本文探討一位40歲女性，反覆經歷頻尿、尿急、膀胱漲痛症狀，近八年來四處求醫，無法確立間質性膀胱炎診斷其身心折磨之痛苦經驗。照護期間為2009年9月11日至2009年9月17日以Gordon十一項健康功能型態進行整體性評估，確立健康問題為；疼痛、特定與疾病相關的部份知識缺失。筆者運用同理心溝通技巧，觀察、傾聽、面談與病患建立信任的護病關係，給予關心、關懷，使個案面對疾病採取正向的因應行為，重拾自我信心回歸家庭生活。
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