中原大學企業管理學系學位論文
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國際製造廠趨勢以及成本管理的逐漸不穩定之下，在企業管理的經營中『存貨策略』一直在實務上所要面對成本控制方面是最具重要的一塊環節。而在過去有關存貨研究中，以經濟生產批量模式下來看是生產過程中是最佳理想結果，但是實務上一定會有人為因素，機器過程良率導致目標產能比預期還少。 因為在過去研究之理論跟實務上有所大之差異，本研究將原本理論中忽略了素『原物料耗損性因素』重新加入 Shy-Der Lin…等人（2013）根據了Taft（1918）發表的生產模式中改良以及探討，讓理論接近實務運用。所以便發展了以下幾個存貨模式，使理論更能增加其應用性。 I. 原物料耗損、製程中無耗損的週期性生產模式 II. 原物料無耗損、製程中耗損的週期性生產模式 管理者考慮利用這樣的模式來做為生產中所需要之成本，並以財務的觀點用現值計算之最佳成本策略，此有別於以單位時間計算製造成本之模式。
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本研究主要探討工作─家庭衝突對工作倦怠的影響，並進一步探究調節焦點對工作─家庭衝突與工作倦怠之間的干擾效果。 本研究以全職工作者為樣本，進行結構式問卷施測，共收回235份樣本，扣除填答不完全者，其中有效問卷為218份，有效回收率為43.6%。問卷資料經由統計分析編碼並計算各項變數數值，再以因素分析、相關分析、迴歸分析來探討變數間之關係，以驗證本研究之假設。 研究結果顯示： 1. 工作─家庭衝突對工作倦怠呈正向影響。 2. 促進焦點會弱化工作─家庭衝突對工作倦怠的正向關係獲得部分支持。 3. 預防焦點會強化工作─家庭衝突對工作倦怠的正向關係獲得部分支持。 本研究之主要貢獻在於以資源保存理論的觀點探討工作─家庭衝突與工作倦怠間的關係，並探討以調節焦點為干擾變數對工作─家庭衝突與工作倦怠之干擾效果。實證結果獲得部分支持，可做為台灣地區企業制定相關工作倦怠管理機制時參考。
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摘要 在現今競爭激烈的市場中，員工就是公司的重要資產和創造收入的來源。具備倫理領導的主管與部屬之間維持著良好的關係品質，提升部屬對工作的動力和付出，並讓公司更具有競爭力。當部屬受到主管好的對待，進而產生組織公民行為協助其他同事的成長以及提供對組織有利的意見。因此本研究認為倫理領導讓員工產生組織公民行為是一個重要的項目，亦是公司必須關注的議題。 本研究從社會交換理論觀點，探討組織公平、領導者與部屬交換關係以及工作投入與倫理領導對組織公民行為之關係，經由文獻探討及邏輯推理，建立研究架構並提出研究假設。本研究採問卷方式蒐集資料，總共發放197份問卷，回收197份問卷，有效問卷158份，計有效問卷回收率80.22%。 實證結果發現:倫理領導對組織公民行為有顯著影響；LMX對倫理領導與組織公民行為間關係具中介效果；組織公平對倫理領導與組織公民行為間關係具部分中介效果；工作投入對倫理領導與組織公民行為間關係具中介效果。根據研究結果，本研究提出進一步討論並對後續研究提出建議。
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本研究的主要目的在於，透過學術探討與實務的觀察，歸納出一個可以協助非營利組織執行社會行銷的策略架構。由於，近年來公民意識抬頭，有越來越多社會議題開始被重視，同時，非營利性的社會組織與團體也紛紛建立。然而，環境改變帶來許多衝擊，影響了非營利組織策略的執行，甚至是威脅到組織的生存。 因此，非營利組織也開始重視行銷技巧的使用，透過學術的探討，本研究歸納過去學術觀點，並經由質性研究的深入訪談法，訪談17個單位的非營利組織與專業人士，將實務上的經驗與學術的看法結合，修正學術架構，其中包含環境分析、目標族群分析、行銷使命、服務業行銷組合7Ps規劃、執行過程、回饋與評估等六大步驟。 本研究發現，相較於過去社會行銷策略中使用的4Ps規劃，「服務業行銷組合7Ps規劃」更能適用於非營利組織。因為非營利組織也屬服務業的一環，因此也擁有類似服務業的特殊性質。所以，在目前實務中發現，除傳統行銷組合4Ps外，額外3Ps─實體環境、人員、流程，也漸漸在較具規模的非營利組織的策略中呈現。因此，本研究發現7Ps規劃不但能與社會行銷策略架構結合，更能凸顯非營利組織的服務業特質，並協助經營者解決策略困境。 此外，本研究也在實務中證實過去學術提出的「顧客導向觀點」，並看見非營利組織近年來越來越重視「網路行銷媒介」的使用，尤其是Facebook平台的經營。再者，在未來非營利領域的經營方向來看，「使用者收費」或「第三方付費」的觀念也開始廣為社會行銷的策略中採用，也逐漸影響非營利組織的經營觀念。本研究認為這些現況皆為目前台灣非營利組織經營的重點，以及未來發展的重要趨勢。
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從國內九二一地震浩劫之後，國內非營利組織面臨的政府財政福利資金縮減，加上民間的捐贈物資及資金短缺，迫使非營利組織自行尋求資金來源，而去學習企業經營的商業模式。另有部份創新的企業家認為企業除了營利目的也應有社會公益的使命，所以創立的社會企業。姑且不論，是非營利組織效法企業轉型，還是企業效法非營利組織貢獻公益，教育訓練都可協助任何組織處理面臨競爭性的困難及挑戰，也可創造競爭優勢來源之一，對於目前在草創期的社會企業更甚重要。本研究以社會企業為訪談對象，運用質化紮根理論，以深入訪談的方式去瞭解社會企業經營的概況，及教育訓練實務做法及面臨困難及挑戰，希望可以對相關單位提供看法或建議。 本研究經過質化研究方法的歸納分析後，發現社會企業教育訓練是需多層面考慮，如單從由社會企業內部教育訓練執行的概況及需求去做探究，並不能發現社會企業教育訓練的全貌，所以需考慮外部環境對社會企業教育訓練的影響，才能完整探索出社會企業教育訓練面臨的困難及挑戰。外部的環境分析社會企業外部環境由「產業、法令、教育」三個方面分別交互影響社會企業的發展。因目前社會企業尚無政策及法規的定義，也無專責訓練單位，去推廣社會企業的概念或培育社會企業相關的人才，造成大眾及消費者對社會企業的偏見認知。多數人認為社會企業屬於公益企業在產品或技術銷售上應要低價，或是給予社會企業同情的購買行為..等外在步利的因素，都會阻礙社會企業的發展，所以對大眾及消費者加強對社會企業概念及關心議題推廣教育，是社會企業教育訓練規劃需重視之處。 社會企業內部環境由「組織、人員、職能」三個方面。針對職能的部份，研究中彙整出社會企業工作上所需的知識、技能、能力、其它特質，內容分別為歸納分析出「組織認同、助人技巧、專業技能」的三項核心職能，做為社會企業的工作者需具備的職務能力要件。而社會企業在教育訓練面臨最大挑戰在於，如何讓社會公益與企業營利兩者之間，尋求之間最佳的連結融合及平衡。
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本研究探討在2008年1月1日至2013年12月31日的這段期間內，投資台灣之處置股票在證交所或櫃買中心公告該股票為處置股票的公告日後(1)是否會產生異常報酬率？(2)該異常報酬率是否會因在證券交易所（證交所）或在櫃檯買賣中心（櫃買中心）上市而有所不同？(3)該異常報酬率是否又會因處置股票所屬的產業有所不同？(4)在處置股票公告日後之短期與長期之異常報酬率是否又會有所不同？本研究最後應探討投資處置股票的最佳時機。 根據實證結果，本研究發現台灣之處置股票在公告日後，投資處置股票確實會獲得異常報酬率。在採用GARCH-累積異常報酬率(GARCH-Cumulative average abnormal returns, GCAAR)模型所獲得的結果顯示，投資於公告該股票為處置股票的第一次公告日後會產生較準確之結果。但投資處置股票的異常報酬率，並不會因在證交所或在櫃買中心上市而有所不同。此外，實證也發現，在所屬產業方面，除了GCARR模型下之〔1,40〕期間之外，投資電子產業與非電子產業的處置股票獲得之異常報酬率並無顯著不同。另外，在所獲得之短期異常報酬率中，本研究發現採用GCAAR模型比採用GARCH-標準化的累積異常報酬率(GARCH-Standardized cumulative average abnormal returns, GSCAAR)模型之效率更高、且更精確。此外，本研究在採用GARCH-買進持有的平均異常報酬率(Buy-and-hold average abnormal returns, GBHAAR) 模型以探討長期之異常報酬率後，發現無論是短期或長期投資於處置股票，所獲得之異常報酬率，會因投資期限不同而有顯著不同。也發現電子業之處置股票是最值得投資之標的，其中又以電腦及週邊設備業為最佳。最後，本研究更發現投資人若能對每個處置股票，均投資相同額度之資金，便能獲得較高之平均異常報酬率。
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近幾年來，我國職籃與職棒運動都呈快速成長，尤其在中華職棒中，由於有越來越多的大聯盟明星洋將加入，使得運動比賽的商業價值水漲船高，不再只是單純的運動競技而已。其實一家企業如能用心經營球隊，不但能增加企業的聲譽及價值，還能帶動全國整體運動之風氣。 基於棒球是我國國內最火紅的運動之一，且棒球號稱“國球”，本研究除探討企業經營球隊與贊助運動賽事對企業績效的影響之外，再將樣本區分為棒球類型與非棒球類型加以探討。 本研究發現企業在經營棒球類型的球隊期間，其股東權益報酬率並未與未經營球隊有顯著不同，反而是在經營非棒球類型的球隊期間，對於企業的平均股東權益報酬率，卻呈現顯著負向關係。此實證結果支持受訪者的看法，因為他們認為在企業經營球隊初期，許多球隊需要企業的資金挹注與人力支援。在個別變數方面，總資產周轉率在經營球隊期間，呈現顯著正向關係。表示企業在經營球隊期間，企業與商品銷售能力亦有所成長。 本研究也發現，企業若只是贊助球隊以及運動賽事，並未對企業績效造成顯著影響。至於有關社會責任等無形價值衡量方面，受訪者普遍承認，一家企業在經營球隊之後，的確會提升員工的向心力及凝聚力，並且在履行社會責任方面，也更具執行力。
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本文考慮製造業者購買原物料或零組件用來製造和組裝成為成品時之最小成本的策略，以求得最小成本時之製造週期時間，也就是最佳的訂購批量，傳統在此模式下大都未考量具有損耗性原物料或零件之存貨行為，直到Lin (2010) 首度提出將原物料的儲存成本加入 EPQ 模型，Su and Lin (2013) 再針對可重覆使用的原物料做進一步討論。 本研究以最小成本的角度來建構出三種存貨成本模型，分別為模型 I：為當製成品達到固定時間點後，一次銷售出清，模型 II：為當製成品達到固定時間點後，依需求率銷售逐漸出清與模式 III：為當製成品在生產過程中即依需求率一邊生產一邊銷售出清，最後再設定各相關成本項目並經由數理分析後，得證其各成本模式的最小成本函數是存在的，並分別可求得最佳製造週期時間與最佳的訂購批量。
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本研究以名間鄉松柏嶺地區為主要研究區，透過「資源基礎觀點」來觀察名間鄉具有哪些獨特能力，並以「產業貢獻性」、「產品稀缺性」、「路徑模糊性」、「難以替代性」以及「資源能力性」五個構面來加以探討名間鄉茶葉產業及其發展，並試圖提出符合名間鄉未來發展需求之建議。 名間鄉是全台最大茶葉生產與集散中心，其基礎便是具有久遠歷史的自然及人文環境，藉由資源基礎觀點的檢視，我們看到名間鄉的「產品稀缺性」來自於地勢平坦的緣故，使得當地得以透過雙人採茶機快速採收茶菁並降低人工成本，獲得競爭力。在「路徑模糊性」因名間鄉的緩坡地形、地質、氣候、旱作水源系統、電腦揀枝廠足夠承載當地工作量以及技術人員充足難以複製且金額龐大，也因此大大地提昇了複製的難度。在「難以替代性」有地勢平緩、製茶歷史悠久所形成的強大技術背景、製茶人力相對充足、從業人員素質高、勇於嘗試新產品以及從小培育的銷售技巧都是其他地方無法替代的關鍵成功因素。最後在「資源能力性」也因為名間鄉天然環境良好所以擁有中低海拔中的高標品質，緩坡地形也使得成本能夠大幅降低、迎合潮流的從業業者特質、從業人員素質好且充足、專業製茶師傅相互支援能力強以及電腦揀枝廠的密集也都成為了強化名間鄉這些獨特能力的堅實後盾。 名間鄉茶葉產業目前主要仍以成本低廉為競爭優勢，但「松柏長青茶」也成為低海拔的代名詞，所幸名間鄉農會於2014年也將其更名為「台灣好茶」，但是後續的變化仍亟待觀察，但將海拔的劣勢模糊化已是必要之舉。名間鄉具有許多可開發的旅遊資源，因此建議透過與鄰近鄉鎮共同規劃二日遊行程，必定能為當地的茶葉產業帶來更大的廣告效益與實質購買活動。另外，隨著東南亞國家工資上升，機採茶也必定受到牽連，因此有必要進行各種轉型，有機茶園、茶葉加工品及機能茶飲的開發也相當重要，尤其在規模較小的業者部分，因財力無法負擔轉型的資本，因此政府單位更應該加強當地的各項技術能力與資金上的補助與輔導，透過轉型來強化當地的競爭力。因為名間鄉製茶已有百餘年歷史，無論在種植、製造與銷售方面的能力都相當優秀，加上人口眾多，也因此成了台灣製茶師傅重要的招募中心，建議地方政府單位應積極鼓勵培育新的茶葉產業人才，讓名間鄉能夠成為台灣茶葉產業的技術中心，避免產生技術與人力的斷層。「松柏坑人」多數從小就接觸家人從事茶葉買賣的過程，因此普遍具有優秀的銷售能力與特質，建議應保持這些能力特質並加以培訓，強化當地業者行銷與品牌形象塑造能力的提升，並且避免出現銷售人才的斷層。看似劣勢的低海拔卻有著地勢平坦的優勢，使得當地的茶葉產業得以在飲料茶開始發展的時代蓬勃發展至今，當地人民的勤奮、認真、敢他人之先的性格成就了偉大的台灣製茶基地，在進口茶以及外來飲品大量進軍台灣的同時，應用茶葉發展美容、生技、醫學及養生食品等其他產品也成為目前非常重要的課題。