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家庭與專業人員之夥伴關係：早期療育社會工作者的觀點

早期療育將家庭視為服務焦點，與家庭建立「夥伴關係」不僅是實踐「以家庭為中心」的重要策略，更是影響服務成效的關鍵因素之一。然而，部分研究係以「家庭與專業人員之夥伴關係」為主題，但大都為西方研究，缺乏台灣本土性之實證研究。加上，在建立夥伴關係的過程中，家庭與專業之間權力處於不對等的情況，如果忽略維持彼此合宜的專業界線，可能造成家庭在服務過程中，權益受到損傷。因此，本研究以焦點團體訪談蒐集24位早期療育社會工作者，在「家庭與專業人員夥伴關係的內涵」與「家庭與專業人員夥伴關係的專業界線」兩個面向的資料。研究者期待透過研究結果，對早期療育學術研究及實務運作提出建議。

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翻牆的記憶－身心障礙者的手足關係

本研究希望瞭解身心障礙者的手足關係，且在成長歷程中，手足對障礙的想像與看法。目的有2點：一、瞭解身心障礙者與其手足對彼此的看法；二、瞭解雙方如何詮釋障礙。本研究以深度訪談訪進行資料蒐集，有4位特殊手足及4位障礙手足參與研究，研究參與者共計8位。研究發現，在手足關係方面，障礙是手足雙方的對話橋梁、障礙手足有認同議題、手足排序的變動和手足間有無法說出的秘密；在障礙方面，障礙是藏鏡人以及其現身的過程，及手足雙方如何面對這個藏鏡人。最後，根據上述的發現進行相關的討論，且提出相關建議。

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優勢觀點在軍隊社會工作應用之初探

軍隊社會工作實務當今面臨的困境包含問題取向的處遇模式未能根本提升案主的適應能力，以及僅能仰賴醫療體系的協助而衍生工作者的無力感，這些現象在在顯示沿用傳統社會工作方法已經無法處理這些實務困境。優勢觀點在國外發展迄今逾三十年，在國內推行也已十五餘年，已有諸多研究呈現其實務成果。筆者主張優勢觀點對人抱持正向信念、強調人的主體性、平權的夥伴關係、以及案主為指導者等工作原則有助於改善軍隊社會工作實務現況；除介紹該觀點相關內涵與實務策略外，進一步論述優勢觀點工作原則如何運用於具有獨特體制的軍隊組織中，進而創造整體輔導環境的提升。

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社工師值機工作探討－以某醫學中心為例

本研究係以北部某醫學中心於2012至2017年之社工師值機工作紀錄作為研究資料，對案件來源、問題分類進行統計，並對出勤的問題類型、必要性、社工師的角色功能進行分析。對於值機的定義是指社工師在非上班時間、非特定場合配戴公務手機，對於來電提供諮詢與處理，必要時需到院加班。2012至2017年夜間假日值機總計接獲525件照會，照會來源以急診照會最多、占50％，其次是病房照會占38％。來電內容前兩項照會原因分別是家庭暴力個案及性侵害個案之相關問題，合計183件、約占34.9％。值機社工師接到來電，並依個案判斷後出勤處理的案件計106件、占20.2％。針對這106件夜間假日出勤案件逐案審視處理內容，大致歸納出4類狀況，分別是陪同驗傷就醫的法定職責64件、安全性評估/安置或照顧需求評估22件、有精神狀況/情緒激動14件、其他特殊案件6件。根據上述分析，本研究建議出勤指標包括性侵害個案陪同就醫及驗傷採證；個案有安置需求或有人身安全問題，需立即評估處理；未成年個案獨自就醫，需進行驗傷採證；其他緊急特殊事故（例如大量傷患）。最後，強調建立支持性環境的重要性，在善加發揮醫務社工師角色功能的同時，也需要注意減少值機工作帶來的身心耗損。