本文先就博物館的發展檢視展示的變遷,從新博物館學到無障礙空間的提出,逐步指陳如何創造出一個「適合觀眾前往、舒適的環境與愉悅的博物館參觀經驗」。文中除針對博物館中物與人的關係以及兩者在博物館中的互動作深入分析,並以人的行為為基礎,探討文化的差異對於博物館展示所產生的影響;同時提出在展示規劃之前,可藉由觀眾行為的研究,瞭解如何順應行為模式來創造一個適合參觀的環境。而在博物館展示環境的形成中,則提出參觀動線、照明、說明文與內容解說、互動設施、色彩、情境塑造與反應參觀者需求等七個重要因素,並配合實際案例加以說明。然後將焦點置於觀眾在展示環境中的行為表現,探究在新世紀中博物館展示的趨勢。最後,則綜合全文歸納出四項結論,提供博物館展示設計與規劃人員在進行展示空間規劃時有更完整的考量。