• 學位論文

非營利組織社工員之職場自我效能與學習歷程個案研究－以非相關科系社工員為例

台灣的社工實務持續在各面向追求專業，社會工作是「助人的專業工作」已被認同，社工員也被期許是專業的助人者。當前非營利組織的社工員徵聘條件，普遍明列學歷須是社工相關科系，然而，根據我國內政部及數篇研究指出，實務界仍有大約10~20%的社工員，在成為社工員之前的背景為非社工相關科系。本研究旨在探討非相關科系者，個人在職場中社工自我效能如何建立，及個人的專業知能學習歷程。 本研究以質性取向個案研究法，經立意抽樣選取多位在社工實務職場服務兩年半以上之社工員，以深度訪談方式蒐集研究資料，並蒐集相關文件輔助分析，提高研究的信實度。 本研究發現： 一、助人動機是非相關科系社工員進入社工實務職場的第一要件。 二、非相關科系社工員的社工自我效能感是動態形成。 三、非相關科系社工員的職場學習偏重實際運用。 四、非相關科系社工員的社工自我效能隨著職場經驗累積。 根據研究發現，對社工實務提出四點建議： 一、非營利組織部分，應更多與社工員進行雙向溝通，包括組織使命及個人願景。 二、社工員與主管應共同學習社工管理知能，以拉近雙方對社工助人理想的差距。 三、主管對社工員提出的意見應給予明確的回應和協助，將有助提昇其自我效能。 四、主管應積極自我提昇專業知能，並與社工員共同培養組織整體的學習風氣。

• 學位論文

高齡者的社區意識與生活滿意度之相關性探討─以集合式養生住宅為例

台灣高齡化時代來齡，消費市場中銀髮養生住宅需求日增，高品質的養生環境除硬體設施的舒適安全性被重視外，精神生活的規劃營造對於高齡者來說同等重要。本研究旨在探討高齡者社區意識與生活滿意度之關連，了解高齡者社區意識知覺狀況與生活滿意度之現況，係以集合式養生住宅內的高齡者為研究對象，進行高齡者生活滿意度之研究，以供有關單位辦理或經營高齡者住宅機構之參考。 為達此一研究目的，本研究採問卷調查法，以「高齡者社區意識與生活滿意度調查問卷」蒐集資料，該問卷的信、效度均相當良好。研究之樣本共計83位。進行描述性統計、獨立樣本檢定(t-test)、單因子變異數分析(one-way ANOVA)了解研究樣本之特性，再以皮爾森積差相關分析社區意識與生活滿意度的相關情形，最後使用多元逐步迴歸進行分析探討。 本研究經統計分析獲致五項結果與發現：(1)高齡者的生活滿意度相當高；(2)社區意識的知覺度相當良好；(3)高齡者每週村內休閒活動的次數以0-2次者為多；在社會參與方面仍顯不足；(4)高齡者具宗教信仰者其生活滿意度較高；(5)高齡者社區意識與生活滿意度相關，且社區意識對高齡者生活滿意度具有預測力。

• 學位論文

媒體素養種子教師實施媒體素養教育之成效

隨著傳播科技的進步，媒體已是兒青族獲得資訊、形塑觀點的重要來源。因此，媒體素養教育益形重要。我國教育部於2002年10月24日公佈《媒體素養教育政策白皮書》，但在教育現場僅有少數關切媒體素養議題之國小教師進行相關教學。過去相關研究大多探討教師之媒體素養認知、實施現況或是兒青族之媒體識讀能力，針對媒體素養教育可能成效之研究並不多，就媒體素養種子教師實施媒體素養教育成效之觀察更是有限。 本研究採實驗教學方式，透過財團法人媒體識讀教育基金會之協助，以媒體素養種子教師及其班級（23人）為實驗組，以同校同年級（五年級）之班級（23人）為控制組，採質量兼具方法探索媒體素養教育之實施與成效。研究發現，媒體素養種子教師使用的教學方式係採獨立課程進行，教學方法主要以講述教學法、詰問法以及學童分享等方式進行。教材方面，媒體素養種子教師主要以報紙為教材，輔以電影、新聞片段、廣告及網路資料等。在教學成效部分，實驗組學童在課後訪談中，表現具備媒體素養能力。而在媒體素養量表方面，實驗組學童接受媒體素養教育後，於｢媒體素養能力｣總分、「瞭解媒體訊息內容」及「分析媒體組織」方面有明顯進步。實驗組與控制組學童相較，前者也明顯在｢媒體素養能力｣總分及｢分析媒體組織｣能力上高於後者。 本研究亦探究學童對報紙、電視、網路、雜誌及廣播等五大媒體之使用行為和態度。使用行為包括「是否使用該媒體」、「使用時數」及「使用日數」等，態度包括「相信程度」、「重要程度」、「使用頻率」及「主要資訊來源」。研究發現，實驗組學童接受媒體素養教育後，其媒體使用行為並無顯著差異。在對媒體的態度方面，實驗組學童在接受媒體素養教育後，對電視內容之相信程度明顯下降，此與媒體素養種子教師使用電視說明新聞廣告化等媒體商業意涵可能有關。另外，媒體對學童的重要程度方面亦有差異。媒體素養教學後，電視取代網路成為對實驗組學童最重要之媒體，網路及廣播之重要性則減低。整體而言，實驗組學童對五大媒體之排列皆以電視為首，網路居次，報紙第三。此顯示，電視對兒童仍具有一定的重要性。 質化研究方面，本研究透過課程觀察、課後訪談及學習單之分析，瞭解學童對媒體素養教育的反應及是否培養了相關媒體素養能力。研究發現，學童較喜愛具實用性、趣味性及可帶來新知之媒體題材，也較喜歡互動多的教學方式。媒體素養能力方面，學童在「瞭解媒體訊息內容｣之學習成效較佳。例如，在辨識媒介呈現內容的刻板印象、媒介呈現內容與社會真實的關係及解讀媒介再現背後潛藏的意識型態等方面，實驗組學童都有一定程度的理解，表現出相關媒體素養能力。另外，在「分析媒體組織｣部分，學童的訪談內容也顯示能瞭解媒體組織所有權對呈現資訊的可能影響。這指出，本研究質量之研究發現互相呼應，媒體素養種子教師實施之媒體素養教育，有助於培養學童之媒體素養能力。

• 學位論文

社會弱勢學童課後照顧教師的教學經驗--一個多元文化教育觀點的研究

本研究目的在於從多元文化教育觀點，探討兒福中心課後照顧教師教導弱勢學童之觀點。從課後照顧教師與弱勢學童的教學觀點如何反應在教學實踐中，以及教師輔導弱勢學童中遇到的困難和因應之道和在職教育經驗之關聯。 本研究採質性研究方法，以「深度訪談」、「參與觀察」與「檔案文件」等方式蒐集資料，對五位背景不同的課後照顧教師之教導弱勢學童經驗進行探究。從多元文化教育觀點分析課後照顧教師的弱勢學童教導經驗有如下的研究發現和建議： 研究發現： 一、「文化不利模式」的教學觀點—課照教師普遍沒有察覺到學童本身的文化獨特性，而視學童為文化不利、家庭功能不彰、學習成就低落等。 二、「一視同仁」的教學觀點—忽略差異性的所在，用一致的主流文化標準看待學童，卻會使得弱勢學童與其文化被邊緣化。 三、「社會福利式」的教學觀點—課照教師都認為課後照顧方案對弱勢學童來說是多多益善，不僅可以協助課業輔導也可以改善人際關係的問題，但卻可能落入文化複製窠臼。 四、問題取向的單元活動設計—教師們認為學童的家庭功能不彰導致學童的人際、情緒、以及學習成就上的問題，因此設計課程的考量為改善學童的人際互動和補強課業上的不足為主。 五、以完成作業為主的課業輔導—中心課後照顧主要的時間是希望學童完成其學校作業，甚至安排的團輔室借玩具也必須在完成作業之後，只著重於學童的國語數學課業輔導問題，較少以多樣化課程進行。 六、強調禮節的師生關係和重視秩序與常規的班級經營—禮節固然是重要的，但每個文化在人際互動關係上卻有不同的表達方式，應該更深一層的去瞭解學生的文化背景，依照學生的文化差異去做適當的調整，在其基礎上加以拓展，而不是只限於禁止講話、守秩序、遵守常規等外在行為的規範。 研究建議如下： 中心課後照顧制度： 一、凸顯多元文化教育的課後照顧規劃—著重學童豐富的文化背景和獨特性，針對每個學童的學習方式做教學調整。 二、改善學習空間的環境—應設法改善空間不足的問題，若實施上有困難，則進一步建議改善影響學童上課的噪音。 三、拓展課後照顧的學習活動—設計同歡會，出外郊遊，或是分享會等等活動，讓學童和教師有更多的時間相處，也讓教師可以適時的處理學童的情緒、家庭的問題或是讓學童得到更多的發展機會。 四、課後照顧教師的在職教育—建議中心的在職教育應該強化多元文化教育相關課程，以提升教師的多元文化敏感度與相關能力。 成人教育： 一、多元文化的教學推廣 二、鼓勵退休教師加入課後照顧行列 政府教育相關政策： 一、規劃具體方案措施，落實輔導與服務 二、推動國人的多元文化素養 三、鼓勵男性志工參與社會服務 四、大專院校開設多元文化素養的課程

• 學位論文

女性癲癇患者創傷經驗後成長之生命故事敘說研究

本研究旨在探討女性癲癇患者創傷經驗後的復原與成長歷程。研究者自身即為本研究對象之女性癲癇患者，故而本研究將採用縱向生命史的時間序列觀點，並且研究者於自我書寫的過程中，重新回溯罹患癲癇疾病的創傷事件，同時在重要關係人的回溯式訪談重新還原創傷事件，將所收集之訪談資料依時間軸排列，以理解研究參與者於創傷事件後所面臨的重大改變與影響，呈現鉅觀的癲癇患者生涯歷程。此外，本研究亦將以橫向的整體敘說方式，呈現自身創傷後成長的生命故事，透過「整體-內容」分析方式進行資料整理與分析，反思患者的創傷經驗和復原調適，深入探討女性癲癇患者及其重要他人於創傷經驗過程中，其心態調適策略與問題因應過程，紀錄患者微觀的生命故事，從患者自我書寫的過程中發掘創傷事件的意義。本研究結果發現如下： (一) 生命史研究能讓研究者重新定位自己在研究中的位置，重新詮釋創傷背後的事件意義以及對於個體的啟示。 (二) 創傷患者必須探究創傷經驗的正向價值，並且學習信任與分享，才能讓自己覺察事件意義與成長。 (三) 他人的「承認」對自我之「認同」具有重要性與決定性的意涵，他人的支持亦可促使患者正向基模的改變幫助創傷後產生成長。 (四) 創傷患者可透過受創經驗的書寫獲得自我認同，並且憑藉積極樂觀、自我肯定的正向人格特質，超越創傷、產生自我轉化。

• 學位論文

歷史創傷經驗與解說—以嘉義市陳澄波、二二八文化館為例

本研究主要探討二二八事件受難者與家屬的歷史創傷經驗，以及他們擔任「陳澄波、二二八文化館」的解說志工時，導覽解說的內容。採用立意抽樣選取「陳澄波、二二八文化館」中四位解說志工為研究對象，並以「陳澄波、二二八文化館」為研究場域，進行質化研究。透過觀察法、深度訪談與文件分析，探討四位受訪者個人的歷史創傷經驗，並分析他們採用的解說策略。 本研究發現四位受訪者皆有二二八事件相同的創傷記憶，只是因其身份不同，所受到的影響也不同。此外，導覽解說策略受限於解說員本身的經驗，因此解說過程與解說員本身的受難經驗及社會位置相關；解說內容亦受限於「陳澄波、二二八文化館」的展示設計。導覽解說對於解說志工而言，有教育傳承、記取教訓的意義

• 學位論文

「客家桐花祭」政策分析~「文化」、「節慶」串起客家情？

行政院客委會在2001年成立之初，即構思如何促使客家文化發聲及帶動客庄經濟發展，以活絡客庄；因此，客委會於2002年便以「桐花」為客家族群共同兒時回憶，象徵過往客家先民移墾山林之生活與文化意象，並與客家文化相互連結，開啟客家桐花祭活動。 自2002年至2009年，客家桐花祭已歷時八年之久，本研究即以文化公民權利之觀點，運用歷史社會學之方法，以及文件分析、內容分析與研究者之詮釋，透過歷年參與桐花祭的縣市地方政府與社團，所舉辦活動資料與歷年報紙報導之蒐集，以及各項客委會所發佈與桐花祭相關之官方政策、文宣、手冊、活動計畫書等，進行研究整理與分析，並探討其所潛藏之客家文化因子、欲呈現之節慶活動意涵，以及所反映之客家文化圖像。 據此，研究者透過上述資料整理與詮釋，將桐花祭活動分為兩個發展階段：第一階段為2002年至2005年，主要以打造傳統客家文化意象為此階段核心發展，帶動活動參與者認識並深入客家文化，同時亦讓客家文化在全臺發聲，即為打造傳統客家文化意象時期；第二階段為2006年至2009年，此階段客委會重心開始流轉自以文化創意產業及推動觀光旅遊為重，推出多項桐花意象商品，以及規劃多項休閒旅遊活動，將客家文化包裝成文化商品，進入推展休閒觀光客家庄時期。 研究者分析並歸納桐花祭活動在八年之間，發現客家傳統文化展演活動在兩階段桐花祭中是持續承辦的，但就客委會所宣揚之官方政策，則在第二階段開始著重於地方文化產業發展，凸顯各地客庄文化，與產業及觀光旅遊結合以活絡客庄經濟；而展演方式，則從傳統文化開始轉往通俗文化，如2005年五月天樂團代言桐花祭開幕式等，以偶像為號召卻有失其原為客家文化傳承之意，且推出各式桐花意象商品及旅遊活動推展，桐花變成品牌操作，客家文化精神則無法實質發揮。再者，桐花祭中客家傳統文化展演回應Kymlicka 以族群為單位之文化公民權利伸張；2006年後客委會桐花祭政策著重於文化消費、文化旅遊，文化公民權利便從族群向個人移轉，強調個人對於客家文化的參與及近用權。

• 學位論文

博物館志工推廣幼兒教育活動之轉化學習研究─ 以國立臺灣博物館為例

本研究主要目的在分析國立臺灣博物館志工規劃幼兒教育活動之模式、了解其執行幼兒教育活動之反思層面及參與教育活動引發轉化學習之歷程。最後根據研究結果，提出具體建議提供未來博物館在設計相關教育活動與志工培訓時之參考。 本研究採立意抽樣，也就是標準參照選擇的方式，以推廣臺灣博物館所舉辦的幼兒教育活動志工為研究對象。藉由質性取向的深度訪談法分析志工的參與、反思及轉化學習情形。此外，於活動現場，輔以參與觀察，了解志工與幼兒之互動反應，並藉以進行研究之三角檢測。 本研究主要發現如下： 壹、 博物館志工規劃幼兒教育活動之模式，以包括分析博物館的內外在環境、了解學習者和設定活動目標等步驟為主。志工傾向以「活動」的方式，來和幼兒做互動；在設計活動內容時，以館內的常設展和特展為主線，將活動和展覽結合；使幼兒透過具體、遊戲導向的方式學習。 貳、 博物館志工進行推廣幼兒教育活動的內容/過程反思，形成意義基模的改變；此外，志工進行前提反思，形成意義觀點的改變。 參、 志工參與博物館幼兒教育活動之轉化學習歷程包括： 一、 轉化學習重要契機之影響 二、 進行自我檢驗並對「推廣博物館幼兒教育活動志工」角色進行反思 三、 將自己的情況與擁有類似經驗的他人發生關聯，以共同探索新的方式 四、 透過獲取實現個人方案所需的技能及知識，建立能力與自信 五、 計畫行動方針，嘗試新角色並評估回饋 六、 根據新觀點的要求重新融入博物館幼兒教育活動 至於引發志工轉化學習之相關因素，則可從和博物館情境之直接或間接面向來看。

• 學位論文

新移民女性居家生活空間使用與轉移之研究

本文主要探討新移民女性在台的生活空間使用與轉移之情形及對「家」意義之建構歷程與轉折，希望藉由此研究建構出東南亞籍新移民女性在台生活適應經驗歷程之圖像，促使社會大眾提升自身的文化敏感度，尊重其主體性。 研究以質性研究為研究取向，選擇四位現居台北縣的新移民女性作為研究參與者，探討其在台生活空間建構歷程。研究發現新移民女性在台生活空間以住屋為主，且家務勞動充斥於其居家空間中，相對於家務勞動空間的充斥，她們在居家中的休閒空間、閱讀空間便顯得缺乏，而因為休閒時空的缺乏，導致新移民女性自身必須將家務空間與休閒空間加以重疊，在家屋中，空間重疊使用的情形在新移民女性生活中是十分常見的。 隨著來台時間的增長、身分角色的轉化皆影響了新移民女性在居家生活空間使用與體驗的情形。初抵台灣的新移民女性對於住屋空間多半僅擁有使用權，而無支配或更改空間的權力。而隨著居住時間的增加，新移民女性對於住屋空間的使用，也開始會將自身喜愛的物品，裝飾或擺設於臥房或公共空間中，拉近自身與住屋空間的距離，提升自己對於住屋空間的支配權。 然而，家對於新移民女性而言，卻是一個複雜、矛盾的場域，家中有著她們心愛的家人、自身喜愛的小空間，卻也充斥著無數的家務勞動，或無法排解的婆媳糾紛等，使得返家的心境變的無奈又矛盾，一個簡單的「歸家」動作，在新移民女性背後潛藏著沉重的壓力。 新移民女性長期被侷限在家庭這個私領域內，家屋空間成為了女性日常中最重要的舞台。家若要真正成為一個平等的空間，必須關注到其中不同成員的需求，尤其是長時間使用家庭空間的女性，如此才能營造一個真正平等的家庭空間。

• 學位論文

孫子兵法管理思想在社會教育機構經營管理應用之研究

近年來，由於教育與文化的水平提升，國民普遍接受國內外的各種文化，舉凡攝影、繪畫、雕刻、設計、文物、音樂、表演、科學等各類主題皆有一定的族群品賞，此些主題需要社教機構作為平台，展示人類的心血結晶，因此社教機構的重要性與日遽增，然而社教機構的經營卻往往無法維持正常運作，收入與支出失衡，使得政府積極尋求解決之道，應運而生的行政法人及公辦民營制度便是用來解決的兩種方法，但仍可思考的是，是否可以藉由企業管理所提倡的哲學思想來給予社教機構一些啟示呢？因此本研究試圖以孫子兵法的管理思想來給予社教機構經營管理一些啟示以及應用的參考。 本研究以孫子兵法管理思想作為理論基礎，從孫子兵法原典籍中重新整理與歸納，依現代管理的三個面向—領導、策略、變革來做編排，並以此作為本研究訪談的架構，來深入瞭解社教機構經營管理與孫子兵法管理思想的連結關係，期望透過本研究給予更多社教機構經營管理上的新思維。