淡江大學管理科學學系碩士班學位論文
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近年來政府實施周休二日制度，使消費者有更多時間安排自己的休閒娛樂，旅遊業者也針對短期假日活動，開始企劃更多相關旅遊套裝行程，以更新穎的體驗式行銷活動手法來吸引消費者，在過去相關文獻中發現，經驗開放型人格特質的消費者，對創意的思考與創新的方式接受度較高，因此本研究以經驗開放型人格特質做為干擾變項，探討體驗行銷的豐富程度與顧客滿意度之間的關係。除此之外，消費者去國外旅遊時，是否會透過體驗行銷與顧客滿意度而提升對旅遊國的印象。本研究採用情境設計法蒐集資料，然後以統計分析驗證假設，分析結果如下： (1)體驗行銷活動內容越豐富顧客滿意度越高結果顯示為不顯著 (2)五大人格特質中的經驗開放型是體驗行銷活動與顧客滿意度關係 間的干擾變項結果顯示為不顯著 (3)對外國顧客而言，體驗行銷活動能提升國家形象的評比，且體驗行銷滿意度越高的顧客，其國家形象的評比越高。
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提到黑心食品，以往都只會想到大陸，沒想到現在是一直持續不斷的發生在生活周遭。食安問題一直是新聞報導中關切的議題，從早期發生的病死豬，到近幾年來的違法食品添加物、塑化劑、毒澱粉、毒豆干、毒醬油、地溝油等事件，影響消費者健康甚鉅。其實生活中到處都有毒，在現代環境中生活，與各種毒素共存似乎是不可避免，只是看消費者如何趨吉避凶而已。 本研究主要想探討在食安風暴當中，對某些部分的消費者是否比較不會產生影響? 生活型態的不同使得食安風暴對某些消費者的衝擊較小？是否因為食品中所發現的毒素，使得消費者對綠色產品比較重視，因而去購買有機商品？ 研究結果顯示在三個生活型態族群之中，有二個族群對綠色消費傾向產生顯著影響，因此部份支持消費者的生活型態會影響綠色消費傾向的假說。綠色消費傾向對購買到黑心食品可能性產生顯著影響，與假設綠色消費傾向會影響購買到黑心食品的可能性相符，為支持。消費者的生活型態會透過對綠色消費傾向而影響購買到黑心食品的可能性，在三個生活型態族群之中，只有二個族群會透過對綠色消費傾向而影響購買到黑心食品的可能性，因此為部份支持。
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隨著技術創新和消費者偏好的變化，智慧型手機成為現代生活的重要工具。在智慧型手機市場，大多數使用者在選擇智慧型手機時，不會只考慮價格和功能，還注重品牌口碑和銷售量。然而，顧客在智慧型手機的購買過程中，很難去調查他們的功能和品牌形象。因此，在本文中，我們選擇9種的智慧型手機品牌為研究標的，然後利用VIKOR法以功能來排名這9種品牌智慧型手機，然後利用TOPSIS法來評估網路口碑，加上每一個品牌的平均銷售量以及品牌形象。本研究發現，在總排名中，品牌形象顯著影響品牌的銷售。
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近年來，民眾遇到連續假期和寒暑假期間，選擇出國旅遊的人數逐漸增加。出國旅遊的機票價格是消費者關心的旅遊成本之一，因此出現了提供廉價機票的航空公司。提供廉價機票的作法之一是專注於核心產品，減少附屬產品。舉例而言，廉價機票可能不提供搭乘飛機期間所附屬的產品，包括服務、餐點、行李托運等。消費者在價格和附屬產品之間如何取捨，是一個值得研究的議題。具體而言，本論文主要的研究問題為：產品價格、附屬產品與消費者購買意願間之關係為何？ 本論文的研究變數包括附屬產品分開銷售與否、知覺價格、知覺貨幣犧牲、知覺價值與購買意願，研究結果整理如下： 在主產品與附屬產品分開銷售情形下，知覺價格會比在主產品與附屬產品同時銷售且廠商未特別將附屬產品的價格標示出來時低，表示消費者覺得便宜，但在知覺價格的分析結果為低時，卻出現知覺價值與購買意願也低的情形。 在主產品與附屬產品沒有分開銷售的情形下，知覺價格會比廠商同時標明主產品與附屬產品的價格，且消費者會同時購買主產品與附屬產品的情境來的高，表示消費者覺得昂貴，但在知覺價格的分析結果為高時，卻出現知覺價值與購買意願也高的情形。
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本研究以2010到2014年台灣上市公司為研究樣本，探討股權結構變數與財報變數及控制變數，對法人持股變化及融資融券水位變化之影響。本研究從實證結果得到以下發現：其一、高負債與董事會規模大的公司比較會被視為公司治理有問題的公司，而這些公司通常不是外資青睞的標的。其二、高董監事持股的企業一般被認為有較好的公司治理，所以此可能為投信增加持股的重要考量因素。其三、由於自營商比較屬於短進短出的投資機構，所以涉及基本面的財報變數與公司治理面的股權結構因素，反而不是自營商增加持股的重要因素。其四、融資大多為散戶持有居多，除了受從眾行為影響，經實證也顯示經理人持股比率和獨立董監事與融資水位的變化呈正向關係。其五、董事會質押為董監事將股票作為抵押借款之程度，當其質押比率過高時，並非被視為正面的訊息，是以散戶對高董監事質押比率的個股也比較不青睞。
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在家工作制度在國外行之有年，但對於國內企業仍是相當新鮮課題，行動時代的來臨，讓工作與生活界線逐漸模糊。本研究以性別、教育程度與內外控人格特質三個變項探討員工對在家工的意願程度與工作績效以及工作滿意度之間的關聯性。採用問卷調查法，以306位企業員工為研究對象，使用SPSS20.0進行資料分析，透過描述性統計、Pearson相關係數和雙因子變異數分析及等統計方法，分析數據並檢討研究結果做成建議，提供企業導入在家工作方式的參考。研究發現如下： (1)員工在家工作意願度與工作績效之間有正向影響。 (2)員工在家工作意願程度與工作績效之間有正向影響，但女性員工與男性員工之間並無顯著差異。 (3)員工在家工作意願程度與工作績效之間有正向影響，但教育程度高之員工與教育程度低之員之間並無顯著差異。 (4)員工在家工作意願程度與工作績效之間有正向影響，但外控傾向之員工與內控傾向之員工間並無顯著差異。 (5)員工在家工作意願程度與工作滿意度之間無顯著正向影響。 (6)員工在家工作意願程度與工作滿意度之間有正向影響，但女性員工與男性員工之間並無顯著差異。 (7)員工在家工作意願程度與工作滿意度之間有正向影響，教育程度高之員工較教育程度低之員工更為顯著。 (8)員工在家工作意願程度與工作滿意度之間有正向影響，且外控傾向之員工較內控傾向之員工更為顯著。
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本研究以展望理論中之價值函數概念修改TOPSIS （Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution）模型，進而發展出具風險行為考量之兩類似距離為基礎之多階段多準則決策模型，並以台灣不同期間之全球型基金為研究案例，進行基金績效評估。 本研究利用TOPSIS中之距離函數概念，更換為展望理論中之S型價值函數，並以正反理想解PIS及NIS為參考點，以發展出具風險偏好之TOPSIS模型。接續以考量利得減去損失之淨利得概念，建構另一模型。為了解基金之長期績效，本研究實測2015年及2008年金融海嘯期間之全球基金資料，並運用打擊率及夏普指標，了解不同模型的績效表現。再使用統計檢定不同模型間之相關性，以及對權重進行敏感度分析與模擬分析，比較三種模型 (TOPSIS模型、具風險偏好之TOPSIS模型、距離基礎的淨利得模型) 之績效差異。 分析結果顯示，兩修改模型於月投資時在波動大的金融海嘯時期，表現明顯優於TOPSIS模型；而TOPSIS模型在月投資時，則適合波動小的一般時期。相較於月投資之基金績效表現，其季投資所得出之結果與月投資相反，且勝率較月投資高，為應應一般時期更有效的基金績效評比，三種模型更適用於季投資方式，其中兩修改模型表現優於TOPSIS模型。經統計檢定得知，兩修改模型之排序結果與TOPSIS模型相似，表示此三者具相同特性。另在敏感度分析與模擬分析中可看出，兩修改模型對權重的變化相當穩定。經以上分析可知，本研究所建構之模型具實務價值，適用於變動劇烈的金融市場上，能提供投資者決策之依據。
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近年來許多美妝部落格層出不窮，消費者對於美妝產品的購買決定除了參考品牌廣告的產品功效外，其信任的美妝部落客試用推薦也對購買意願有一定的影響力。因此本研究以對美妝部落客的信任做為研究目標。首先探討意見領袖對於顧客與品牌的影響；第二，探討顧客與虛擬社群的關係並產生信任轉移；最後探討前述兩者對於購買意圖及品牌口碑的影響。 本研究主要研究對象為曾經關注過美妝部落客及瀏覽過美妝部落格的群眾，回收有效樣本為910份問卷。實證結果如下：一、意見領袖的信任對於品牌認同、部落格認同及品牌熱情有顯著正向影響；二、部落格認同對於品牌認同有顯著正向影響；三、品牌認同對於品牌熱情有顯著正向影響；四、部落格認同對於部落格投入有顯著正向影響；五、品牌熱情對於品牌連結及部落格投入有顯著正向影響；六、部落格投入對於顧客知識交換有顯著正向影響； 七、品牌連結對於品牌口碑及購買意圖有顯著正向影響；八、顧客知識交換對於品牌口碑有顯著正向影響，對於購買意圖則具顯著負向影響。最後，本研究綜合研究結果提出管理及理論意涵，並對後續研究者提出建議與未來研究方向之參考。
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在科技的進步下，近年來電影產業發展快速，票房在全球逐年突破新紀錄，而市場上任何一部電影上映之後，最終以「高口碑高票房」、「高口碑低票房」、「低口碑高票房」、「低口碑低票房」，這四種結局找到歸宿，過去研究中沒有一個分類標準來區分這四種結局，故本研究利用電影相關特性來做為區分票房與口碑之重要變數，並利用鑑別分析(LDA)、多元適應性雲形迴歸(MARS)、分類回歸樹(CART)等分類方法，探討影響分類的決定因素以及其影響程度，以及方法適用性。 結果顯示，本研究使用多元適應性雲形迴歸，在分類準確率明顯優於另外兩種分類方法，CART整體準確率雖較差，但透過CART分類規則，可以找出隱藏在資料中的重要影響變數，可提供電影產業相關業者，利用現有的資源與網路資源，掌握電影票房銷售與口碑可能落點，並規劃應對的行銷方案，創造出更大的收益結果。
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金融市場上信用交易是常見的交易方式之一，本研究探討股權結構與財務績效對信用交易影響性之分析，在本研究中我們採用融資水位、融劵水位和劵資比為本研究的信用交易變數來分析其股權結構、財務資訊的關聯性，並有以下的重要研究發現。其一、β係數與信用交易變數是有高度密切關係。其二、高市值的公司通常較少發生融資交易。這兩項結果表示採用融資交易的投資者似乎比較偏好高波動性比較高的投資標的，其三、低負債比率、董事會規模較小和有獨立董監事的公司是比較屬於信用交易所青睞的標的物，此表示信用交易亦會考量公司財報與公司治理因素。其四、融券的標的反而是公司規模比較大的公司，而且此類公司其券資比也比較高，其可能成因於此類公司有比較多的券源所致。