淡江大學會計學系碩士在職專班學位論文
淡江大學,正常發行
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審計人員是會計師事務所最重要的資源，且有經驗之審計人員扮演著審計經驗及知識傳承的角色，然我國大型會計師事務所一直存在審計人員流動率過高的問題。因此，本研究旨在探討大型會計師事務所有經驗之審計人員之離職傾向與其人格特質、時間管理、工作壓力之關係。 本研究以我國四大會計師事務所資深審計人員為對象，採問卷調查法蒐集資料。研究結果發現審計人員之外控人格特質傾向對工作壓力有顯著正向影響，亦即越傾向外控人格特質者，知覺工作壓力越大。審計人員之時間管理能力對工作壓力則呈顯著負向影響，工作壓力進而對離職傾向呈顯著正向影響，即審計人員時間管理能力越佳，知覺工作壓力越小；知覺工作壓力越小，則離職傾向越低。
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本研究採取較具同質性的區位建案做為選樣之對象，並以預售市場做為實證之依據，同時參考文獻及建設業實務常用的住房價格決定因素，採用公開發行且長期間的資料庫來進行實證分析，主要發現如下：首先，以台北市的中正區之樣本言，由單因子變異數分析結果可知，包括國中學區、公園休憩、自然景觀、樓高標準、房車比等五個因素均是具顯著影響住房價格的因素。至於未具顯著影響的因素包括建築面積、近捷運火車站、交通動線、建築型式、基地條件、熱鬧商圈、基地鄰路、鄰市場、鄰高架橋、車位型式等十個。其次，無論係由具統計顯著性的決定因素取出，或以建設業業界常用的影響因素進行分析，均未發現各雙因子對住房售價具交互影響的作用。推測其可能原因甚可能與未在估計模式中放入控制變數或樣本數尚不足有關。本文研究結果或可供消費者及業界管理者決策參考，並填補過去文獻的缺口。
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2008年中國的毒奶事件震驚社會，嬰幼兒配方奶粉被檢驗出含有過量的三聚氰胺，全國22家乳制品業陸續被揭發，人們開始擔心食品安全的問題，永續經營是企業存在的目標，而所謂的永續發展原則即是企業必須權衡其獲利的目標與所有利害關係人的需求，並與其所在的社區建立長久的夥伴關係，也就是說企業必須在經濟、社會和環境等三方面都具備永續經營的理念，以克盡其企業社會責任。企業透過社會責任報告向企業的利害關係人傳達企業更透明更有會計責任的形象。然而，非財務資訊揭露的品質受到公司治理結構是否健全的影響，本研究採用一般最小平方迴歸分析(Ordinal least square regression，OLS)來檢驗中國上市公司社會責任評分與所提出的公司治理假設，並進行相關性分析及OLS分析。研究發現: 從股權結構方面來看，董監持股率較高之企業較重視企業社會責任，結果與假說相符，中國股權分置改革改變了中國上市公司的股權結構，原本一股獨大的現象逐漸緩和，股東間的監督機制產生作用，控股股東則不能隨心所欲的傷害剩餘股東的權利。從資訊透明度方面來看，獨立揭露社會責任報告之企業較重視企業社會責任，結果與假說相符，企業自願性額外揭露企業社會責任報告是提升企業形象的關鍵因素。公司規模較大之企業較重視企業社會責任，結果與假說相符，為了降低因為規模較大而導致較高的政治成本，管理當局會擴充自願性揭露(包括財務性和非財務性)的資訊範圍。
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中國唐朝的「貞觀盛世」（AD627~649）獲得許多史學家論述歌頌，當時大老闆唐太宗即言：「以史為鏡，可以知興替」。我們透過部份指標性企業營運之分析，可瞭解其成功之條件或失敗的原因。經由學術研究，有系統彙整各企業不同策略規劃所產生的結果，可使未來企業在訂定營運策略時，有充足資訊得利用參考，擇其優而從善利用，去其劣而避蹈覆轍。 高階經理人之招募來源，對公司之經營績效有多方層面的影響。本研究採用其中『信任』為影響因素之中介變數，再以Cannella & Lubatkin（1993）任職二年時間為分界之主張，招募來源之任職滿二年者屬內部提昇；低於兩年者稱為外部繼任者（亦即為空降），並分別討論其對企業之「經營績效」、「任務績效」及「脈絡績效」三個層面的影響。最後依據「量表效度」及「信度」，以「迴歸線性」分析信任構面對經營績效構面之因果關係。 研究實證結果顯示，員工對於高階經理人的信任，在其到職年資為二年以上方面有正向影響。換言之，聘用到職年資二年以上之高階經理人（即內部提昇），員工對於高階經理人有較高的信任度，其將直接或間接對經營績效產生正面的影響，亦提供員工一個可努力達成的目標，組織內部較能凝結共識，企業競爭力提高後，經營績效必然突飛猛進。
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人力資本的保存與人才資質的提升成為現代市場上競爭的關鍵，關係著該公司永續經營的結果，因此人才成為公司重要指標之一，台灣的中小企業開始重視組織體質的改善，將英雄式管理的模式，進而調整為有組織、有制度的企業文化，以提升企業的競爭力。本研究探討公司制度轉換過程中領導風格對員工態度的影響，採用問卷方式進行調查，其有效樣本為93份，研究結果如下： 1. 不同性別的受訪者在制度轉換後「轉換型領導」、「領導風格」上達顯著 差異 2. 不同年齡的受訪者在制度轉換後「情感性承諾」、「員工態度」上達顯著 差異 3. 不同婚姻狀況及教育程度的受訪者在制度轉換後「情感性承諾」、「員工 態度」上達顯著差異 4. 不同工作年資的受訪者在制度轉換後「交易型領導」、「薪資滿足」上達 顯著差異 5. 受訪者在的「轉換型領導」、「道德性承諾」、「持續性承諾」、「員工 態度」制度轉換前後達顯著差異 6. 制度轉換後「交易型領導」與「道德性承諾」具有顯著正相關 7. 制度轉換後「薪酬滿足」與「員工態度」具有顯著正相關 8. 制度轉換後「交易型領導」越高，其預測的「道德性承諾」會越高 9. 制度轉換後「交易型領導」越高，其預測的「情感性承諾」會越高
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本研究在探討消費者對企業倫理與社會責任之認知對於他們價格公平知覺，消費者滿意度，購買意圖及抱怨與轉換意圖之間關係，以及因消費者購買力變化而受到影響。 本研究問卷主要包含兩個情境，提供受訪者加油及申辦信用卡的假設情境，用於調查消費者的對企業倫理及社會責任的反應。本研究主要以淡江大學EMBA在職進修之在學學生為問卷發放對象，各實驗情境發放350份紙本問卷，其中加油情境回收307份問卷，信用卡情境回收308份問卷，合計回收615份問卷，問卷回收率為87.9%。本研究利用SPSS 18.0及AMOS 18.0線性結構分析軟體，對本研究變數進行信、效度檢測、變數間相關係數分析與原始資料的各項敍述性統計分析，並對本研究構架進行路徑分析。 研究結果發現除了消費者對企業倫理與社會責任之認知對於他們價格公平知覺，消費者滿意度，購買意圖有正向的影響關係，及抱怨與轉換意圖有負向的影響關係。另外消費者對企業倫理與社會責任認知對於購買意圖及抱怨與轉換意圖之間的關係，會受到價格公平知覺及消費者滿意度之中介效果所影響。而這些中介效果隨著消費者的購買力變化，在價格公平性對購買傾向的中介效應上，低收入消費者比高收入消費者所受的影響更大，而在消費者滿意度導致的轉換或抱怨傾向的中介效應上，情況則相反。
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本研究主要目的係探討電子發票相關規定、財政部電子發票整合服務平台各功能操作及稅務人員專業性等與企業對電子發票接受度之關聯性，希望藉由實證結果能提供政府相關單位於後續對電子發票相關規定的修改方向及對財政部電子發票整合服務平台各功能操作的畫面修改參考，並提供稅務人員如何因應企業對電子發票之需求而加強本身之服務態度與專業性的提升。 本研究架構變數共包括3個主構面、8個子構面及30個題項，受訪者以臺北市區域內企業之財務會計人員及負責財會資訊系統之人員，問卷資料透過信度、效度、敘述性統計及迴歸分析來驗證各研究構面與企業對電子發票接受度之關係。研究結果發現電子發票相關規定、財政部電子發票整合服務平台各功能操作及稅務人員之專業性與企業對電子發票之接受度具有正向關係，表示政府宣導方面之愈積極、電子發票相關規定造成企業衝擊愈小，財政部電子發票整合服務平台各功能操作愈便民且容易、稅務人員對電子發票之專業性愈高，則較能提升企業採用電子發票之意願。
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「通路」是企業在市場行銷活動中極為重要的一環；若說生產者賦予了產品生命，那麼通路即是讓生命有了價值。本研究是以3C通路業的兩家領導廠商為例，以個案分析法澄清策略差異對3C通路廠商之非財務與財務績效的影響。 過去專注在策略差異的文獻中，大致發現其對企業之非財務與財務績效具有正向之影響；雖亦曾對通路業有相關研究，卻甚少是以在我國經濟體系中扮演著銷售最後一哩的3C通路廠商為對象。 研究成果之資訊，除可提供3C通路業公司管理階層參酌外，亦或能對此類文獻的知識前緣有所突破，使此類文獻更為豐富與完整。 本研究所得結果如下： ㄧ、全國電子是以會員制度、曝光策略之顧客滿意度優於燦坤實業 ；燦坤實業則以商品組合、銷售通路之顧客滿意度較全國電子 為佳。 二、比較全國電子近十年之銷售毛利率、營業淨利率、資產報酬率 等財務績效，確實是較燦坤實業略佳。 三、全國電子之整體顧客滿意度較優於燦坤實業，且比較調查期間 之營業收入成長率亦呈現全國電子較燦坤實業為佳。
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本文係採用我國航運業公司之對營運資金動性及財務績效之影響進行實證與分析。資料庫係採用1997-2010年間自公開資訊觀測站及經濟新報所截取之資料進行分析。發現散裝與貨櫃不同的商業模式對航運業公司財務績效之影響、散裝與貨櫃不同的商業模式對航運業公司營運資金流動性的影響均甚為顯著。散裝與貨櫃不同的商業模式對航運業公司經由營運資金流動性而對財務績效的間接影響甚為微弱，在四種企業財務績效中，只有股東權益報酬率的迴歸結果有發現到顯著的間接效果，至於其他三種財務績效指標均無此現象。 景氣循環變數對散裝與貨櫃不同的商業模式與航運業公司財務績效關係之調節效果方面僅在非谷底與非谷峰期間，其商業模式對長短期財務績效方具顯著之影響。
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本研究最主要的出發點在於期望透過問卷資料之蒐集與分析，藉以認識什麼的因素會影響組織成員的知識分享意願與行為，進而瞭解何以有效促使組織成員分享其知識與經驗。另外，則是了解台灣的金融業，在做知識分享時是否有效提升工作績效，也是要探討的議題之一。 有關本研究所關切與待解決之研究問題，包含以下各項： 1.什麼因素內容促使組織成員願意進行知識分享 2.組織成員願意進行知識分享對工作績效帶來的影響 3.知識分享意願是否為增強工作績效的中介因素？