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兄弟象球團的經營策略分析

本篇論文主要在討論兄弟象球團的經營策略分析，討論何以在數個球團中，兄弟象可以成為第一個及少數賺錢的球團，並利用研究分析工具—SWOT分析等理論進行文獻整理和探討。本篇論文一共分為五個章節，第一章為緒論主要為研究背景的介紹，第二章為相關文獻探討主要為兄弟球團的簡介，以及經營策略有關的文獻探討，第三章則為研究方法，第四章研究結果與分析，包括兄弟象球團的現況，以及利用SWOT方法來進行分析，以因應黑象事件後的經營策略，最後第五章為研究結論及建議。 兄弟象球隊是單一事業體經營，加上經營者的「利他性」理念，該球隊未來的經營走向，勢必以財務上的開源為主力。本研究的建議可以從兩方面來著手; 一是產業結構面，應加速職棒聯盟的獨立運作，及落實二軍制度，球員及教練的技術培養，畢竟精采的球賽自然會吸引球迷，以及加深主場經營提供更完善觀球服務來建立更多球迷。而在經營策略面上，可以從擴大規劃如更完善的球星規劃，球探制度等下手，政府也應制定運動產業的相關法令，以建立制度，最後，面對黑道勢力，唯有司法的強力介入，及球員教練的自律才有可能治本。

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運動品牌代言人可信度、品牌形象、廣告效果與購買意願影響之研究-以楊丞琳代言adidas為例

本研究之目的為探討女性消費者對名人代言可信度、品牌形象與廣告效果對購買意願的影響。研究對象為台北市、新北市adidas店頭內瀏覽商品之女性。問卷發放時間為2011年4月1日至2011年5月15日，共發出503份問卷。資料回收後以套裝軟體PASW 18.0 進行統計分析。分析方法為，描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、迴歸分析。研究結果如下。一、受試者年齡20~29歲年齡為主，大專院校學歷畢業者居多，每月平均收入在20,000元-30,000元。最喜歡的運動依序為散步，平均運動頻率為平均每週一次；二、「婚姻」、「教育程度」對代言人可信度有顯著差異；「年齡」、「教育程度」、「職業」對品牌形象有顯著差異；「年齡」、「教育程度」對購買意願有顯著差異。三、可信度中的「吸引力」、「可靠性」與「曝光率」與購買意願呈高度正相關；品牌形象構面中，「功能性」與購買意願呈高度正相關；在廣告效果中「廣告回憶」、「廣告態度」及「品牌態度」皆與購買意願呈高度正相關，在所有因素當中，以「廣告態度」與「購買意願」的相關程度最高。本研究依研究結果，建議各企業組織，運動品牌選擇演藝名人做為品牌代言人時，應加強「曝光率」及「廣告效果」的呈現，當消費者從廣告當中獲取吸引的訊息時，購買意願也隨之提升。另外，品牌形象塑造中，對於品牌「功能性」的強調十分重要，消費者在購買運動相關產品時，以「功能性」為購買的重要準則的結果，出現在本研究調查中，值得相關廠商參考。

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臺灣職業棒球球員投資理財行為之研究

臺灣職業棒球運動發展至今22年，全盛時期職棒球員薪資豐厚，廣告代言滿檔，但後期歷經兩聯盟惡鬥與五次簽賭案重創，整體職棒市場萎縮，球團經營困難屢傳解散，球員整體薪資偏低，職棒生涯不穩定性極高。不論球員收入多寡，球員退役後發生財務困難，或高薪球員涉入簽賭案時有所聞，職棒球員如何支配個人所得，是否積極投資理財創造更多財富，為本研究之主要目的。研究對象為臺灣職業棒球36位現役、退役球員與教練，透過職棒球員理財基本知識問卷，調查球員理財觀念及對投資工具的理解程度現況，並透過深度訪談方式，了解球員經濟情況、所得支配及投資理財行為。研究結果發現球員普遍對於投資理財採保守態度，主因在於原生家庭經濟狀況不理想，所得多用於改善家中經濟，進職棒1~3年後才開始規劃投資理財，但有更多球員知道理財重要卻不知如何開始。球員理財現況呈現極端差異，擅長理財的球員投入大量時間研究投資工具與標的，每年獲利勝過薪資所得，不擅長理財的球員缺乏入門引導，僅以穩定儲蓄做為主要理財方式。球員對退休生活多希望無貸款、有存款兩千萬的經濟條件，從事無薪回饋社會工作亦可接受，擅長投資者認為達成可能性極高，但不擅長理財者對於達成理想退休生活沒有計劃。因此本研究建議臺灣職業球團與業餘學生單位，可與金融機構配合，提早為球員進行一對一財務管理規劃，協助球員改善家庭債務，管理生活開銷，提供生涯規劃教育，建構暢通資訊管道，協助完成學業及培養第二專長，為未來即將加入職棒的球員建立良好制度與環境，對整體職棒環境有十足助益。

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師大商圈意象、滿意度及重遊意願之研究

本研究目的在探討師大商圈意象、遊客滿意度與重遊意願之研究，希望藉由問卷調查了解一般遊客、住戶及學生對於師大商圈的認知與感受，作為相關單位日後對於商圈規劃的參考。研究時間以2010年五月份初，透過便利抽樣法，以實際到師大商圈之民眾為研究對象，共回收有效問卷396份。研究工具包括商圈意象、滿意度與重遊意願量表。研究結果發現，一、人口統計方面，男女比例約各半，女性略多，以20-29歲居多，未婚者有八成，教育程度五成以上為大學專科，職業為學生者也佔有六成，個人平均收入為10,000元以下居多，且非居住在台北市其他里最高。二、商圈意象中得分由高至低前五名依序為「商圈有很高的知名度」、「商圈氣氛是熱鬧的」、「商圈有很方便的大眾交通運輸工具可到達」、「商圈具有多種不同風味的異國美食」、及「商圈的小吃好吃且有代表性」。得分最低前兩名為「商圈停車很不方便」、「商圈人潮太多，擁擠不舒服」。三、滿意度以「整體而言，逛師大商圈令我感到滿意」最高，「師大商圈服務設施令我感到滿意」為最不滿意。四、商圈意象、滿意度及重遊意願有顯著相關，顯示商圈意象分數越高，滿意度也越高，重遊意願也越高。

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服務品質、運動設施環境與滿意度對觀眾忠誠度之影響—以2010海碩國際女子網球公開賽為例

本研究以「2010海碩國際女子網球公開賽」為研究範圍，旨在了解觀眾之特性與現況、探討服務品質、運動設施環境與滿意度對觀眾忠誠度之差異情況與關聯性。以「2010海碩國際女子網球公開賽」之觀眾為研究對象，共收集668分有效問卷，以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、pearson積差相關與一般多元迴歸分析進行資料處理與分析。研究結果如下： 一、觀眾特性方面，以男性、年齡20-29歲、職業多為學生、教育程度為大專，薪資為10,000元以下，觀賞次數為首次觀賞居多。 二、性別、年齡、職業、教育程度與薪資對服務品質有顯著差異。 三、年齡、職業、教育程度、薪資與觀賞次數對運動設施環境有顯著差異。 四、年齡和薪資對滿意度有顯著差異。 五、服務品質、運動設施環境、滿意度與忠誠度呈現正向相關。 六、運動設施環境之場館建築美觀、記分板及螢幕品質、座椅舒適性、場館內部動線與滿意度對忠誠度有顯著預測力。 依據研究結果，建議主辦單位掌握主要觀眾人口，開發其他族群，訓練服務人員專業能力，建立服務人員篩選機制，加強賽前訓練並培養固定班底，同時良善規劃內部動線與慎選比賽場館，方能吸引更多觀眾入場觀看，進而成為忠實球迷。

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臺灣旅外棒球球員生涯發展與規劃之研究

本研究目的以生涯發展與規劃的角度，探討臺灣旅外棒球球員棒球生涯發展軌跡及未來生涯規劃。以文獻分析法、多重個案研究法與半結構深度訪談法，蒐集報章雜誌、網路媒體、論文、書籍等各方資料，並訪問十一位旅美、旅日棒球球員，瞭解臺灣旅外球員生涯發展背景，分析生涯發展與規劃因素。研究發現，一、臺灣旅外棒球球員，平均旅外發展4至5年，旅外年紀年輕化。二、影響旅外棒球球員生涯規劃因素：先內而外、外大於內。影響臺灣旅外棒球球員生涯發展與規畫之因素，可分為外部環境因素與內在個人因素；外部環境因素有七：（一）時代的變遷、社會氛圍的改變；（二）國外棒球環境較佳；（三）受到已旅外球員發展的激勵；（四）國內棒球環境發展不健全；（五）資訊流通、球探與經紀公司；（六）法規的改變；（七）美、日職棒登錄制度的演變。而內在個人因素分別是：（一）棒球技術成熟度與表現紀錄，（二）生涯發展的跳板，（三）對陌生環境的適應能力，（四）體能狀態的維持，（五）球員自身的人脈等社會資源，（六）球員的語言能力與態度，（七）球員的知名度。臺灣旅外棒球球員，起於內在個人因素，再由外部環境因素決定。具有高素質、天賦的球員，受到國內棒球環境不佳，與國外水準較高之職業球團提供機會，在一推一拉的作用之下，臺灣球員選擇旅外繼續個人棒球生涯發展。臺灣棒球球員旅外發展的決定性因素在於外部環境因素－國外薪資較優渥球隊願意機會，球員的素質、天賦則是基本條件。三、近期臺灣球員旅外機會多於早期臺灣球員。四、旅美是全技術能力的競爭、旅日是人為及技術的競爭。五、第二生涯規劃方面，個案在球員時期大多欠缺規劃；而有規劃者多以教練、技術指導員、教師為職志；也有個案離開球場後，把握機會、善用人脈，進而開創不同的生涯。

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廣播節目宣導對學校體育政策推展之研究—以「體育發燒」節目為例

為增進社會大眾的了解，進而支持學校體育，形成敦促學生規律運動，增進身心健康的支持性環境，教育部自2003年起委託國立教育廣播電臺製作，國內唯一以學校體育為主軸的「體育發燒」節目。值此媒體眾多、競爭激烈之傳播時期，政策宣導類廣播節目能否獲得聽眾持續收聽，達成宣導效益，有待進一步探討。因此，本研究以「體育發燒」節目2008年7月至2010年12月共130集的節目專訪主題、7位節目製播顧問及一個由8名聽眾組成的焦點團體為研究對象，透過內容分析法將專訪主題，加以分類，解析播出內容，運用深度訪談法探詢製播顧問的製播理念，並藉由焦點團體訪談法了解聽眾對節目訊息的接受程度，期經由科學客觀的分析，提出節目製播建議，作為未來節目之參考。 主要研究結果為：一、「體育發燒」節目政策類內容以及教育部主辦之學生運動賽事與活動佔88%，顯見，「體育發燒」節目克盡傳達政策職責，教育部亦充分運用此傳播管道。二、「體育發燒」節目的內容均為大眾了解學校體育之必要訊息。三、聽眾大都已接收教育部所欲傳達訊息，「體育發燒」節目是協助教育部傳達學校體育政策及所主辦活動之重要傳播管道。四、團隊製播、定位明確、持續行銷，皆為政策宣導廣播節目之製播要件。 基於上述之研究結果，教育政策宣導廣播節目之製作應：合適電臺對準族群；明確定位據以企劃；製播團隊嚴謹規劃；連結網站延續效益；運用資源持續行銷。建議未來可針對訊息傳遞之形式與語彙等作進一步研究，以驗證相關理論。

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反客為主的休閒時代──旅遊部落客休閒生活之研究

1990年代，操作簡單、設計方便的部落格（又稱網誌）在臺灣出現，部落格使用人口年年增加，部落格已改變大眾休閒生活及網路使用習慣，尤其是旅遊部落格，而有部分旅遊部落客在經營部落格有成後，索性辭去全職工作，而以旅遊休閒為業，並以部落格為謀生工具。本研究目的即針對三位離開職場的旅遊部落客，將剩餘時間使用在以自己深度休閒活動為主軸的自由業，進行觀察、深度訪談和部落格文本分析，並以史塔賓(Robert Stebbins)深度休閒理論(Serious Leisure)探討其休閒行為的意義。本研究結果發現：一、旅遊部落客將部落格視為拒絕資本社會工作異化的休閒工具。二、休閒行為意涵顯現旅遊部落客的自我價值，並在深度休閒活動中尋求此價值認同。三、旅遊部落客具有深度休閒者之特徵，除了心靈層面的收穫，旅遊部落客的持續利益還包括金錢收入。四、旅遊部落客符合史塔賓所稱「深度休閒者」與「工作狂」，此兩種角色對工作與休閒的界線認知差距極小，而其休閒生活轉變則是兩種身分的轉換。

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營隊領導者個人充權的實踐－以聽障青年領袖營總召為例

本研究目的旨在探討聽障青年領袖營領導者（以下稱為總召）自我實現的過程和結果。了解總召參與聽障青年領袖營和其他社團活動中遇到阻礙的現象，運用社團活動幹部之權將力量重建的過程，力量重建後獲得的成長對現在生活的助益。本研究對象為兩位聽覺障礙者，受訪條件為投入聽障青年領袖營兩年以上並擔任總召。研究方法採質性研究之深度訪談法，以半結構問卷進行訪談。研究結果發現：一、社團活動選擇的取向來自於參與的意願和投入的深度，兩位受訪者皆因志趣和感到有挑戰而選擇持續參與聽障青年領袖營。二、參與不利因素為溝通不良、經驗不足及個人期待和現實的落差。三、各種社團活動中，以參與聽障青年領袖營最有挫折感，但也最有成就感。四、總召需從「做中學，學中做」的過程中，多方溝通確認，取得經驗來調整個人期待和現實的落差，以克服參與的不利因素，獲得的成長對現在的工作能力和態度裨益良多。建議聽覺障礙者應多參與各種社團活動，勇於挑戰困難，從力量重建中增進自信和獨立自主的能力。此外，教育或社福機構等相關單位，應多了解聽覺障礙者的需求，提供充權組織模式給聽覺障礙學生參與，給予自我決策與團體合作的能力，並改善無障礙溝通環境，增加聽覺障礙者之參與度及表現機會。

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體驗行銷、顧客滿意度與忠誠度之關聯性分析－以大臺北地區運動護具消費者為例

隨著體驗行銷觀念的普及化及成功的案例，時下已有愈來愈多的企業開始以體驗為行銷主軸，並成為競爭優勢關鍵的要素之一，因此，瞭解目標市場之特性與關聯性並擬定適合的行銷策略，乃是企業運作及永續經營的重要議題，也是企業行銷管理人員學習的方向。有鑒於此，本研究欲從此觀點針對運動護具市場，探討消費者在體驗行銷、顧客滿意度及忠誠度之關聯性。其目的為瞭解大臺北地區運動護具消費者的特性、現況與差異情形，進而分析運動護具消費者在體驗行銷、顧客滿意度與忠誠度之關聯性與其解釋力。 本研究於2011年4月至5月間，分別於大臺北地區的12行政區內所設立之運動中心及體育用品店為抽樣地點，並採隨機發放方式進行問卷施測，共回收有效問卷計有412份。所得資料經描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關與一般多元迴歸分析法後，得知本研究結果為：(一) 運動護具消費者以年輕族群居多；(二) 運動護具消費者對於產品本身大多具有正面的評價；(三) 運動護具消費者特性在體驗行銷、顧客滿意度與忠誠度上有差異存在；(四) 運動護具消費者在體驗行銷、顧客滿意度與忠誠度有正向關聯性；(五) 行動、思考體驗與顧客滿意度對忠誠度具有解釋力。 根據以上結果，運動護具業者除了應維持現有的行銷策略外，若能加強顧客滿意度的影響因素，將能建立或提升願意再購及推薦行為的忠誠度承諾。