淡江大學國際企業學系碩士班學位論文
淡江大學,正常發行
選擇卷期
- 學位論文
論文提要內容： 以往消費者如若有購買機票的需求，就需要請旅行社代訂或是親自打電話到航空公司才能訂票。但現在都可以透過航空公司的網路訂票系統，自行比價、訂票、改票，這也代表航空公司必須建立好完整的訂票系統，才能吸引更多消費者使用並消費。因為疫情的關係，整個航空業遇到了很大的一個停滯期，可以趁著這段時間，好好壯大內部系統，等待復甦來臨之時，能以更創新的方式提供消費者使用動機。本論文將從消費者使用航空公司訂票系統的系統可靠性、系統效率性、產品多樣性，三項因素探討其對於消費者使用意願的影響程度，並且透過過去的使用經驗作為干擾變數探討對於上述三項自變數的調節效果。 本論文透過相關文獻回顧，以及樣本資料回收與統計之後，研究結果了解系統可靠性、系統效率性、產品多樣性均會對消費者的使用意願造成正向影響，但系統效率性為不顯著正向影響，此為不顯著正向影響的原因為各家機票訂購平台的系統效率性都已為標準化流程，所以雖有正面影響但沒有顯著性的影響。航空公司訂票系統需維護系統效率的水平才能維持顧客使用意願。過去使用經驗對於消費者使用航空公司訂票系統所考量到的各個構面與消費者「使用意願」之間也具有調節效果。
- 學位論文
論文提要內容： 疫情的爆發對於半導體產業產生了全面性的衝擊，除了因疫情導致的封城、遠距工作等措施的影響外，從全球政局的變化、供應鏈的斷裂、航運的改變，到生活型態的變遷等都對於全球半導體的供應產生了全面性的影響，因此在疫情後的時代，各個半導體業者都必須要盡快了解到疫情所帶來的影響，還有整體產業在疫情爆發後所會面臨到的後續狀況，並提前進行部屬以應付未來的產業趨勢。 本文會在第二章對於供應鏈管理、競爭策略，以及SWOT和五力分析法等相關文獻進行回顧，並在第三章來對於全球及台灣的半導體產業之結構與現況進行探討與分析，隨後於第四章中選擇T公司作為本研究之個案研究對象，並用供應鏈管理、SWOT分析及五力分析等方法來對其進行探討，以了解該公司在疫情爆發後的供應鏈及競爭策略方向，最後再對於該公司以及其他同產業之業者提供建議。 研究結果發現，在疫情爆發後對於半導體產業所帶來的需求成長並不會長期維持下去，並會在往後的數年間慢慢地回歸常態，同時基於各國對於強化自身半導體生產的決心，將會導致在未來的半導體供應鏈中傾向於選擇本土廠商進行供應，從而抬高整體價格並使半導體產能逐漸飽和，最後鼓勵台灣相關業者透過聯盟方式前往海外拓展業務，並把握住未來會崛起的新興產業發展差異化產品。
- 學位論文
隨著運動風氣的盛行，從事運動的人口數逐漸提升，也跟著帶動運動產業的興盛，而許多運動相關品牌運用關係行銷的策略，與顧客建立長期良好的關係並培養忠實的顧客，使其對品牌產生信任與依賴感，進而對品牌的產品重購買，甚至建立起口碑宣傳。 本研究目的主要探討運動品牌知名度、購買意願與顧客忠誠度之關係，並探討關係行銷在運動品牌知名度、購買意願與顧客忠誠度之間是否存在中介效果，以網路與紙本問卷的方式進行發放，將問卷回收整理後，使用敘述性統計、信度分析、效度分析、信度分析、相關性分析與迴歸分析來探討各構面之間的相互影響，並給予研究結論學術和實務之建議。本次研究的結果如下 : 1. 品牌知名度會正向影響購買意願。 2. 品牌知名度會正向影響顧客忠誠度。 3. 品牌知名度會正向影響關係行銷效果。 4. 關係行銷在品牌知名度與購買意願間具有中介效果。 5. 關係行銷在品牌知名度與顧客忠誠度間具有中介效果。
- 學位論文
隨著網際網路發展，根據 Data Reportal Digital in Taiwan 2021 年數據報告指出，YouTube、Facebook 及 Instagram 的使用率分別為 89.6%、89.2%及 59.5%，可見社群媒體 的發展不容小覷。在臉部保養品的市場中，消費者還常透過社群媒體意見領袖(如:IG 的 美妝 KOL、YouTuber、Dcard 美妝板板友等)的影響，來購買臉部保養品。隨著社群媒體 的使用量持續上升，以及對臉部保養品的需求與日俱增，消費者透過社群媒體上意見領袖 的影響力，來增加對產品的認識，進而提升購買意願。 基於上述研究觀點，因此本研究將網路口碑融入臉部保養品市場中，提出一個完整架構，針對臉部保養品之網路口碑的意見搜尋、意見給予、意見分享及訊息數量對購買意願 之影響，再進一步探討產品涉入在網路口碑及購買意願之間是否具有中介效果。 本研究以社群媒體瀏覽臉部保養品之使用者為研究對象，以採用 SPSS 22.0 為資料分析工具，共回收 339 份有效問卷，並透過迴歸分析驗證，得以下結論: 一、網路口碑對產品涉入具有正向影響 二、網路口碑對購買意願具有正向影響 三、產品涉入對購買意願具有正向影響 四、產品涉入在網路口碑與購買意願之間具有部分中介效果
- 學位論文
本研究係在討論展覽管理與攤位規劃對參展商績效之影響，根據展覽管理(展前、展中及展後)與展覽績效之變項作為研究方向，後又因認為攤位規劃有可能會影響展覽管理對展覽績效之影響，便將其加入干擾變項之中。 主要研究對象為2021年臺北國際旅展的參展商，採取非記名且隨機發放問卷，總共有70份有效問卷，採用SPSS統計軟體迴歸分析及階層進行資料分析。 實證結果為: 1. 展前規劃對於展覽績效呈正向顯著之影響。 2. 展中安排僅對展覽績效中的資訊蒐集呈正向顯著之影響。 3. 展後追蹤對展覽績效呈正向顯著之影響。 4. 攤位大小對展覽管理與展覽績效有達到干擾效果。 5. 攤位區位對展覽管理與展覽績效有達到干擾效果。 廠商在展前規劃及展後追蹤對於展覽績效是有正面影響而廠商在攤位大小與區位的選擇上對於績效也會有影響。
- 學位論文
近年來氣候變遷日益嚴峻，不少國家為了達成節能減碳、降低污染的目標，制定許多相關政策，如：許多歐洲國家宣布未來將禁售燃油車，而臺灣不論民間或政府企業也非常關注環保議題。行政院早於2009年核定電動機車產業發展推動計畫，但礙於早期電動機車性能不佳，無法滿足消費者的需求與期待，因此銷量不見起色；2015年Gogoro 1問世，推翻了電動機車的既有形象，補助數量於隔年首次破萬；2017年Gogoro 2上市後，又掀起一波熱潮；2019年時，創下補助超過十七萬輛的佳績；2020年，疫情肆虐全球，導致全球景氣低迷、油價下跌，電動機車銷量也因而受到影響，但仍有近十萬輛的銷量，若排除2020年不確定因素的干擾，電動機車整體銷量仍呈現成長的趨勢。在這持續成長的電動機車市場中，究竟哪些關鍵因素會影響消費者的購買意圖，是各家廠商所需關切的重要議題。 本研究將 Oliver (1997, 1999) 提出的忠誠模型加以修正，以臺灣電動機車市場的消費者作為研究對象，探討產品優勢（性能設計）、產品優勢（環境友善）、個人偏好（環保意識）及社會支持是否會影響消費者對電動機車的購買意圖，抑或是須經由滿意加以中介才會使消費者產生購買意圖。 本研究以結構方程模式進行分析，發現產品優勢（性能設計）及產品優勢（環境友善）與社會支持會顯著影響消費者購買意圖的產生，而個人偏好（環保意識）則不具顯著影響力。另外，在產品優勢（性能設計）及產品優勢（環境友善）與社會支持影響購買意圖形成的過程中，滿意確實扮演著相當重要的中介角色。
- 學位論文
美中貿易戰的轉變、新冠疫情的全球肆虐、技術快速的演進、⼈才外流及能源短缺等因素，不只影響了全球的經濟及⽣活型態，更是影響了全球半導體產業，使得該產業競爭越趨激烈。台灣晶圓代工產業舉世聞名，在國際政經局勢不穩的狀態，以及供應鏈轉變等影響下，是項產業如何維持其全球供應鏈的核心地位及保持競爭優勢，是值得探討的問題。本研究採用個案研究分析法，以台積電為例，對於晶圓代⼯產業及台積電的相關技術、市場、競爭者與國際情勢等要素，以PEST、SWOT、五⼒分析等⽅法進⾏探討。研究發現除彙整產業經營策略的關鍵因素外，並就台積電的產業策略提出相應的策略建議。
- 學位論文
隨著網際網路快速發展與時代的進步，行動裝置已成為現代人高度依賴的 科技產品之一，帶動了更多網路交易在行動裝置上完成。消費者使用習慣日益改變之下，帶動了指尖經濟迅速成長，促使更多網路業者紛紛加入行動購物市場。現今行動購物平台種類包羅萬象，市場呈現高度白熱化，面對日益激烈的競爭環境，廠商該如何在市場中佔有一席之地並獲得消費者青睞，將是所有行動購物平台業者必須關切的重要議題。 由於提升服務品質乃是企業永續經營的一項重要方針，同時也是企業維持顧客關係的關鍵考量因素，因此，本研究採用PZB服務品質模式作為本研究架構建立之基礎，以及導入企業形象作為本研究之前因變數，探討在台灣的行動購物市場中，消費者對於行動購物平台的有形性、體貼性、保證性及企業形象與顧客滿意和使用意圖之間的關係。 本研究以Lisrel 8.7統計軟體進行結構方程模型之探討，研究實證分析結果顯示在台灣的行動購物市場中，有形性、保證性和企業形象會顯著影響消費者對於行動購物平台之使用意圖，而體貼性是不具有顯著影響力。另外，有形性、保證性和企業形象在影響消費者使用意圖的過程中，顧客滿意扮演著極為重要的中介角色。
- 學位論文
本研究主要探討，COVID-19 對各國的經濟、貿易實務影響與研究疫情後國際貿易的發展，並利用文獻探討進行討論，再利用實際案例進行比對，找出實際上的差距，給予建議並提出改善。疫情後在對各國的影響中，以中國為主推出的一帶一路為討論重點，在一帶一路的政策當中，吸引了許多國家的投資，但這幾年爆發出的新聞，越來越多，雖然在前期非常順利，但到現在許多參與國甚至連利息都難以償還，加上疫情的影響，影響應該是非常大的。本研究也利用白砂糖之國際貿易實務進行介紹，並利用馬來西亞白砂糖購買至中國銷售進行與一般國際貿易流程進行比較。
- 學位論文
信用卡為目前消費者錢包中不可或缺的一項支付工具，根據金管會的報告顯示，目前流通卡數約 5,187 萬張信用卡，可見信用卡與日常生活密不可分。在信用卡的市場中，選擇信用卡的考量分別為「刷卡回饋%數」(41.2%)、「首刷禮」(38.6%)等因素，申辦適合自己的信用卡。隨著網際網路的使用量持續上升，以及對金融產品的需求與日俱增，消費者透過網路口碑的傳播，來增加自己對商品的認知，進而提升申辦意願。 本研究針對國泰世華所推出的信用卡「CUBE」卡為研究目標，並探討企業形象、自我決定理論是否會對網路口碑傳播及辦卡意願產生影響。本研究共回收 277 份有效問卷，並以統計軟體 SPSS 22.0 為資料分析工具，並透過迴歸分析驗證，得以下結論: 一、自我決定理論之自主性對網路口碑傳播意願具有正向影響 二、自我決定理論之關聯性對網路口碑傳播意願具有正向影響 三、自我決定理論之自主性對辦卡意願具有正向影響 四、自我決定理論之關聯性對辦卡意願具有正向影響