭又慈（2006）。運用平衡計分卡觀點建構非營利組織績效評估模式-- 國立台中技術學院總務處〔碩士論文，國立臺中科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0061-1811200915323666
- 翁福榮、廖春文（2005）。全面品質管理與平衡計分卡在學校經營策略應用之整合模式探究。臺中教育大學學報：教育類，19(2)，99-126。https://doi.org/10.7037/JNTUE.200512.0099
- 陳瑜芬、洪瓊珠（2007）。平衡計分卡(BSC)於會計學教學管理之應用。商業職業教育，(106)，8-15。https://doi.org/10.6380/BEQ.200708.0008
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- 章淑枝（2002）。平衡計分卡於非營利組織應用之探索性設計－以國立商職為例〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200200053