東海管理評論/Tunghai Management Review
東海大學管理學院,停刊
選擇卷期
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台灣IC代工、封裝位居世界第一。但面臨產業環境快速變遷及創新導向的21世紀，台灣能否保持優勢甚或更上層樓，為當前台灣半導體工業之重要課題，本研究之目的為透過對經營環境、產業結構、技術進程及市場前景之預測，提供產、官、學、研未來決策之參考。本研究方法係利用德菲法(Delphi)進行長期預測，預測時間自2003～2015年。研究結果顯示：(1)2015年台灣經營環境以「產業國際化」及「策略聯盟」最重要；(2)2015年台灣半導體產業分工模式仍持續，但需調整，另45%專家認為台灣晶圓代工仍能獨領風騷，但55%認為不會。(3)2015年四個最重要之技術為：低電壓製程(CMOS)、High K、奈米製程＜50奈米、銅導線製程。(4)台灣IC產業產值2015年達108,520百萬美元，全球IC產品產值2015年為357,623百萬美元，台灣佔全球IC產品產值，2015年達14.2%。
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本文旨在整合資料包絡分析法(DEA)與灰色模型(GM)，據以評估中華電信C地區9個營運處市內網路服務，在1998年至2002年的經營效率，並預測2003年之營運績效。本文首先以GM (1,N)篩選投入變數；其次，利用DEA CCR及BCC模式，評估經營效率、投入產出調整途徑，以GM (1,1)殘差修正模型，預測2003年投入與產出數據，並重新帶入DEA模式，預測2003年可能之營運情況。研究發現：(1)透過GM (1,N)模型，發現六種投入項與產出項（營收額）之灰關聯係數，依序為交換機建設數(4.806)、員工數(3.139)、成端電纜數(2.968)、配線電纜數(1.295)、營業區域面積(4.806)、員工數(3.139)、成端電纜數(2.968)、配線電纜數(1.295)、營業區域面積(0.976)、營業中心數(0.374)，故本文選擇前四項作為投入項。(2)1998年至2002年之平均技術效率為0.864，顯示存在約14%的效率改善空間，其中源於純技術無效率及規模無效率各約7%。1998年至2002年平均不足產出為315百萬元，投入過多分別為員工數147人、交換機門號數為60,983門、成端電纜125,378對、配分電纜119,044對。(3)整合GM與DEA模型，預測2003年之平均技術效率為0.855、純技術效率為0.931及規模效率為0.918；預測2003年平均不足產出為344百萬元，投入過多分別為員工數75人、交換機門號數為95,897門、成端電纜114,881對、配線電纜136,710對。
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對於許多在網際網路上進行電子商務交易的企業而言，往往將其經營重心放在吸引新的顧客，強調顧客的成長率，並提供各種利益吸引顧客上網消費，而忽略了顧客所考量其他有形與無形價值，更不用說如何去維繫顧客的忠誠度。因此，建立線上顧客之顧客忠誠度，留住現有顧客，對於線上企業而言實有其必要性。本研究試圖從電子商務交易中的顧客價值的觀點出發，進一步探討其與顧客滿意度及顧客忠誠度的關係，希望藉此提供線上企業更多管理上的意涵及參考方向。研究結果顯示消費者認知網站的「品質價值」、「成本價值」、「感受績效」對於「滿意度」皆有正面的影響。從影響效果來看，消費者認知網站的「感受績效」對於「滿意度」有最高的影響力，遠高於「品質價值」、「成本價值」。針對消費者的忠誠度進行分析，其結果顯示消費者認知網站的「滿意度」、「成本價值」對於「忠誠度」皆有正面的影響，然而「品質價值」對於忠誠度的影響卻沒有實證資料的支持。
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本研究主要在探討銀行民營化與成立金控公司的影響。我們選取1990～2003年台灣銀行的季資料，並以資料包絡分析法來檢驗是否此兩項金融政策的改變可以達到提升銀行的經營效率及規模經濟的目標。研究結果顯示，公營銀行民營化顯著的帶來整體技術效率值的提升，政府投資持股比率低於4成的經營績效改善幅度較高。我們亦發現成立金融控股公司對經營效率的提升是有助益的，再者，大部分金融控股公司皆呈現規模報酬遞增階段，故金融控股公司間的再合併仍然值得期待。最後，處於規模報酬遞增階段的主體銀行中，以中信金的規模效率最小，代表其再合併的成效最大，故我們認為其潛在併購的企圖心最強，另一方面，目前已上市的十三家金控公司當中，公營銀行背景出身的金控公司相較於本地純民營金融機構成立的金控公司仍然享有較佳的競爭優勢。
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科技創新帶動知識經濟發展，而使知識成為生產過程中之主要要素投入，又因為知識具備若干非排他性與非敵對性等公共財特性，而使相關產業的生產函數呈現報酬遞增，從而導致事業以併購的方式追求大型化與國際化，以擴大經濟規模。在此一架構下，本文利用內生性經濟成長理論模型，探討處理跨國企業兼併的反托拉斯政策，並認為政府應對內採取較為寬鬆之結合規範，便利事業大型化及國際化，以收取規模經濟之效；對外則應針對跨國企業兼併、國際卡特爾及區域性獨占等議題，透過國際組織或雙邊諮商管道，加強與主要國家政府間的合作。
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本研究整理資源基礎觀點(resource-based view, RBV)、能耐基礎觀點(competence-based view, CBV)以及動態能力觀點(dynamic capability view, DCV)，定義企業持續性競爭優勢(sustainable competitive advantage)屬性，分別是價值性、獨特性、集合性與動態性；我們藉由這些屬性建構一個整合性架構。本研究將介紹如何應用此構面進行個案研究，定義本文所選定企業之競爭優勢。最後，本文亦針對競爭優勢議題提出未來的研究建議。
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過去已有許多學者針對股價報酬之可預測性提出不同的觀點，本文改以整體經濟風險因素為背景來切入股價指數可預測性的論點，運用向量自我迴歸模型(VAR)、誤差修正模型(ECM)、一般自我迴歸條件異質非對稱變異數模型(EGARCH)、卡爾曼濾嘴模型(Kalman Filter)及馬可夫狀態轉換模型(Markov switch)，分別就美國、英國、德國與日本等四個工業大國的股價指數作跨市場不同預測模型的績效比較。實證結果指出，在英德股市預測中，馬可夫狀態轉換模型較能在短期間內預測股價報酬率的脈動。在長期來看，誤差修正模型則有較佳的預測能力。對日本股市而言，於短期預測中的最佳模型亦為馬可夫狀態轉換模型，而在長期預測下的最佳模型為誤差修正模型。而在預測美股報酬走勢方面則產生了明顯不同的績效衡量結果，在MAD法中以聯立式向量自我迴歸模型有較佳的表現，在RMSE法中則認為EGARCH會有較佳的預測結果。
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本文以Liaw(2000)中立干預操作雙元匯率制度的「確定性政策」模型爲基礎，予以延伸至不確定的情況下，來從事當經濟體系面臨財政政策當局「單一政策宣告」與「政策跨時搭配」時的政策效果分析，結果得到： 1.當經濟體系面臨財政當局「財政政策政策劑量宣告不確定的跨時政策搭配」時，到底金融匯率會呈現調整不及、調整過度抑或錯向調整反應的關鍵決定因素中，「資本移動性的相對大小」、「貨幣政策與財政政策之政策劑量效果的相對大小」與「貨幣政策及財政政策之宣示效果的相對大小」這三項因素扮演了舉足輕重的角色，其中「貨幣政策及財政政策之政策劑量效果的相對大小」這項因素則是則是Liaw (2000)「確定性政策」模型所未考慮到的重要決定因子。 2.當經濟體系面臨財政政策當局「單一政策宣告」或「政策跨時搭配」的不確定性時，則在政策宣告迄政策執行前，經濟變數的預期調整路徑即是實際的調整路徑；到了財政當局真正亮出政策執行劑量的底牌時，若所執行的政策劑量正如民眾事先所預期，則經濟變數的預期調整路徑也仍是實際的調整路徑；但若財政當局真正所執行的政策劑量與民眾事先所預期的並不一致時，民眾就會立即修正預期，使經濟體系水平跳動到另一實際的馬鞍收斂路徑上，再沿著該一收斂的馬鞍路徑走向長期均衡點。因此，財政當局在政策執行時，若財政當局真正所執行的政策劑量與民眾事先所預期的並不一致，則金融匯率除了在政策宣告的時刻會跳動之外；另外，在政策執行的時刻也會產生跳動的反應。