中央大學管理學院高階主管企管碩士班學位論文
國立中央大學,正常發行
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自中國改革開放以來，中國境內五星級酒店歷經試探、摸索、溝通、合作、成長、茁壯等過程及中國經濟快速的起飛與發展，造就中國五星級酒店一個蓬勃發展的黃金年代。但隨著世界經濟陷入衰退的局面，中國經濟發展的速度開始放緩，GDP不再呈兩位數字成長的現在，中國五星級酒店開始進入成長與獲利的空前壓力區。自2012年中國新一代領導人上臺後所實施一連串的政治、經濟、社會與文化改革，讓中國五星級酒店的經營更是備感壓力。 個案酒店在歷經長期虧損的窘境，正思考如何改變經營策略或商業模式，已脫離競爭激烈的紅海市場。本研究主要目的有二：首先，本研究將探討中國在第十二個五年規劃啟動後，中國五星級酒店業所面對的改變與挑戰有哪些? 其次探討個案酒店在邁入經營第十年的時刻，面對外部環境的劇烈變化，該如何擬定策略方向，改善經營績效? 本研究運用8十國家模式的架構找中國五星級酒店所面臨來自於外部環境的挑戰。並依據8十商業模式及8十獲利模式來分析個案酒店在過去九年間，在兩次資本投入下的經營表現，確認造成目前經營績效不甚理想的原因，最後分析改變品牌策略或採區域策略聯盟的變更商業模式，重新預估可能的產生的8十獲利模式。 本研究主要結論如下： 1. 依據外部環境分析與8十商業模式分析，個案酒店正面臨一內外交迫的局面(事實上也是中國單體五星級酒店的共同情況)，一方面苦於無法提升自身品牌權益，讓營收增加並帶來利潤；一方面窮於應付日益升高的市場競爭與經營成本的不斷墊高，致使EBIT、ROIC為負值，故個案酒店亟待就8十商業模式分析所歸納的問題進行必要變革。 2. 依據8十商業模式分析，個案酒店可考量以策略聯盟方式或與國際連鎖品牌酒店簽定特許經營權合約的方式，來提升個案酒店品牌權益與改善經營績效，唯依財務試算結果，本研究建議個案酒店以簽定特許經營權合約的方式來提升品牌影響力與強化行銷通路，來改善住房率及平均房價長期未達標所造成的整體酒店經營效益不良的問題。
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在當前國際經濟發展體系中，文化創意產業作為文化、科技和經濟深度融合的產物，憑藉其獨特的產業價值取向、廣泛的覆蓋領域和快速的成長方式，被公認為2l世紀全球最有前途的產業之一，在世界各主要國家受到高度重視。文化創意產業發展規模與影響程度已成為衡量一個國家或城市綜合競爭力高低的重要標誌。創意產業正逐漸成為一個國家或城市的支柱產業，成為衡量經濟與文化綜合競爭力的關鍵因素之一。至今，在中國大陸上海地區已形成了八十個共二百五十萬平方公尺左右的創意產業集聚區。這些創意產業集聚區不僅為創意企業提供了良好的成長載體和空間，為各類創意人才提供了知識分享和交流的平台，也成為了傳播城市文化內涵、打造城市品牌形象的有效途徑。從整體角度，創意產業園區品牌可以被看作是一個文化符號，給城市品牌增加了全新意涵。在創意產業園區的建設過程中，品牌的競爭力異常重要，如何創造強勢的創意園區品牌競爭力，已經成為創意產業園區獲得生存和持續發展的唯一途徑。如何提高園區品牌的影響力和競爭力，如何創立園區的品牌聲譽和品牌忠誠度成為創意產業園區品牌發展的核心目標。在快速發展的創意產業園區的體系之中，相關的理論主要聚焦於區域品牌的塑造、建設的研究，對於如何衡量其區域品牌影響力及對於區域品牌評量的研究較少，因此，若有一套針對產業園區品牌影響力的評量方法，將能對快速發展的各種類型的產業園區品牌競爭力進行評量。 本研究旨在完成創意產業園區品牌評量方法與指標構建，為評量產業園區的品牌提供一套切實可行的方法。本研究以相關文獻與理論為基礎，根據中國大陸產業園區的發展模式，確定地方政府、園區策劃單位及進入園區消費的顧客對園區品牌的作用和影響，構建產業園區品牌評量的「政府—園區—客戶」 三維評量模型，討論分析產業園區品牌影響力和競爭能力的評量指標，提出符合產業園區內涵特點的品牌價值評量模式，進而篩選出具體的指標，構建出產業園區品牌評量指標，根據層次分析法，確定指標的權重。最後，運作該品牌價值評量模式，並選擇1933老場坊、老四行倉庫為典型的研究樣本，運用調查分析，專家訪談及實地走訪等方法，完成創意產業園區品牌的實徵分析。
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核電廠除役指核子反應器設施永久停止運轉後，為使設施及其土地資源能再度供開發利用，所採取之各項措施。包含對物料、建物結構及泥土進行輻射調查、檢測與除污、拆除設備、拆除建築結構，以及管理因而產生的放射性廢棄物。依據我國核子反應器設施管制法規定，所有核設施都需要準備除役計畫書和除役成本估算，這些估算可協助確保籌集足額的經費，以支應核能設施除役所需。 除役成本估算依執行時程不同而目的各異。例如在計畫概念設計階段，成本估算的目的在預估專案總經費；當進入申請許可階段，主管機關及利益關係人則會對除役基金實際籌措機制更關心，以確保執行除役時有足夠經費。除役成本評估的格式、內容及實際作法往往有極大差異，主要原因來自於不同國家對除役範疇、時程或其他規範存在差異所致。這些差異使得成本估算程序愈趨複雜，且缺乏透明度；若存在一個標準化的成本估算架構，我們可藉著比較相似核設施的除役成本估算結果，來改善成本估算的真實性。 世界經濟暨合作發展組織核能署(OECD/NEA)在2012年發表了一份報告「International Structure for Decommissioning Costing (ISDC) of Nuclear Installations」，係由OECD/NEA、國際原子能總署( IAEA)以及歐盟( European Commission)共同推動，期望建立一個統一的除役成本評估架構。三個組織推動跨國合作，更新1999年所發表之「Nuclear Decommissioning: A Proposed Standardized List of Items for Costing Purposes」報告(簡稱黃皮書)，並且納入合作成員國使用經驗。評估發現有些國家直接套用黃皮書的成本架構，有些國家則將其自有成本評估結果套用本架構進行比對。各國使用結論並不完全一致，其原因一為各國主管機關要求評估項目不盡相同；也發現部分成本項目定義模稜兩可，需要加強其一致性。然而，普遍認同此ISDC架構將可提昇核電廠除役成本估算的一致性。 本文初步介紹ISDC架構，彙集CS核電廠部分系統、建物之特性調查資料，並以反應器壓力容器及內部組件為例，說明使用ISDC架構之流程。
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隨著中國經濟的快速發展，以及中國城市化進程的不斷加快，房地產業作為促進中國經濟發展的重要產業，不論是土地拍賣、鋼筋水泥、房屋價格、物流、電力、紡織等，房地產業成為中國主要GDP增長來源。目前，房地產業面臨供過於求的市場環境，運用行銷策略遠比在產品或價格上採取惡性競爭來得有效果。互聯網＋房地產的創新行銷模式（以下簡稱為電商模式）在市場上極為活躍，電商在房地產行銷模式上所占的比重逐年增加，更是房地產行銷模式中主要的增長動力。本研究採用個案探討法，以個案A公司為例，就當下的電商行銷進行分析，而當前的行銷模式正說明了現在的房地產業己由之前賣產品逐漸轉為賣服務＼賣價值觀的行銷模式。 本研究進一步舉實際案例說明個案A公司如何開拓客戶並建立、維繫、擴大、延伸與購房者的關係，研究發現個案A公司在電商模式中因為能提出準確的行銷策略，符合房地產開發商的需求，同時又重視購房者、仲介公司經紀人、房地產開發商的關係管理，房地產行銷策略亦反應在其優良的營運績效上。 本研究針對個案A公司的研究結論摘要如下：1.明確的房地產開發商產品定位與目標購房者真實的需求；2.提供電商全方位整合的行銷模式與服務平臺；3.結合線上、線下創新行銷模式化解同性質過高的問題；4.需有精準的潛在購房者服務規劃與策略；5.透過經紀公司經紀人的關係管理提高購房者的滿意度與忠誠度。
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2005年起聯合國環境規劃署便著手推動永續能源、平衡經濟與綠能產業的發展，力求全球各國皆得以公平的方式對地球的生態與環境保護得以永續發展。台灣為推動再生能源祭出高價補貼、簡化法規，放寬限制與油電雙漲等政策，本研究提供不同於技術觀點研究，利用模糊層級分析法由消費者端對於太陽能供電產品之採購評選進行永續消費行為模式的分析，提供政府作為制定永續能源與永續消費政策之參考。研究結果顯示，消費者最重視經濟利益性的考量，其次為價值觀。另外，以經濟考量構面來看，架設效益高低為消費者心中最重要之評選準則。但經由消費者根據選擇方案在各評估準則中評選，顯示消費者認為台灣太陽能供電系統最重要的永續產品動機要素依序為市電並聯型，獨立型及混合型陽光屋頂。相關研究結果可提供政府、業者使其瞭解消費者的期望與行為外，更可作為政策擬訂推動永續消費策略參考。
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近年來隨著中國大陸對外開放、經濟迅速發展。國民所得提高與生活水準的提升，使得中國大陸的觀光旅遊業蓬勃發展。特別是中國大陸爭取到2008年奧運會及2010年世博會等重要國際活動後，許多國際賽事和會議都特地選擇在中國舉辦，中國的酒店正經歷一波新的發展熱潮。然而隨著中國大陸酒店大規模的擴張，目前正面臨供過於求、經營困境、人才緊缺等種種的難題。 面對國際連鎖品牌大型化系統性的經營管理策略，國內酒店業者如何擬競爭策略是一個重要的研究主題，因此引發本研究的動機。基於此，本論文研究的目的，希望藉由對中國大陸旅遊市場及中國大陸酒店產業的分析，深入探討上海佰威商務酒店在中國大陸市場的定位及競爭優勢，以及如何從各項發展趨勢中，提供佰威酒店未來發展連鎖品牌的策略規劃之參考。 回顧佰威酒店在上海歷經18年的經營發展，不斷地在軟硬體上投注大量心力，積極用心，專注經營酒店餐飲業，並獲得顧客與各單位的支持與肯定。面對高度的產業競爭環境，本研究深入探討佰威酒店的SWOT分析，並進一步探討未來發展連鎖酒店的策略規劃。本研究以質性研究之方式，蒐集次級資料並進行經營者深度訪談，探討個案公司如何運用本身的內部條件及競爭優勢，在中國大陸詭譎多變的經營環境中，採行有效的經營策略，帶領企業穩健經營，持續成長，並挑戰未來。 本研究獲得三項結論：1.密切注意環境變化，確實掌握市場脈動。2.掌握顧客需求，以滿足顧客為第一目標。3.積極尋找可信賴的合作夥伴，進行策略聯盟，創造雙贏價值。上述有效之經營策略，為佰威酒店創造出獨特的競爭優勢，本研究並提出未來能在中國大陸發展連鎖酒店的策略規劃。
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在1997年的京都議定書及2009年的哥本哈根會議結束以後，碳排放的減量也逐漸成為全世界所關注的焦點。自從碳權交易制度出現以來，在市場上也逐漸發展出以碳權交易為主的衍生性金融商品。 隨著國際碳權交易市場概念逐漸獲得共識，利用碳權交易減少二氧化碳排放，已經逐漸納入世界各國減緩溫室氣體效應的規範，並且成為台灣近年來在環境規範規劃的重要政策。以長期經濟效益觀點，分析政府碳權交易措施、碳權交易平台建構，為政府目標規劃決策重要參考模式。 台灣在京都議定書的條文參照之下，碳交易已儼然成為國家達成減碳目的之主要手段。不論是以專案或以配額為基礎的碳交易市場，碳交易平台所含之金融機構除為價格發現者外，亦扮演非常重要的金融仲介者角色，碳權交易平台將包括經紀商、交易商、商業銀行、碳資產開發商、保險業及投資銀行業等，隨著碳市場交易規模擴大，流動性增加，市場透明度提高，金融服務業在應對氣候變化上發揮著雙重作用：既要減緩氣候變化對經濟金融體系的負面效應，又要在適應氣候變化中把握契機，提供管理氣候風險的金融產品和服務，最終實現減排目標，金融服務業發揮的作用也從最初的仲介擴展到功能，加上金融仲介的功能不同，應對氣候變化上之作用及責任也有所不同。 碳交易市場的出現，是首次環境領域與金融領域之結合，本研究探討金融機構建立碳權交易平台可行性研究，最後給予我政府建議執行方向。
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地球暖化與生態環境破壞，危及人類的生存的農業問題。台灣糧食産銷結構失調，WTO市場開放的衝擊，農民承受高風險生產與低報酬回饋的經營困境。各國重視有機農業的政策發展，提倡在地食物系統，各地農夫市集陸續成立，串聯生產與消費的產銷鏈結。本研究以248農學市集為研究的對象，並以Hamel 學者的經營管理模式探討，透過訪談與觀察市集如何理念與價值觀推廣、市集發展歷程、組織架構、在地食物網絡以及經營運作。 本研究結果發現248 農學市集為推廣在地小農理念及農產品的溝通平台，拉近都市與鄉村的產銷連結，改變農友的角色，拓展多元的合作且穩定的銷售機會。研究結果與建議，加強空間規劃完善、加強教育扎根宣導、加速產銷機制的運作、運用資訊系統架構綿密體系、整合資源並策略聯盟、爭取政府或企業提供可利用空間使用等，期待經由個案的研究，有利掌握市集經營關鍵，規劃出在地化特色，並能受到公私部門的重視，期盼提升市集的社會責任及綠色品牌的提升，提供國內相似脈絡的農夫市集的營運建議與發展。
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中國大陸為促進民辦教育事業的健康發展，及加強對外交流與合作，於2003年9月1日起，同時實施了《中華人民共和國民辦教育促進法》及《中華人民共和國中外合作辦學條例》。據估計，十年後民辦幼兒教育園所設立達到了12萬所以上，民辦幼兒園所的在園學童超過了1,850萬人，占全國幼兒園所總人數的50%。未來，根據《教育規劃綱要（2010－2020年）》的教育事業發展主目標，在2020年，全國幼兒園所的總在園人數將達到4000萬人，可見大陸幼兒教育產業蘊含發展潛力。同時，這十年大陸年平均工資增長率%超過了14%，因此對於優質高價的幼兒園所需求將日益提升。 面對這個龐大的機會，本研究旨在提出一個在大陸開拓幼教事業創業計畫。計畫在掌握了台灣連鎖幼兒園所的經營經驗和資源下，並設法突破大陸法令對於連鎖加盟經營模式的限制，以及設立幼兒園所的嚴格規範。創業計畫提出一個創新的營運模式，捨棄了一般業者以連鎖加盟方法來拓展經濟規模版圖的經營模式，而改以諮詢顧問服務事業來回應幼兒產業投資經營者的需求。即為將客戶設定為大陸幼兒園經營業者（協助他們的營運升級），而非一般幼教事業以家長與學童為客戶。如此一來，不只以合作取代了與大陸現有幼兒園所的競爭，同時經營領域為顧問諮詢，也規避了了大陸法規對教育事業和連鎖事業的障礙。最後透過可行性分析，驗證該創新商業模式為可行。
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全世界人口高齡化的趨勢已是事實，而台灣人口高齡化的速度已超越歐美國家；可是，台灣的老人照顧服務相關政策與措施，卻仍處於起步階段，以致陸續浮現因人口高齡化所產生的社會問題。隨著時代演進知識水平提昇，即將邁入老年的戰後嬰兒潮的世代，已多屬思想獨立、經濟能力佳、對養兒防老的觀念日漸薄弱。這個世代對於照顧服務已經不再是求有的階段，而是將會希望達到預防保健、樂活養老的優質活躍老化生活品質。這世代觀念的改變，將對未來台灣銀髮產業發展有相當大的變革影響。 台灣未來幾年老化人口呈倍數成長，銀髮產業市場商機可期，面對此一商機，本研究提出「社區、在宅介護」的創業計畫。計畫主要核心為一個創新商業模式，聚焦在老人社區照顧服務的在地老化服務。 本計畫分析了台灣未來高齡人口的成長趨勢，探討台灣老人照顧相關法令限制與問題，以及機構照顧供過於求的產業現況進行。同時分析高齡人口對長期照顧的需求，並藉由最新在地老化理念與社區照顧經營模式進行分析，作為創業策略構想規劃之參考依據。經過商業模式、SWOT、產業週期等分析，針對本身的劣勢與威脅擬定因應之策略，並展開本個案的策略構想，以及細部營運計畫。最後，經由可行性分析，驗證本案的可行性。初步驗證本案在多方面皆為可行，同時獲利機率相當高，未來將以本計畫構想為藍本，募集資金進行創業。