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社會投資報酬率用於企業社會責任的效益評估

本研究著重於講述"企業社會責任(Corporate Social Responsibility, 以下稱CSR) "的趨勢以及作為評估CSR效益的工具"社會投資報酬率(Social Return On Investment,以下稱SROI)"的方法及應用。 CSR現今已成為卓越企業經營不可或缺的一部分。因此客觀評估CSR績效的需求也應運而生，在眾多用來評估CSR效益的工具中， SROI經由背後嚴謹的系統化評估，將結果極簡化為最後的一組倍數來呈現在眾人面前，其直覺易懂的特性，特別適用於說明企業或團體所投入的具體金額與產生的抽象社會影響力成效之間的比例關係。 透過許多知名企業包含台灣艾司摩爾(以下稱ASML)、國泰人壽、鮮乳坊、台積電導入SROI報告的經驗，及ASML獲得具公信力媒體(天下文化)的肯定，探討並瞭解此評估工具的重要性及未來趨勢。希望為未來有心擴大CSR相關工作的企業，提供一個協助導入的工具。

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台灣Podcast之創業成功關鍵因素

2020年對台灣Podcast的產業界來說是重要的一年，由於本土的Podcast託管平台的出現（SoundOn及Firstory），製作Podcast的難度降低，於是在這一年中新增了超過5000檔的中文頻道，亦出現了高流量的頻道「百靈果NEWS」、「股癌Gooaye」及「台灣通勤第一品牌」，敏銳的廣告主也看到了此一現象，開始投放廣告至節目中，並獲得良好反饋。而在國際上Podcast產業的變化是：Apple Podcast推出訂閱制，國際音樂串流平台Spotify展開一系列的Podcast產製公司的併購，Facebook也宣佈Spotify聯手攻佔聲音產業，讓人感受到Podcast產業已進入「聲音經濟」的戰國時代。 學生看到此產業現象，欲了解目前台灣已成功的Podcast頻道之創業成功關鍵因素，因此選取三個長踞排行榜的頻道進行分析，分別是「台灣通勤第一品牌」、「哇賽心理學」及「法客電台」，以用深度訪談的方式取得研究資料，再以質性研究的方法進行分析，意圖解析台灣Podcast之創業成功關鍵因素。 研究結果發現，這些已成功的Podcast共同擁有的特點是，能明確辨識市場機會，並在早期進入市場，產製內容用心，對其受眾有強烈想傳達的意念，並找對團隊、利用資源、抓緊機會進入市場，在獲得成功後繼續持續創作，為其成功的關鍵要素。

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數位行銷對行銷組合的影響： 以E公司為例

摘要隱藏中

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抵價地分配之探討— 以金門縣金湖鎮市港區段徵收為例

摘要 區段徵收制度為我國目前開發新市鎮、舊市區及農村社區更新所依賴的主要法規，其目的在實現「漲價歸公」的基本國策，解決公共設施用地取得問題，防止土地投機，並號稱「讓土地所有權人共享開發利益，落實使用者付費，符合社會公平原則」。 本論文研究以金湖鎮市港區段徵收為例，探討政府所強調的政策目的與人民權益的保障是否取得平衡。根據該區段徵收案開發前財務評估報告與開發完成後的財務成果報告，進行比較開發案前、後之差異，並採用個案訪談法對土地所有權人抽樣進行深度訪談來推論分析；並從管理的角度，過去有部分的徵收方式可能有值得探討的地方，因此，本研究主要從公平、分配、財務等角度來分別討論。 研究結果顯示本開發案經財務結算後，財務收入計23億1887萬2869元，尚有可建築用地7964.79平方公尺待出售，目前已產生盈餘19億9613萬5724元，與原開發前財務評估盈餘3511.5萬元差距巨大，究其原因一為公開標售土地價格因受當時市場景氣影響創下價格新高，住宅區每平方公尺最高達6萬3千元、商業區更突破11萬元，遠遠超過當初財務評估報告時預計之標售價格達3-8倍之多，另一原因是開發工程費原評估報告有高估的嫌疑，實際發包時只有當初預估的60%，兩個因素相加的結果是開發案盈餘暴漲了70倍之多，此一結果造成了縣庫有豐厚的進帳，但對土地所有權人來說卻是極大的損失，印證本研究的假設與土地所有權人的疑慮，區段徵收抵價地的分配比例是不合理的，應再重新檢討。 區段徵收開發的目的是多元的，金門現在的情況是政府圈了很多地，再慢慢開發，很多地被劃入之後，因為政府人力、財力不足、設計不良或不符開發成本，已經三十年了都沒有開發，嚴重影響土地所有人的權益。在此建議金門縣政府劃定區段徵收開發案時，不應以開發案是否能獲利來做取捨，應該回歸到公益性與必要性的原則來考量，同時應兼顧政府無償取得公共設施所有權與土地所有權人的基本權益保障。 關鍵字：區段徵收、抵價地、市港段

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如何運用PDCA管理CSR企業社會責任活動-以A公司為例

企業社會責任（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR）已經是企業在永續經營目標下不可或缺的部分。本教學個案探討公司針對在台灣高齡社會下，企業如何結合公司產品優勢，透過產品服務創新的計劃，進而推動適合公司的CSR企業社會責任範疇，避免企業推動的CSR企業社會責任計劃流於形式或變成只是偶一為之。 　　本教學個案以國內一間汽車製造A公司為例，探討公司如何針對台灣高齡社會及行動不便者，設計企業社會責任的計劃，也特別針對公司對計劃方案進行評估的過程進行教學討論與演練，以落實CSR企業社會責任的精神，及如何與公司永續經營目標結合。

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以房養老政策可行性研究

本文主要探討以房養老、留房養老，研究以自己的老年自己房子養，綜觀以房養老貸款發展歷程為基，主觀的探討現有的各樣及商業模式，並透過觀察模式規劃策略，目的在於提升老年人老有所依，月月有收入至終老，減輕政府社會福利負擔及提升產業競爭力。 當今台灣少子化的現象日趨顯著，再加上整個社會高齡化人口來臨的趨勢，是乎難以扭轉，依據國家發展委會發佈預估報告至2025年台灣整個就會進入超高齡群體的一個國家、預計每5位國人就有1位會是65歲以上老年人口，即人數占總人口數將會超過20%以上。物價的飆漲、年輕一代薪資普遍偏低，過往「養兒防老」守舊傳承理念潛移默化，然而衍生了「以房養老」、「留房養老」等高齡時代的新產物及漸漸隱匿著諸項有關老人經濟以及人生安全的討論，進而影響總經勞動力逐漸降低、危及整體社會勞動力參與之不足，年輕世代撫養恐為負擔急據加重，倘若老年階段日常生活有所保障，過往「養兒防老」的觀念極需重新定義，進而「以房養老」國家政策逐漸擴展到社會各階層以及金融服務業密切關注該項議題。 本研究對照美國及香港制度，依差異性及台灣缺少部分提出對政府、對業界及對個人建議。 關鍵字：少子化、高齡化、以房養老、留房養老。

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引進智能物聯網對我國長照機構之成效評估

摘要隱藏中

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以科技接受模式探討行動醫療APP使用意願之研究 -以台灣海外就業人士為例

台灣醫療照護系統排名世界第二(CEOWORLD 2021)，而醫師的人才培養都是萬中選一的頂尖人才，結合台灣高科技產業，臺灣應可以積極發展國際醫療市場。台灣人在海外就業人口根據主計處最新統計有高達73.9萬人，其中多以中國大陸及東南亞地區為主，而這些地區醫療比臺灣落後，經濟成長率卻是發展快速的新興國家，正好可以將台灣優質醫療技術往外輸出賺取外匯或是往內發展國際觀光醫療，這批73.9萬人的台灣海外就業人士就是一個很好的宣傳行銷管道;同時台灣人在海外工作有就醫需求時，對當地的醫療並不孰悉也較不安心，若能由台灣醫師先做線上諮詢，對於病人心裡及實際照護上都是相對安心有保障。隨著智慧醫療的發展，以及目前COVID19疫情肆虐，人們越來越能接受智慧醫療的模式，其中又以行動醫療發展最為迅速。本研究即以行動醫療app作為研究主題，從行銷的觀點，運用Davis(1989)提出的科技接受模式(TAM)理論為基礎，並以知覺風險作為外部因素探討這批海外就業人士的使用意願。 透過208份問卷分析研究結果發現中國大陸及東南亞的海外就業人士比在東北亞的人有更高的使用意願;而海外就業人士對行動醫療APP的知覺有用性偏低，建議可加入家庭醫師設計透過醫師推薦提高行動醫療App的有用性。而知覺易用性對使用意願無顯著影響。知覺有用性對使用意願有較顯著影響，同時降低使用者知覺風險以提升使用意願。建議行動醫療APP的業者針對使用者所擔心的隱私風險加以改善，盡量避免索取過多個人資料，並在隱私權政策，服務條款清楚說明對使用者的隱私保護之方式，以降低使用者之疑慮。

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以內容分析法分析金門著名旅遊景點線上之評論

金門的觀光資源多樣化又豐富，特有的「戰地史蹟」及「軍事資源」更是吸引遊客來金門觀光的最佳代言人，也是最具特色的觀光產業之一，而遊客在網路對金門旅遊景點的評價，對於金門觀光產業的推動有極大的幫助且彌足珍貴，本研究是以Google Map網路資訊平台對於金門著名的旅遊景點近1年內之評論內容做為分析之對象，將這些評價的貼文建立資料庫，針對評價內容分類，並做資料的統計，以文字雲表現討論度的高低，進而了解目前影響了遊客是否願意來金門，及曾經來過金門的是否願意再重遊或推薦至金門旅遊的意念，這是本研究關注的重點。 本研究結果發現遊客對於這15個熱門景點的正面評價有4,133則，占總評論數83.04%，負面評價僅有65則，占總評論數0.01%，由此可知遊客對於獅山砲陣地等15個旅遊景點有相對正面的評價。獲得正面評價最高是建功嶼、其次是翟山坑道、再其次為九宮坑道，而獲得負面評價最高是金城民防坑道、其次是明遺老街、再其次為獅山砲陣地。

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國營行庫激勵制度、金融創新、內部行銷及組織績效之關係研究----以L銀行為例

摘要 當下金融環境因著科技的日新月異，伴隨A I數位時代的來臨，金融業正 處於百家爭鳴競相爭逐，以取得市場先機的重要歷程。 L銀行是台灣國內第二大之國家經營行庫，於台灣已有80個年頭，並有國家唯一不動產專業銀行的特點， 長年以來行員與國人往來，存有深厚長遠的情感及關係，在世代變遷，科技遽變的年代，至今日如何創新服務，與時俱進實為L 銀行不容小覷的重要課題。 本研究探討L銀行員工之社經背景、激勵制度、金融創新及內部行銷四個構面對組織績效之間的影響。針對L銀行員工採用便利抽樣方式，收集樣本資料，統計有效問卷調查179份，將問卷資料以SPSS統計軟體及EXCLE軟體資料處理，經過實證研究方式，以相關上述變數的文獻探討為研究理論之依據，並根據研究目的設計研究問卷，收集資料整理後，經過資料分析與統計處理。研究結果發現： 一、社經背景對金融創新有正向影響。 二、員工激勵制度對金融創新有正面影響。 三、金融創新對組織績效有正面影響。 四、內部行銷與組織績效有干擾影響。 關鍵字：社經背景、員工激勵制度、金融創新、內部行銷、組織績效。