銀行財富管理臉書粉絲專頁關鍵字分析

The Keyword Analysis of Bank Wealth Management Facebook Fans

郭迺鋒(Nai-Fong Kuo) ； 姚成彥(Chen-Yen Yao) ； 林書郁(Shu-Yu Lin)

《全球科技管理與教育期刊》 5卷2期 (2016/09) Pp. 45-72

https://doi.org/10.6617/GTME.2016.5.2.45

摘要

本研究目的為探討財富管理臉書關鍵字之影響程度分析。研究期間由2013年01月01日至2015年5月26日，研究對象為國內銀行於臉書上所設立之粉絲專頁。由於各銀行之粉絲專頁經營方式不同，依管理者之發文類別可分為金融類及生活類。本研究使用目前較新設計的「fbCrawler」軟體，利用關鍵字進行Facebook 討論量的統計搜索。本研究發現金融類或生活類粉絲專頁，較直接受服務類關鍵字影響。而數位類關鍵字較會引起粉絲專頁的討論程度。服務類關鍵字會與交易類及生活類關鍵字環環相扣，相互影響程度較大。

關鍵字

財富管理 ； 臉書 ； 關鍵字

並列摘要

The objective of this research is to analyze the effect of keywords of fan pages of wealth management in Facebook. We analyze the bank fan pages of banks in Taiwan in Facebook during 2013 to 2015. Due to the different management style of bank fan pages in Facebook, we classify two categories (finance and lifestyle).This research conduct the latest software named ＂fbCrawler＂. We hope this research may provide theoretical and practical implication.

並列關鍵字

Wealth Management ； Facebook ； Keyword