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含綠色準則之台灣電子業供應商評選－運用分析網路程序法

本研究在探究台灣電子業目前因應環境保護的要求下，評選供應商時應考慮的多重準則，並利用BOCR-ANP (Analytic Network Process with Benefits, Opportunities, Costs, and Risks Analysis)的模型進行評估，再以某家筆記型電腦電源供應器 (NB Adapter)的採購進行案例驗證，以了解綠色相關評估準則的影響。 以往企業的採購決策多強調較為確定的準則或指標，較少涵蓋營運時所面臨的機會與風險的不確定性，透過BOCR-ANP分析法可避免因忽略不確定性而造成不適宜的決策。本研究首先參考國內外供應商評選之相關文獻彙整出十二項一般準則與六項綠色準則，透過內容效度分析 (Content Validity Ratio)與因素分析 (Factor Analysis)獲得BOCR的元素與群組，再應用分析網路程序法處理元素間與群組間的相依及回饋的問題，藉以獲得準則與方案的優先順序。並對模型進行元素與群組的敏感度分析以確保本分析的穩健度。 透過本建議模型能將一般評選準則與綠色準則同時思考，以獎勵在環境保護上表現優異的供應商，而非如傳統上將綠色準則作為篩選門檻。根據研究結果發現：在BOCR下最受到重視的群組因BOCR構面不同而稍有差異，依序為「生產應變能力」、「對顧客承諾」、「價格」及「產品可靠度」；由其內容來看，「交期」準則反映最為重要，綠色準則反而不被重視，此與直覺不同的結果說明綠色準則並不是當前企業實務上的主要考量。BOCR-ANP分析法除可細緻描述準則內涵外，並可將實務上不確定性的影響納入分析，以利適切決策。最後，針對企業在供應商評選時較忽略綠色準則的問題，分別對供應商、企業及政府提出建議，以期提升未來對環境保護的重視。

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綠色供應鏈動態風險評估-以筆電廠商及其供應商為例

由於高科技而產生的環境汙染問題促成了綠色概念的提倡，尤其以歐盟所公布的危險物質禁用指令(RoHS)以及廢棄電機電子設備指令(WEEE)的法令，讓企業最為重視，但法令的頒布勢必對企業是一項衝擊，其中也存在許多不確定性，因而會造成風險，如果能適當的控管企業中所面臨到的風險因子，對於企業的永續經營將會是一大利多。 本篇研究主要以筆記型電腦產業為主軸來探討綠色供應鏈管理(Green Supply Chain Management)中的風險，並建立整體的綠色供應鏈風險評估模式，因此如何評估製造商及其供應商在營運以及提供原物料時所有可能產生的風險，並針對這些風險提出有效的改善方案是本篇研究重點。其研究方法如下： 找出風險可能產生的方向，並在這些方向下透過失效模式與效應分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA)定義出FMEA構面。其次對定義出的FMEA的構面以分析網路程序法(Analysis Network Process, ANP)找出相對權重，設定權重後，再找出各構念下有可能造成影響的風險因子，並以灰關聯分析法(Grey Relation Analysis)結合ANP權重排列出靜態風險因子排序，最後以指數平滑模型(Exponential Smoothing Model)探討風險因子排序隨著時間變化的程度，而排列出動態因子排序。 當找出風險因子的排序之後，企業便能參考排序資料對於風險做最適當的處理，將風險因子的影響程度降至最低，甚至經由動態排序的結果，能預先知道即將面臨到的風險，讓企業對於風險的控管能力又更加增強。

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在允許延遲付款下含有不良品且不完美檢驗的經濟訂購量模型

在企業競爭日趨激烈的情況下，做好存貨管理對企業來說是重要的。本論文主要研究在製造商提供信用交易下，零售商進貨貨品中含有不良品，且檢驗時發生型Ⅰ錯誤與型Ⅱ錯誤之零售商經濟訂購量模型。首先，第一章為緒論，介紹研究動機與目的、文獻探討與研究架構。第二章探討製造商提供二選一延遲付款信用交易策略，即若零售商選擇提前付清貨款，則可獲得價格折扣的優惠；否則，必須在稍後一段期間內付清貨款。第三章則討論當零售商的訂購量達到製造商願意提供延遲付款所要求的最低訂購量時，則可獲得一段延遲付款期間；否則，零售商需於收到貨品並經檢驗完成後立即支付被視為良品的貨款給製造商。對於第二、三章所建立的經濟訂購量模型，個別發展出演算法以利求解，並舉出數值範例說明模型求解過程。最後，第四章說明本論文研究結果與未來研究方向。 由數值範例結果可知，零售商進貨貨品的品質與進行檢驗時的檢驗品質皆會影響到零售商的全年總利潤，故零售商應提升自身的產品檢驗品質，降低檢驗錯誤發生的比例，將有助於總利潤的增加。另一方面，當製造商願意提供信用交易條件時，零售商只要選擇適當的付款時點與訂購策略，則對於提高本身的利潤亦是有幫助的。

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服務品質與顧客滿意之模式的發展

根據服務品質概念模式的SERVQUAL 量表，顧客滿意度可以延伸考量品質符合性與對客戶忠誠度和客戶滿意度管理知識的影響。品質符合性影響服務傳遞與客戶感受，然後影響顧客的忠誠度。因此，管理方面的知識可以影響顧客期望之管理認知，而使顧客期望提升顧客的忠誠度。 因此，顧客忠誠度可為品質符合性與管理知識的共同連結。顧客滿意度進而連結於顧客的忠誠度。此發展模式可以進行改善與品質符合性和管理知識的有關知顧客滿意度的分析。

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影響品牌關係因素之研究-休閒農場經營者與消費者觀點

近年來，由於臺灣的農業型態逐漸轉型為觀光農業，加上政府的積極推動，使得休閒農場成為新興的旅遊趨勢。而這份研究目的為瞭解農場經營者與消費者之間的品牌關係所進行的研究。本研究休閒農場經營者及消費者為研究對象探討兩部分，分別為一、獨特性提供、競爭性價格及獨立性對社區貢獻之影響，進而影響品牌關係的關聯性研究。二、農場之市場導向及企業家精神導向對顧客之知覺品質與品牌共鳴之影響，並進而影響品牌關係的關聯性研究。 本研究分為兩部分研究，分別是農場經營者及消費者。農場經營者以信件發放,共38間農場之有效樣本，以農場管理階級為研究對象，以SPSS18.0統計軟體進行信、效度分析，及線性迴歸進行假設檢定。消費者部分，以實地訪談及網路問卷進行資料蒐集，以曾經至特定休閒農場消費過之消費者為研究對象，共計回收38家農場之有效消費者樣本520份。以AMOS18.0統計軟體進行信、效度分析，並以結構方程式進行假設檢定。實證結果如下：一、市場導向與企業家精神導向對知覺品質有正向影響；二、市場導向對品牌共鳴有正向影響;三、知覺品質對品牌共鳴具有正向影響；四、知覺品質與品牌共鳴對品牌關係具有正向影響；五、獨特性提供與競爭性價格對社區貢獻具有正向影響;六、社區貢獻對品牌關係具有正向影響; 七、企業家精神導向對品牌共鳴無影響效果;八、獨立性對社區貢獻無影響效果。最後，本研究綜合研究結果提出管理與理論意涵，並對後續研究者提出建議，提供評估休閒農業的發展是否與消費者所認知及期望符合，進而改善或加強之並提供給學術研究者作為未來參考。

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整合模糊德菲法 (FDM)、創新問題解決理論 (TRIZ)、分析網路程序法 (ANP) 及0-1目標規劃法 (ZOGP) 建構創新產品之研發決策模式--以平板電腦為例

在市場快速變化下，製造業面臨了空前的競爭壓力。在這種極具競爭的現象下，導致產品的生命週期越來越短，所以企業必須在極短的時間內使產品達到可上市的階段，以維持本身的競爭優勢。在新產品的開發過程中，前端程序直接影響產品上市的成功與否。因此，從顧客需求到產品概念的形成、選擇及測試之概念發展程序，所建構的設計替選方案，是極需一套整合產品形式、功能、特性、規格及經濟效益評估等決策分析模式，在程序中如何去發展新產品設計開發的規劃模式，以期達到產品設計最佳化且提昇開發效益之預期目標，將是本研究的動機與目的。 本研究整合模糊德菲法 (Fuzzy Delphi Method, FDM)、創新問題解決理論 (Theory of Inventive Problem Solving,TRIZ)、分析網路程序法 (Analytic Network Process, ANP) 及目標規劃法 (Zero-one Goal Programming, ZOGP)，在產品設計概念發展中，建立一套概念評選的決策分析模式。模式的建構首先以問卷調查取得顧客需求為投入的關鍵資訊，透過因素分析將顧客需求結構化；採用FDM專家問卷篩選出具高度共識的評估準則，再以TRIZ作為產品設計時的衝突檢驗工具及創新方法構思的重要依據並產生創新概念方案，將目標及各準則屬性建立階層關係，同時考量各準則屬性之間的矛盾影響，展開成網路架構；接續應用ANP法作成對比較以求得相對權重，進行新產品設計替選方案的權重排序；再將所得之權值導入ZOGP式中，在最佳資源分配的規劃和限制下，求得最佳方案。 本研究以平板電腦功能設計的案例進行實證分析，驗證在產品設計與開發過程中，建立概念發展的流程模式，以提供企業決策者選出具實質效益的最佳設計方案。

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動態價格跳躍與最小變異數避險組合的預期不足額：以西德州原油與期貨價格為例

原油價格波動受國際政經影響甚劇，針對原油價格波動進行風險管理已成為投資人的主要課題。由於原油價格與期貨價格可能皆會因稀少事件的發生而存著價格不連續現象。本研究先利用Chan and Young (2006) 提出的雙變量ARJI-GARCH模型捕捉價格不連續的變動及現貨報酬與期貨報酬的共變異數關係。以2010年至2011年美國西德州原油價格為主要研究對象，利用移動視窗(rolling window)法探討樣本外(out of sample)預期不足額，比較未避險模型、雙變量GARCH模型與雙變量ARJI-GARCH模型的最小變異數避險組合之條件預期不足額。研究發現因雙變量ARJI-GARCH模型能捕捉資產間動態波動性、跳躍動態過程與相關跳躍關係，因此估計最小變異數避險組合的條件預期不足額，比起未避險模型與雙變量GARCH模型，有較佳的表現。因此，若僅考慮資產價格間的動態波動性，容易造成投資人承擔超過預期的損失，此結果可為投資人避險的參考。

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雙占企業綠色定價賽局之研究

隨著科技發展的進步，許多產品的生產成本降低、產品生產速度快速，廠商為了獲得高獲取利潤，進而生產過多的商品將造成了不必要的浪費。政府為了因應此問題的產生，開始推行政策促進綠色供應鏈發展，並對於製造商、回收商、再製商做了一連串的因應措施。政府制定相關政策時，大多僅對再製品回收物流部分做一連串的補貼措施，往往忽略掉整體產品市場所造成的影響。本研究探討政府在不同競爭市場下，對參與綠色供應鏈成員的最適補貼政策。 從廠商及政府兩方角度出發，目標廠商能獲得最大利潤，亦可達到最大社會福利目的。政府在進行補貼下，因應不同的市場狀況、補貼分配比例，做不同的補貼政策。研究模型為兩階段的賽局模型，在兩家產出相同的廠商、價格競爭下，考慮政府與廠商決策互動的情況，根據不同的賽局理論找出政府之最適補貼政策，以供政府日後對相關補貼策略參考。除了以廠商及政府角度考量整體供應鏈運作，亦將市場需求、新產品及再製品評價因素加入，透過分析觀察這些因素對於綠色供應鏈整體利潤、社會福利、產品需求所產生的影響。 研究顯示，政府進行補貼政策除了須考量補貼金額之外，消費者與廠商之間分配比例對整體綠色供應鏈更為重要。兩廠商進行市場競爭下，亦有可能單一生產新產品亦或再製品已達到自身利潤最大化情況。政府必須觀察市場是否因兩廠商之間勾結，而造成產品社會福利因此減少，必要之時需介入控制市場。

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以價值型選股策略建構投資組合－以巴菲特和葛拉漢擇股指標為例

目前全球景氣放緩、歐債問題仍然未解，致使台股的震盪加劇，選股的困難度大增。然而是否有一些可參考的擇股方式，此為本研究所欲探討的課題。本研究乃採用巴菲特和其師承葛拉漢兩位大師的擇股法則，來做為篩選台股的依據，進而希望能夠藉由大師的智慧，使投資人在台股投資上能夠避免損失，進而能獲致不菲的利潤。本研究以台灣上市股票為研究樣本，並獲致以下重要的研究發現。其一、以巴菲特與葛拉漢法則所篩的股票，除2008年外，其平均報酬率大於零，而且巴菲特所篩選之標的的報酬率亦較大盤為優。其二、就短期績效而言，依巴菲特法則所篩選股票優於葛拉漢，似乎巴菲特的績效有青出於藍而更勝於藍的表現。其三、在探討哪些因素是影響其所篩選標的的績效時，本研究發現總資產週轉率與短期績效之間有顯著關係，亦為當企業資產周轉率提升，應有助於ROE的提升；董監持股比率、大股東持股與擇股的後續績效有所關連。其四、兩位大師擇股的標的，其公司規模與績效呈顯著的正相關，其可能是當公司規模愈大，其資源配置的效益可能較小規模公司為佳。 是以投資大眾或許可以以見賢思齊的方式，參酌大師法則來篩選股票，依據這些投資大師所篩選出來的標的，其表現不俗，而且巴菲特之所以被稱之股神，亦非浪的虛名。

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現金流量表與現金轉換循環對公司價值之影響

現金管理是財務管理的重要一環，本研究探討與現金流量表、現金轉換循環有關的會計科目與公司價值的關連性，而且並納入目前企業所重視的公司治理變數為控制變數。其實證結果顯示，不論是現金流量表的科目與其萃取的資訊，抑或與企業短期融資周轉有關之現金轉換循環科目對公司價值有相當程度的影響；而且在以台灣50ETF成分股、中型100ETF成分股與富邦ETF成分股，都顯示出現金管理對公司價值有舉足輕重的影響。所以未來投資人在投資台股時，對於財報上與現金有關的科目，有加以重視的必要性。