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氣體產業RFID應用平台經營模式之研究

氣體產業市場產值年約200億新台幣，從業員工約10萬人。乙炔係一種危險性高的氣體，因其活性強，幾乎可用來製造無限量之有機化合物。乙炔氣體廠內部現場灌氣流程管理機制，對於乙炔鋼甁移動頻繁、追蹤不易之特性，具有高危險性氣體，應用無線射頻辨識系統(RFID) 技術以建立鋼瓶識別及追蹤管理制度，鋼瓶檢驗管理及回收管理機制建立，更可有效防止鋼甁冒用。 然而，氣體產業大部份都是中小企業，本身資訊化的完整性不足，與相關人員投入在資訊系統上的人力資源也不夠，因此以資訊平台的創新觀念的模式作為氣體產業在資訊應用上創新管理模式加以研究探討。本文首先藉由文獻探討產業導入RFID作業模式與資訊服務委外的經營模式。氣體廠及經銷商與資服業者如何藉由氣體產業共通平台的應用，歸納出適合氣體產業使用之管理模式；文中並透過專家訪談的實地調查方式，以個案研究方式，針對氣體廠、經銷商、直銷客戶與資訊服務業者建立一套合適平台經營模式。文中會進行分析，最後推導出結論與建議。

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專案經理人特性對專案團隊績效之影響:以溝通滿意度為中介變數

企業面對經營環愈來愈競爭且多變的趨勢,以專案方式構成的專案型組織,或組織架構以專案型活動來完成階段性目標與獲利的方法,目前已經廣為企業所採用。若企業之專案經理人能夠熟練並運用專案管理之管理技巧與領導技巧,特別是在面臨競爭者強大的威脅之下,充分掌握相關資訊,在兼顧時間、成本與品質等各方面考量,有效率的執行專案,達到最好的績效,對企業競爭力的提升是相當有幫助的。 華人企業中,普遍重視關係與和諧,所以華人企業經理人較重視提供部屬個別的支持與關懷,更重要的是要促進成員的合作。因此本研究欲了解專案經理人執行專案期間與公司成員溝通的情況。本研究以104位專案經理人為樣本,希望藉由專案經理人對專案團隊成員及主管的溝通滿意度,找出影響專案團隊績效的過程因素。經過實證資料的蒐集與統計分析探討三構面間之關係,得到以下之發現: 一、 對電子業而言,專案經理人特性與專案團隊績效兩者間有顯著正向關係。 二、 對電子業而言,專案經理人特性與溝通滿意度兩者間有顯著正向關係。 三、 對電子業而言,溝通滿意度與專案團隊績效兩者間有顯著正向關係。 四、 對電子業而言,專案經理人特性中的專案經理人特質會透過溝通滿意度中介作用對專案團隊產出績效有顯著的影響。 五、 對電子業而言,不同背景的專案經理人在專案經理人特性、溝通滿意度、專案團隊績效有顯著影響。

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多角化對績效及風險的影響：以銀行與信用合作社為例

銀行與信用合作社乃是金融服務業的一環，長久以來一直扮演著資金中介者之角色，居間調節著金融市場的資金供給與需求，換句話說，就是透過資金之供給者，居間藉以給付或收取資金價格(利率)及賺取利差為銀行與信合社的主要營業收入。由於金融機構家數太多，多數業者又因缺乏金融創新人才，故只能競逐傳統業務，演變成價格面的競爭。而價格競爭最普遍的作法就是降低放款利率、提高存款利率，結果導致利差大幅縮小，資產報酬率和股東權益報酬率也持續下降。 　　基於上述原因，近年來銀行開發信用卡、現金卡、信託、衍生性金融商品、金融資產證券化、不動產證券化及財富管理等業務，收入來源多樣化。信合社屬於地區性金融服務，業務較易受地緣限制。然而商業銀行因競爭關係，逐漸於較偏僻的鄉鎮增加其分支機構，使信合社亦邁向多角化，金融商品亦多樣化。 　　依照業務來特性觀看，銀行與信用合作社業務朝多角化經營程度愈高，非利息收入佔營業收入比重愈高，有可能藉放款利率減碼，降低利差，換取其他業務賺取手續費的機會，以達成整體最大利益。本研究主要即在探究金融機構多角化對績效及風險之影響為何。特別的是，我們以風險調整後績效(Risk-adjusted rate of ROE)來代替績效及風險，以一個指標即可同時衡量到績效及風險。 　　研究發現，無論是銀行或信合社，確實存在一個多角化程度門檻點，將多角化程度分成兩個區間。以荷芬達多角化指標DIVHHI來看，銀行之多角化程度門檻點為0.404329，信合社為0.38406036；若以非利息收入占利息收入比率之多角化指標DIVNIOIR來看，銀行之多角化程度門檻點為0.28128672，信合社為0.25923077。

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公司治理特性、關係人交易與銀行績效相關性研究

本研究旨在探討台灣銀行業的公司治理特性、關係人交易與銀行經營績效之關聯性，以2001年至2007 年橫斷面與時間序列之混合資料(Panel data analysis) 進行實證研究，並分別以兩階段最小平方法及動態Panel Data分析解決變數的內生性問題，及消除序列相關、殘差異質性、同時性(Simultaneity)等問題。研究結果發現： 一、當金融機構的最大股東存在控制權與現金流量權產生偏離與運用高度槓桿手法對董事會產生負的侵占效果時，最大股東通常為了謀取自身的利益，會有提高其成員擔任董、監事之席次、介入公司經營管理與決策制定的動機 二、控制股東控制董事會的能力越高，其越容易有能力和動機去通過關係人交易之決策，造成控制股東挪用或侵占公司資源的代理問題，以致對公司的價值產生負面價值。 我國公司治理存在不少漏洞，尤其內部人控制公司之現象極為嚴重，當控制股東占董事會席次越多時，董事會監督功能更其失效，造成透過關係人交易圖利自己及利害相關的企業，因此健全銀行的公司治理程度對其經營績效的確有正向影響

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資產負債表外業務對台灣地區銀行效率之影響─三階段資料包絡分析法之應用

本研究以台灣地區三十六家銀行為研究對象，研究期間為2005年到2007年，利用三階段資料包絡分析法衡量台灣地區本國銀行之效率，第一階段以原始的投入、產出和非意欲產出，利用固定規模報酬之非意欲產出DEA-SBM模型，衡量效率；第二階段利用第一階段所得的投入、產出和非意欲產出差額做為依變數，環境變數做為自變數，以隨機邊界法探討環境因素對投入、產出和非意欲產出差額的影響，並調整投入、產出和非意欲產出；第三階段以調整過後的投入、產出和非意欲產出，重新利用固定規模報酬之非意欲產出DEA-SBM模型衡量效率。 在未考慮環境因素和統計隨機干擾的影響下，第一階段整體的平均效率值為0.646；而第二階段的實證結果發現，銀行分行越多、公營銀行、金控銀行、上市和上櫃銀行，以及銀行成立越久會有超額的投入和非意欲產出，並且有產出短缺的情形；經由第二階段的調整後，第三階段整體的平均效率值為為0.565，比第一階段減少0.081，且第三階段效率值為1的家數減少了，表示第三階段效率值的辨別程度提升了，此外，第三階段的績效與中華信評的評等較為相符，代表第三階段所估計的結果更能反映真實的績效狀況。最後由Wilcoxon符號順序檢定，證實調整前後的效率值有顯著差異。

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銀行資產負債表外業務與巴賽爾三大風險關係之實證研究

國際金融變化快速，國內銀行競爭日趨激烈，基於財務操作、避稅動機等需求，表外業務遂成為銀行追求的利基業務之一，且成長迅速。 巴賽爾協定視表外業務活動會增加銀行經營的風險，故在計提風險性資本比率時給予0％~100％的風險權數，但學者對表外業務活動與銀行風險關係的許多實證研究卻發現其反而會降低銀行的總風險。所以唯有釐清資產負債表外風險管理上的角色與功能，使其避免污名化，才能令資產負債表外業務成為銀行風險管理及資本管理的新利器，因而本文研究主旨如下：一、探討新巴塞爾三大風險定義、標準法與基本指標法之計提方式。二、探討本國銀行資產負債表外業務承作項目。三、探討資產負債表外業務對標準法下之信用風險、市場風險以及基本指標法下之作業風險的影響。 實證結果顯示放款承諾、保證責任以及信用狀責任對作業風險以及市場風險皆為不顯著性；而衍生性金融商品對作業風險以及市場風險為顯著正相關，此表示銀行持有越多的衍生性金融商品，作業風險以及市場風險也會隨之增加，亦即符合國內政府根據國際清算銀行的規則於民國87年修正銀行法，也認為資產負債表外業務會增加銀行風險。金融主管機關在訂定風險性資產對自有資本比率時，應重新思考各項資產負債表外業務風險來源的真正原因，正本清源地加強對銀行從事資產負債表外業務的監理與資訊充分的揭露及建立公正的市場紀律。

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台灣公司財務危機消除之因素探討 -多元邏輯斯迴歸模型

財務危機對於公司是非常重要的，財務危機使公司承受具大的經濟損失，亦會直接影響其生存與發展。此外，當許多公司在同一期間發生財務危機，有可能會導致資本市場發生新的財務危機。所以如何找出公司發生財務危機的研究成為學術與實務界熱門的研究話題。但是，本研究認為最重要的應是研究財務危機公司如何回復為正常公司。 有鑑於此，過去的研究大多研究財務危機發生之因素、建立有效的財務危機預警模式，研究何種方法建立的模式較具準確性，探討某種因素對於財務危機發生之關聯、影響。 本研究將在1997年6月30日至2008年6月30日期間內發生財務危機的公司分為危機解除公司、危機處理中公司、以及下市公司作為本研究之樣本。 實證結果發現利用多元邏輯斯迴歸模型發現有現金增資(X1)、業外收支率(X2)、應收帳款週轉率(X4)、公司規模(X7)、現金流量權(X9)等變數值的增加，有助於公司從財務危機中回復成正常公司。而折舊性固定資產成長率(X3)、負債比率(X5)、平均每位董監酬勞(X10)、董事長與總經理與財務主管異動次數(X11)等變數值的減少，可以使得公司較不容易發生財務危機，能增加公司回復成正常公司的機率。

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應徵者履歷表資訊對面試官評量之中介機制探討

在公司甄選面談之前，應徵者的履歷表如何能在競爭激烈的求職者中脫穎而出，一直是過去研究與實務界欲探究的議題，且過去研究多著重於以實驗法來進行研究。因此，本研究透過實地研究的方式，以應徵者的履歷表資訊為自變數，面試官對於此應徵者的人格特質、工作知識與能力之知覺為中介變數，面試官對應徵者的評量為應變數，這使得履歷表資訊與面試官評量之間的中介機制能更清楚地瞭解。 本研究以台灣地區30家公司之62位履歷篩選者及164位履歷表為研究對象。研究結果顯示面試官知覺到的工作知識會中介應徵者工作經驗資訊與面試官評量之間的正向關係，面試官知覺到的人際技巧會中介應徵者社團活動資訊與面試官評量之間的正向關係，面試官知覺到的聰穎會中介應徵者學歷資格資訊與面試官評量之間的正向關係。並且，履歷表美觀性與面試官知覺到的勤勉審慎性有正向關係。履歷表美觀性、面試官正向心情亦與面試官評量有正向關係。

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行動電視商業營運創新服務之研究

隨著台灣無線數位電視的發展，提供了電視行動接收的可能，讓消費者瞭解廣播的科技也進步到可以應用在行動工具（汽車、捷運、手機、筆記型電腦及可攜帶之裝置）上。因此，應用手機行動的特性以及應用互動技術的創新服務將為未來行動電視的營運創造無限的商機。 本研究採用次級資料分析法、問卷調查及深度訪談等，匯集了國內外行動電視發展的現況、華視進行經濟部科專所做的行動電視創新服務實測調查以及專訪國內行動電視相關產業的業務主管做研究分析。 目前全世界行動電視商業營運都在做初步的嘗試，服務的模式為提供免費收視，營收的來源就是廣告，但傳統廣告營收收入有限無法突破商業營運獲利的目標。經由本研究的結果，創新服務的關鍵成功因素在於是否具備「互動」功能的服務。消費者使用互動的服務，讓行動電視從單向走到雙向化被動為主動，行動電視產業也經由此項服務的利基獲得企業利潤。 行動電視創新服務的「互動」模式符合現代潮流的活動，包括購物、電玩、下載、博弈及美食等，同時配備具全球定位系統的行動手機將可以提供購物、餐飲等的折價訊息，並指出確切的地點，這種貼心的服務才能超越消費者的期待。 行動電視在商業營運時的服務創新策略，就是必須提供具有「互動性」的殺手級應用的服務創新以及創新的跨產業合作方式才是行動電視商業營運成功的關鍵。

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獨立成份分析訊號分離技術於相關性製程監控之應用

品質往往是最能抓住消費者的心之最關鍵因素，而為了能夠讓產品有良好的品質，在生產的過程中必須有嚴格的控管機制來監控製程是否失控。統計製程管制(statistical process control, SPC)常被用於製程管制，其中管制圖(control charts)是最常被用於監控的工具。然而管制圖有一個限制前提，即製程樣本值必須符合統計獨立，但由於今日製程自動化的緣故，頻繁的抽樣使得觀察值之間產生自我相關性(autocorrelation)，直接使用管制圖進行監控會讓製程產生假警訊(false alarm)，造成訊號誤判，浪費不必要的成本。有鑑於此，本研究期望藉由獨立成份分析(independent component analysis, ICA)將相關性製程中的自我相關性分離，並有效凸顯出製程干擾項(disturbance)，成為相互獨立的獨立訊號(independent component, IC)，再結合傳統的蕭華特管制圖(Shewhart chart)對此獨立訊號進行監控，以協助品管人員得以迅速找到可歸屬原因(assignable causes)，進而改善製程之監控能力。