臺中科技大學事業經營研究所學位論文
國立臺中科技大學,正常發行
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摘 要 本研究主要目的在探討單親家庭主要照顧者學齡兒童其休閒活動、飲食習慣、親子互動與健康狀況之關係。研究方法採用橫斷式研究設計，研究樣本為台中縣國民小學五、六年級學齡兒童共554位。以階層迴歸分析，結果顯示家庭結構、主要照顧者會影響單親學齡兒童健康狀況的成長。單親家庭之學齡兒童受到休閒活動、飲食習慣、親子互動等因素的影響，心理健康的成長較雙親家庭差。在單親家庭部分，若為父親照顧時，當親子互動提高，學齡兒童心理健康的成長優於母親及祖父母照顧；若為母親照顧，在休閒活動、親子互動對於心理健康的成長，則優於祖父母照顧。研究結果將提供相關單位及學校協助單親家庭促進健康行為措施之參考。
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保健食品產業在國內市場仍有顯著成長潛力，從國內保健食品高成長的現象發現，國人對營養攝取愈來愈重視，保健食品成為滿足消費者營養需求的主要來源。而保健食品有別於一般食品或藥品，具特定營養成分和功效，既非必需品亦非奢侈品，更非人身保障保險商品。國人雖普遍對保健食品有補充營養或保健功效的認知，但對保健食品的學習仍十分有限。不少消費者對通過法規認證保健食品的認知不高；對保健食品功效的強調，甚過其對保健食品是否合法的重視，此乃主管機關與業者之挑戰！因此，如何提供建構性訊息予消費者，為生物科技業者必須面對之重要課題。 不同保健食品類別各有其功效，因其屬性互異訊息內容與溝通管道自然不同。鑒於此，本研究兼採質化訪談與量化調查的方式，以Skinner之操作制約學習理論與Piaget之學習歷程理論為主要研究架構；探討具不同特質的消費者自何訊息內容中（what）、如何（how）學習不同類別的保健食品；如何對不同訊息與標準建構消費者知識，並探討如何有效提供訊息內容與建立溝通管道，提升消費者對保健食品的信任與購買。 本研究經問卷調查後共得有效問卷1050份，並利用SPSS統計軟體分析，歸納研究結果如下：消費者認知對消費者訊息學習有顯著正向影響，其中健康管理對保健食品認知具顯著正向影響，而消費者的訊息學習對保健食品知識形成具顯著正向影響，知識形成對消費者選購行為具顯著正向影響，然而，不同的訊息管道對選購考量因素亦有顯著差異。因此，業者和主管機關透過多樣管道，傳達正確保健食品知識，並針對消費者會特別注意到增強目的之訊息內容多加陳述，以營養成分和科學研究為驗證，建構消費者完整的保健食品知識和正確的購買行為。
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目前，全球ETF市場發展速度相當驚人，美國不論是掛牌數或資產規模均大於其他各國，且不論是資產規模、發行量與成交量均呈逐年成長的趨勢，其中，第一檔ETF－SPDRs自1993年推出後，發展時間已長達14年，資產規模最大且流動性高。故本研究採用類神經網路結合技術面與經濟面因素，架構ETF價格與趨勢預測模式，並藉以預測SPDRs隔日收盤指數與長期趨勢，最後，亦透過結合濾嘴法則之交易策略運用預測結果進行模擬且計算其獲利程度。 實證顯示，以倒傳遞網路架構之ETF價格預測模式，上漲∕下跌的預測準確率為85.56%，而ETF趨勢預測模式中之多頭、空頭與振盪趨勢的預測準確率則為89.46%。此外，本研究也結合ETF價格預測模式與趨勢預測模式進行以濾嘴法則為基礎之交易策略模擬，而最佳之交易策略乃是結合趨勢預測模式之交易策略，其不僅優於買進持有策略與無風險利率之報酬，亦優於技術性分析之買賣策略投資績效，顯示出運用趨勢預測模式進行之長期持有策略將優於短期買賣之操作策略。
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摘 要 臺灣餐飲業面臨『員工流動率過高』與『人力招募不易』兩個問題。因此，如何降低人員流動率，並且招募到適任的人員是相當重要的課題。故本研究將以火鍋業作為主要研究對象，並藉由訪談不同職責的員工，探討其『人格特質』與『個人與組織契合』是否具有相似性，並透過學習向量量化網路去進行分類預測，以了解『人格特質』與『個人與組織契合』的關係，進而幫助餐飲業在招募不同職責的員工時，能選擇較合適的員工，降低餐飲業中的人員流動。 本研究嘗試將學習向量量化網路分類預測的特性應用於員工招募。利用因素分析將互補性契合、補充性契合、人格特質簡化成數個構面，再將這幾個構面作不同的組合，並透過學習向量量化網路來建立網路模式，以建立最佳的網路模式。 本研究所構建之網路模型以分類正確率為評估指標，其最佳正確率為86%，並透過此模式計算出各特質類型之形心，以供業者作為員工招募之參考。
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過去有許多企業導入數位學習作為教育訓練工具之一，但往往企業考量的是如何以最少訓練成本，最短的訓練時間，達到最佳的工作績效，而幫助公司獲取最大的利潤，鮮少從學習者角度來著手探討自我本身及適應上的問題。本研究針對透過數位學習的學習者為研究對象，探討自我導向學習傾向及學習適應是否會影響學習滿意度。本研究採用機率抽樣法，於全省共二十家數位學習中心以問卷方式進行調查，共計發放450份問卷，合計取得330份有效樣本，有效回收率73.3％。進一步以迴歸分析檢驗研究假設之關係。研究結果發現：（一）數位學習的學習滿意度會因性別、居住地區而有所差異。（二）自我導向學習傾向與學習滿意度之關係部份成立，其中自我了解與學習滿意度具有正向關係。（三）學習適應與學習滿意度之關係部份成立，其中學習環境、學習策略與學習滿意度具有正向關係。本研究結果將可以提供業者作為導入數位學習的參考，並可有效的提高使用者在學習上的滿意度。
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運具市場佔有率預測之探討，主要是從旅運者的個體選擇行為推估，然而運具選擇模式的建構，會耗費相當大的時間和成本。本研究目的即透過模式更新解決這方面的問題，利用轉移尺度法更新模式中的替選方案特定常數和尺度因子，不同於原始的轉移尺度法需要新的個體資料，修正後的轉移尺度法只需要知道運具的市佔率即可更新模式，較原始轉移尺度法更為方便。此外，在預測市場佔有率時，由於新運具高速鐵路的加入，導致少了新運具的常數項，該如何指定高鐵的常數，也是本研究所探討的。其次本研究透過政策模擬的方式，針對班次、票價、油價、國道收費去做調整，來觀察政策與運具市場佔有率之間的關係。最後本研究將整個研究流程，透過VBA程式去設計一套使用者介面，讓使用者在操作變數及預測市場佔有率能更加的方便。 研究結果顯示，透過模式更新的程序，比未更新模式下所做的市場佔有率預測更加的準確。在預測高速鐵路新運具加入的市場佔有率，其常數項的指定以台鐵的常數代入，預測效果最佳。政策模擬的部分，根據對市場佔有率變動的幅度大小來看，依序是票價、國道收費、油價的策略較有效果，最差的是班次的調整。票價、油價和國道收費最能影響市場佔有率的變動，其中又以票價和國道收費較容易隨策略做調整。班次的增減對於市場佔有率影響甚小，表示目前的班次幾乎達到尖峰，再增加只會提高成本，對於市佔率反而沒有顯著提升。從市場佔有率的大小和變動的幅度來看，以高速鐵路、國道客運和小汽車為最，台鐵和航空的影響相當的微小，表示旅客多在高速鐵路、國道客運和小汽車三個運具之間做轉移。
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工作輪調乃銀行業早期因防弊實施之內部控管制度，現今則為培養各領域專業人才，使其具備全方位工作技能的重要內部培訓方法。然而，近年來許多學者及管理者均認為，組織公民行為是一衡量組織內人力運作效能的重要指標。因此，本研究希望從人力資源角度，探討組織實施工作輪調制度，促使員工提升專業能力與人際關係，並直接影響員工創造性、自發性採取有利於銀行的角色外行為，提升銀行之效能與效率。 所以，本研究針對工作輪調、工作滿足、組織承諾與組織公民行為四個變項做探討，以銀行有工作輪調經驗之在職員工為樣本發放問卷，共發放580份，回收501份，回收率約86.38%。問卷調查結果經敘述統計分析、信?分析、效?分析、T檢定、單因子變??分析、典型相關分析、複迴歸分析等統計方法進行實證研究，研究之主要發現歸納如下： 一、工作輪調對工作滿足與組織承諾具有顯著的正向影響，而工作滿足與組織承諾也對組織公民行為具有顯著正向影響。 二、工作輪調之「輪調發展性」對工作滿足各構面有顯著正向的影響效果。 三、工作輪調之「輪調發展性」與工作滿足之「實質報酬」、「工作成就」對組織承諾之「情感性承諾」「規範性承諾」有顯著正向的影響效果。 四、工作滿足之「同事關係」、「實質報酬」與組織承諾之「情感性承諾」「規範性承諾」對組織公民行為有顯著正向的影響效果。 五、工作滿足對工作輪調與組織承諾間具有中介效果。另外，工作滿足與組織承諾對工作輪調與組織公民行為間亦具有中介效果。 可見，組織首應建立一健全、有制度且公開公平的輪調制度，有系統、有計劃實施，以「育才用才以活化組織」理念，建立個人與組織互惠的工作輪調制度，讓員工獲得應有報酬及晉升和成長機會。同時，組織亦應營造善意工作環境，培養良好工作關係，使每位員工樂在工作中，如此一來，方能透過具發展性之輪調制度，提高員工工作滿足與組織承諾，進而使每位員工自然表現各式公民行為。
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房地產是一般民眾重要投資工具，房屋價格更是大家關注的議題。因此了解影響房價的因素，就能進一步研判房價起伏的原因。 本研究探討總體經濟因素對房價之影響，蒐集自1991年7月至2007年12月的信義房屋房價指數與經濟成長率、貨幣供給額、消費者物價指數年增率、股票加權指數年增率、原油價格、營建股股價加權指數的數據資料，使用單根檢定，經由一階差分後，皆拒絕單根存在之虛無假設，所有時間序列呈現穩定狀態；再使用迴歸分析，研判是否有影響效果及顯著關係，實證結果顯示，各項總體經濟因素皆呈現正向明顯關係。 近期國際原油、鋼鐵、原物料價格上漲，依本研究推論，房屋價格將呈現上揚趨勢。
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摘 要 國內證券業在競爭激烈的環境下，證券業者想要成功的永續經營，必須要不斷地提昇企業本身的競爭力，顧客正是企業創造利潤最主要、最直接的來源。CRM則為推動企業績效成長的主要因素。傳統績效評估過度偏重財務性指標，傳統績效評估的缺點在於無法精確估算企業無形資產與能力的價值，因此Kaplan and Norton (1992)認為管?階層在進?決策時，應同時考慮財務性及非財務性的指標，並據以提出「平衡計分卡」多面向衡量組織績效。 但一般文獻對於證券業實施CRM的績效評估較少，本研究乃以平衡計分卡觀點探討證券業實施顧客關係管理對經營績效之影響。因研究限制則以元大證券中部地區的業務同仁為問卷調查對象，共發放268份，回收有效樣本149份，回收率55.6%。本研究使用SPSS12.0軟體進行統計分析，由研究結果得知，公司的資訊資本、顧客資本對營運績效、顧客績效構面、財務績效構面有顯著正向相關；CRM涉入程度中的顧客關係導入、顧客關係維持對營運績效、顧客績效構面、財務績效構面有顯著正向相關；但人力資本對各構面之間皆無正向相關。由研究結果可知企業導入CRM後，可以帶來競爭優勢，的確會提昇客戶忠誠度和滿意度，公司也因此增加營業額。但在人力資本方面應該多聽員工心聲，符合實際需求。
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在供應鏈管理的概念下，整合運輸與存貨控制問題是相當值得探究的議題。以往的存貨管理模式中，若考慮到運輸成本時，通常假設運輸成本由供應商管理，當成單位成本的一部分；或是視為固定訂購成本的一部分，且與運送批量大小無關，使得運輸成本的影響無法完整的反應在管理決策上。本文針對隨機需求環境，考量缺貨時為完全欠撥的情況，建構整合數量折扣與運輸折扣之連續盤查存貨模型，並且建立各種折扣組合類型的求解程序，以求取全年期望總成本為最小之最佳存貨策略。此外，本研究分別在前置時間內需求量服從常態分配與均勻分配之假設下，探討模型之最佳解，並藉由數值範例說明求解的結果、總成本節省的績效，與各參數值變動對訂購量、再訂購點及期望總成本的影響。研究的結果顯示，本文所提出的模型與獨立決策的模型相較，皆具有一定的成本節省效果，其中又以雙全單位折扣型最為顯著。